حریم خصوصی شما در تک وب: تعهد ما به شما
در تک وب، حریم خصوصی شما فقط یک سیاست نیست؛ بلکه هسته اصلی عملکرد ماست. ما درک میکنیم که اعتماد شما به ما در مورد اطلاعات شخصی خودتان و مشتریانتان، نیازمند سطح بالایی از اطمینان است و ما کاملاً متعهد به حفاظت از آن هستیم. هدف ما ارائه یک پلتفرم قدرتمند و آسان برای تجارت الکترونیک، در عین شفافیت کامل در مورد نحوه رسیدگی به دادهها است.
تک وب چه اطلاعاتی را جمعآوری میکند و چرا؟
ما تنها اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم که برای ارائه بهترین خدمات، بهبود محصولمان و تضمین امنیت و یکپارچگی پلتفرم ضروری هستند.
برای صاحبان فروشگاه در تک وب:
هنگامی که شما یک فروشگاه با تک وب ایجاد میکنید، ما جزئیات خاصی را برای تسهیل عملیات تجارت الکترونیک شما، تأیید هویت و اطمینان از تجربهای روان جمعآوری میکنیم:
- اطلاعات شناسایی شخصی و کسبوکار: ما نام کامل، نام فروشگاه، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس، اطلاعات حساب بانکی (شماره شبا)، تاریخ تولد، کد ملی و تصویر کارت ملی شما را ذخیره میکنیم. این اطلاعات برای احراز هویت، رعایت قوانین و برای پردازش پرداختها و سایر تراکنشهای مالی مرتبط با فروشگاه شما بسیار حیاتی هستند.
- دادههای فروشگاه و نحوه استفاده: ما اطلاعات مربوط به وبسایت ایجاد شده توسط شما، شامل محتوا و ساختار آن را جمعآوری میکنیم. همچنین جزئیاتی مانند آخرین ورود شما به پنل مدیریت، نوع مرورگری که استفاده میکنید و دستگاهی که با آن به مدیریت فروشگاه خود دسترسی پیدا کردهاید را پیگیری میکنیم.
برای مشتریان فروشگاههای تک وب:
هنگامی که مشتری خریدی انجام میدهد یا در فروشگاهی که با تک وب ساخته شده است، ثبتنام میکند، ما اطلاعات خاصی را برای امکانپذیری تراکنشهای روان و پشتیبانی مشتری جمعآوری میکنیم:
- جزئیات تماس و ارسال مشتری: ما نام کامل، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس و کد پستی مشتری را ذخیره میکنیم. این اطلاعات برای پردازش سفارشات، ارسال محصولات و تسهیل ارتباط بین صاحب فروشگاه و مشتریانش حیاتی است.
تک وب چگونه از اطلاعات شما استفاده میکند؟
ما از اطلاعات جمعآوری شده منحصراً برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- ارائه و بهبود خدمات: این شامل ویژگیهایی مانند ایجاد فروشگاه، پردازش سفارشات، یکپارچهسازی پرداخت و پشتیبانی مشتری است.
- تضمین امنیت و جلوگیری از کلاهبرداری: تأیید هویت و نظارت بر نحوه استفاده به ما کمک میکند تا از فروشگاه شما، مشتریان شما و پلتفرم ما در برابر دسترسیهای غیرمجاز محافظت کنیم.
- بهبود توسعه محصول: با تجزیه و تحلیل الگوهای استفاده (در حد امکان به صورت تجمیعشده)، میتوانیم زمینههای بهبود را شناسایی کنیم.
- انجام تعهدات قانونی و نظارتی: ممکن است ملزم به افشای اطلاعات در پاسخ به درخواستهای قانونی معتبر باشیم.
ما هرگز اطلاعات شخصی شما را با شرکتها یا افراد شخص ثالث به اشتراک نخواهیم گذاشت، مگر در مواردی که قانوناً ملزم باشیم یا زمانی که برای عملکرد پلتفرم ما کاملاً ضروری باشد.
ارتباطات: ایمیلها و اعلانها
- اعلانهای سفارش: به عنوان صاحب یک فروشگاه تک وب، به طور خودکار ایمیلهای اطلاعرسانی برای سفارشات ثبت شده در فروشگاه خود دریافت خواهید کرد.
- اعلانهای پیامکی: شما میتوانید اعلانهای پیامکی را برای سفارشات جدید از تنظیمات فروشگاه مدیریت کنید.
نظارت و تجزیه و تحلیل برای بهبود خدمات
برای بهبود مستمر عملکرد و تجربه کاربری تک وب، ممکن است از سرویسهای تجزیه و تحلیل استفاده کنیم. هرگونه داده جمعآوری شده منحصراً به منظور بهبود خدمات تک وب استفاده میشود و برای شناسایی کاربران فردی به کار نمیرود.
نکته مهم در مورد بهروزرسانی سیاستها
این سیاست حفظ حریم خصوصی ممکن است تغییر کند. توصیه میکنیم این سیاست را به طور دورهای بررسی کنید.