بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ

بازاریابی دیجیتالمجموعه ای از ابزار و کارهایی است که برای بازاریابی محصولات و خدمات مختلف در بستر دیجیتال وب، اینترنت، موبایل یا سایر ابزارهای دیجیتال مورد به‌کارگیری قرار می‌گیرند.

پس در نظر بگیرید که عبارت بازاریابی دیجیتال و دیجیتال مارکتینگ با بازاریابی آنلاین تفاوت دارد و در عمل مارکتیابی آنلاین صرفا از طریق اینترنت انجام می‌شود اگر مارکتینگ دیجیتال با به‌کارگیری از کلیه ابزارهای دیجیتال قابل انجام است. به‌عنوان مثال ممکن می‌باشد بازاریابی با به‌کارگیری از بیلبوردهای دیجیتال صورت گیرد.

انواع روش‌های دیجیتال مارکتینگ

عرصه یابی دیجیتال انواع مختلفی دارد که هر کدام به نحوی در رشد بیزینس شما موثر است. بعضی نیازمند هزینه‌های زیاد بوده و زودبازده هستن و بعضی هزینه‌کمتری دارند اما در مقابل به زمان بیشتری برای بازدهی نیاز دارند به همین خاطر شما بر اساس نوع بیزینس و هزینه‌ای که می‌خواهید برای بازاریابی دیجیتال هزینه کنید روش ارتباطات بازاریابی خود را انتخاب کنید.در این مطلب ما قصد داریم تا بهکلیدی‌ترین روش‌های حوزه فعالیتیابی دیجیتالنگاهی داشته باشیم و تا جای‌ممکن هر یک از تاکتیک‌های دیجیتال مارکتینگ را توضیح دهیم. علاوه بر این آینده دیجیتال مارکتینگ در سایتفوربسهم در این مطلب مورد نقد قرار خواهد گرفت.

برخی از مهم ترین روش‌های دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

• بازاریابی توسط موتورهای جستجو (SEM)
• بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO)
• بازاریابی محتوا (Content Marketing)
• تبلیغات درونگرا (Inbound Marketing)
• بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)
• تبلیغات بر اساس کلیک (PPC)
• اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)
• تبلیغات بنری (Banner Advertising)
• ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

بازاریابی توسط موتورهای جستجو (SEM)

مارکتیابی توسط موتورهای جستجو یا SEM در عمل تمام فعالیت‌هایی است که با به‌کارگیری از موتورهای جستجو برای جذب ترافیک، جذابیت و درآمد برای یک وبسایت انجام می‌گیرد.

SEM و SEO تفاوت هایی را با یکدیگر دارند و در عمل سئو جزئی از SEM به شمار می‌رود و عملا SEM بدون سئو موفقیت چندانی نخواهد داشت.

در مورد سئو و بهینه سازی در همین مقاله به صورت جداگانه صحبت خواهیم کرد. چیزی که در مورد SEM و مزایای آن باید بدانید این هست که در بازاریابی توسط موتورهای جستجو شما به سرعت نتیجه را مشاهده خواهید کرد و به همان اندازه نیز باید هزینه کنید اگر در بحث سئو و بهینه سازی نیاز به صبر و حوصله وجود داشته و می‌توان با خرج های خیلی کمتری و با کمک گرفتن از خدماتی مانند خدمات سئو آن را انجام داد.

مهمترین روشی که درSEMوجود دارد و حتما با آن آشنایی دارد تبلیغات کلیکی یا همان PPC که در عمل پرداخت به ازای کلیک است.

در روش PPC شما تنها به ازای هر کلیک کاربر روی تبلیغ خود باید هزینه را پرداخت کنید. از سویی دیگر، بهترین سایتی که در این زمینه فعالیت دارد موتورجستجوی محبوب GOOGLE است. در ایران نیز ما بیشتر از این موتور جستجو به‌کارگیری می‌کنیم و با در نظر گرفتن قیمت های متغیر دلار روش PPC را می‌توان از روش های گران برای بازاریابی دانست.

شما در این روش کلمات کلیدی خود را با به‌کارگیری از سیستم AdWords مشخص کرده و ملزم به پرداخت هزینه(به دلار و یا درهم) با در نظر گرفتن جایگاه تبلیغ خود به ازای هر کلیک هستید. دقت داشته باشید که به‌کارگیری از سیستم AdWords گوگل نیازمند به یادگیری و تجربه دارد و با به‌کارگیری از یک سری از تکنیک ها می‌توان سرمایه‌گذاری کلیک را کاهش و تأثیر تبلیغ را افزایش داد.

بهینه سازی برای موتورهای جستجو (SEO)

SEO و بهینه سازی برای موتورهای جستجو را می‌توان به جرات از کلیدی ترینروش ها در عرصهیابی دیجیتالدانست. از آنجا که نقش گوگل در مقایسه با سایر موتورهای جستجو خیلی بیشتر پدیدار می‌شود پس می‌توان عملا گفت بهینه سازی برای موتور جستجو از مهم ترین روش ها در بازاریابی دیجیتال است.

به کلیه‌ی فعالیت های صورت گرفته برای رشد و افزایش رتبه وب سایت ها در موتورهای جستجو (گوگل) و افزایش ترافیک و کیفیت وب سایت سئو(seo) می‌گویند.

تعداد زیادی فکر می‌کنند که با داشتن یک محتوای خوب می‌توان در گوگل رتبه گرفت اما صرفا داشتن محتوای خوب در وب‌سایت در رنک گرفتن تاثیرگذار نیست بلکه فاکتورهای دیگری از بهینه بودن تصاویر تا حتی سئوپذیری سایت و سرعت لود سایت در رنک گرفتن شما تاثیرگذار است. پس اگر می‌خواهید که سایت شما در گوگل رتبه خوبی به دست بیاورد جدا از محتوای وجود دارداندارد سایت شما قابلیت رتبه‌بندی شدن را هم داشته باشد برای داشتن سایتی استاندارد که سئوپذیر باشد به شما توصیه می‌کنیم که از خدمات طراحی سایت یا پلتفرم‌های استاندارد و معتبر برای ساخت سایت به کار ببرید.

سئو را معمولا به دو دسته بهینه‌سازیی داخلی یا on page seo و سئوی خارجی یا off page seo تقسیم بندی می‌کنند. به زبان ساده، سئوی داخلی به مجموعه کارهایی گفته می‌شود که شخص روی سایت خود انجام می‌دهد و آن را اصطلاحا بهینه سازی می‌کند. و سئوی خارجی به فعالیت هایی گفته می‌شود که شخص در بیرون از سایت به‌عنوان مثال در شبکه های اجتماعی انجام می‌دهد و اقدام به بهینه سازی می‌کند.

سئو داخلی:

سئوی داخل یا On Page SEO خود خیلی مفصل بوده و نمی‌توان به صورت کامل در این مطلب به آن پرداخت. اما به صورت کلی به کلیه تکنیک هایی که شما در محتوا محصول یا مقاله خود به‌کارگیری می‌کنید تا بهینه شود تکنینک های SEO داخلی گفته می‌شود.

سئو خارجی:

بهینه سازی و سئو خارجی یا Off Page SEO به کلیه کارها و فعالیت هایی می‌باشد که در بیرون از وبسایت در جهت بهینه سازی و افزایش رتبه وب سایت صورت می‌گیرد. رتبه‌بندی خارجی به دو دسته شبکه های اجتماعی و لینک سازی تقسیم بندی می‌شود.

مارکتینگ محتوا (Content Marketing)

حوزه فعالیتیابی محتوادر عمل به تولید محتوای ارزشمند برای یک گروه خاص از مخاطبان گفته می‌شود که پس از مدتی مخاطب را به یک خریدار سود آور تبدیل می‌کند.

دقت داشته باشید که بازاریابی محتوا یک فرآیند طولانی مدت است و پس مدت زمان کوتاهی به نتیجه نخواهد رسید شما باید با به‌کارگیری از محتواهای ارزشمند خود مخاطبین را برای مدتی در کنار خود نگه داشته و پس از کسب اطمنیان و اعتماد آن ها بتوانید محصولات خود را نیز به آن ها بفروشید.

اگر به فروشگاه های آنلاین بزرگ ایرانی در چند سال اخیر نگاه کنید متوجه خواهید شد که تمامی‌آن ها برای سایت خود یک مجله یا وبلاگ ساخته و اقدام به تولید محتوای با کیفیت می‌کنند. این مجلات و وبلاگ ها با تولید محتوای اختصاصی و بررسی محصولات پس از مدتی توجه مخاطبین را جلب کرده و از آن ها یک خریدار سود آور می‌سازند.

بهترین راه برای بازاریابی محتوا تولید مقالاتی تحت عنوان "چطور"،"بهترین ها"،"محبوب ترین ها"، اینفوگرافیک ها، مصاحبه با افراد سر شناس، کتاب های الکترونیکی و به‌کارگیری از ویدیو و پادکست است.

برای یک ارتباطات بازاریابی محتوای خوب باید هستراتژی محتوای خوبی داشته باشید و طبق یک پلن منظم اقدام به تولید محتوای با ارزش و با کیفیت کنید.

مثالی از یک بازاریابی محتوا:

شما سایتی دارید که در اقدام به معرفی بهترین هاست ایرانی کرده اید و در آن بهترین هاستینگ های ایرانی را معرفی کرده اید. پس، اگر به خوبی روی مقاله خود از نظر سئو کار کرده باشید و مقاله شما در رتبه های اول گوگل قرار بگیرد از طرف هپدیدار می‌شودینگ های مختلفی برای همکاری در فروش هاست به شما پیشنهاد داده می‌شود. سپس با قرار دادن لینک خرید همکاری در فروش در مقاله خود می‌توانید به صورت ماهانه و همیشگی کسب درآمد کنید.

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing)

مارکتیابی درونگرا یا تبلیغات ربایشی و یا بازاریابی جاذبه ای همگی معادل کلمهInbound Marketingهستند که ترجیحا از کلمه عرصهیابی درونگرا به‌کارگیری می‌شود.

بازاریابی درونگرا را می‌توان شکلی از بازاریابی دانست که در آن مخاطب به سمت شما و کسب‌وکارتان می‌آید و گفتگوی مخاطب با شما از طرف او آغاز می‌شود نه شما.

به‌عنوان مثال مخاطب با جستجو در گوگل به سایت شما می‌رسد و در عمل این خود مخاطب است که با سایت شما آشنا شده و شما از او درخووجود دارد نکرده اید.

پس از همینجا می‌توان به مفهومحوزه فعالیتیابی برون گرانیز رسید. بازاریابی برون گرا در عمل زمانی است که ما به دنبال خریدار هستیم. به‌عنوان مثال زمانی که ما بنر آگهیی سایت خود را در یک سایت خبری قرار می‌دهیم از بازاریابی برون گرا به‌کارگیری می‌کنیم.

در مارکتینگ برون گرا شما باید از طریق تبلیغات برای خود خریدار پیدا کنید و این کار نیاز به هزینه تعداد زیادی زیادی دارد. سایت های محبوب آنلاین معمولا مبالغ تعداد زیادی زیادی برای تبلیغات دریافت می‌کنند. پس شما باید همواره هزینه کرده و رسانه کنید تا بتوانید خریدار کسب کنید. اما در بازاریابی درون گرا در عمل این خریدار است که احساس نیاز کرده و مثلا دنبال یک قهوه جوش می‌باشد. زمانی که به سایت شما می‌آید احتمال تبدیل شدن به یک خریدار در آن خیلی محتمل تر است تا اینکه بخواهیم با یک بنر تبلیغاتی قهوه جوش یک مخاطبی را که شاید نیازی به قهوه نداشته باشد به سایت خود بکشانیم.

مراحل بازاریابی درونگرا شامل:جذب کردن کاربر، تبدیل کردن آن ها به خریداران بالقوه، نهایی کردن خرید و کسب رضایت خریدار است.

برای یک مارکتیابی درونگرا نیاز به موارد مهمی‌دارید که از ضروریترین آن ها می‌توان بهسئوو بهینه سازی، تولید محتوا، شبکه های اجتماعی، تبلیغات غول جستجو و ایمیل مارکتینگ اشاره کرد.

ارتباطات بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing)

بازاریابی شبکه های اجتماعیاز شاخه‌های خدمات دیجیتال مارکتینگ هست. این نوع از عرصهیابی در عمل کسب ترافیک — معرفی محصول و برند و به‌طور کلی جذب خریدار از طریق شبکه های اجتماعی است. برندسازی و ایجاد هویت، افزایش ترافیک وب سایت اصلی، افزایش فروش،افزایش ارتباطات و تعاملات با خریداران کسب‌وکار خود را می‌توان از اهداف اصلیSMMیا بازاریابی شبکه های اجتماعی دانست.

مهمترین شبکه اجتماعی برای پروموشن در ایران را می‌توان اینستاگرام دانست. از سویی دیگر، پیج های تعداد زیادی را دیده اید که با تولید محتوای جذاب و کاربردی سعی در جذب مخاطب دارند. البته در نظر بگیرید که شبکه های اجتماعی لینکدین یا توییتر نیز می‌توانند در بیزینس شما خیلی حائز اهمیت باشند.

نکته اصلیی که در بازابی شبکه های اجتماعی وجود دارد دقت به مخاطبین هدف هر یک از شبکه های اجتماعی است. به طور مثال در توییتر بیشتر افراد به دنبال کسب اخبار روز هستند اگر در اینستاگرام بیشتر به دنبال مطالب سرگرمی‌و در لینکدین به دنبال مطالب تخصصی و کسب‌وکار هستند.

پس با شناخت نوع مخاطبین خود در شبکه های اجتماعی مختلف و تولید محتوای ارزشمند برای کاربران باید بتوانید در حوزه فعالیت SMM فعالیت خوبی را داشته باشید و به مرور از مخاطبین خود خریداران سود آور بسازید.

نکات و ترفندهای تعداد زیادی در بازار کسب لایک،کامنت و فالور در شبکه های اجتماعی وجود دارد که سعی می‌شود در مقالات بعدی در مورد هر یک از شبکه های اجتماعی به طور مفصل صحبت کنیم.

تبلیغات بر اساس کلیک (PPC)

Pay Per Clickکه به طور مخففPPCنوشته می‌شود در عمل پرداخت به ازای کلیک پدیدار می‌شود. این نوع تبلیغات که بیشتر در موتور جستجوی گوگل شاهد آن هستید می‌تواند یک راه خیلی عالی برای دیجیتال مارکتینگ باشد که البته امروزه با در نظر گرفتن قیمت دلار یک راه پر مصرف نیز به شمار می‌رود.

این روش در مقایسه با سایر روش های بازاریابی دیجیتال سریعترین بوده و در کمترین زمان ممکن مخاطبین هدف شما را به سایت شما جذب خواهد کرد. به‌عنوان مثال اگر شما یک وبسایت بخشش گوشی همراه راه‌اندازی کرده اید اگر بخواهید با تولید محتوا و سایر روش ها مخاطبین خود را جذب کنید باید مدت زمان زیادی را صبر کرده و تلاش کنید اگر با خرید تبلیغات کلیکی گوگل در فاصله کمتر از یک روز می‌توانید مخاطبینی که جستجوهای مرتبطی با گوشی همراه داشته اند را به سایت خود جذب کنید.

در صفحه جستجوی سرچ(serp)، گوگل برای فرق قائل شدن میان تبلیغات خود با جستجوهای عادی از تگ Ad به‌کارگیری کرده است. به زبان ساده، تبلیغات گوگل معمولا در اول نتایج و یا در آخر نتایج به نمایش در می‌آیند.

آگهی کلیکی موتور جستجو یک کار پر هزینه بوده و به کسب‌وکارهای کوچک پیشنهاد نمی‌شود و بهتر است از سایر روش ها برای بازاریابی به کار ببرند. اما به‌طور کلی این روش بازاریابی نیازمند به علم و دانش تخصصی وجود دارد تا بتوانید با پرداخت کمترین هزینه به ازای هر کلیک بیشترین سود را کسب کنید.

اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing)

اینفلوئنسر مارکتینگیا بازاریابی توسط افراد تأثیرگذار نیز یکی دیگر ازروش های از مارکتیابی دیجیتالاست. اینفلوئنسر به شخصی گفته می‌شود که با انتشار محتوای مفید در زمینه های مختلف و یا یک زمینه خاص به محبوبیت زیادی در بین مخاطبین دست پیدا کرده است. امروزه اینفلوئنسرهای زیادی در اینستاگرام وجود داشته که بیشتر در زمینه سرگرمی‌و مد و فشن فعالیت دارند.

به معرفی برند و کسب و کار شما یا یک کالا خاص از شما توسط این افراد اینفلوئنسر مارکتینگ می‌گویند. در حال حاضر عده‌ای از برندها بخشی از تبلیغات خود را به این روش اختصاص داده اند. پس، به‌عنوان مثال اگر یک نام تجاری در بازار پوشاک فعالیت دارد از بانوان فعال در این زمینه با پرداخت هزینه خواهد تا از پوشاک آن ها صحبت کرده و مخاطبین خود را به خرید این برند ترغیب کند.

رستوران دارها هم از این کار سود تعداد زیادی می‌برند و از تیسترهای خانم و آقا خواهند با مراجعه به رستوران آن ها و معرفی منو و یک غذای خاص، مخاطبین خود را ترغیب به خوردن غذای رستوران مورد نظر کنند.

در نظر بگیرید که برخی از اینفلوئنسرها نیز صرفا با تولید محتوا به یک شخص تأثیر گذار تبدیل نشده اند. به‌عنوان مثال بهنوش بختیار که بیش از 6 میلیون فالور در شبکه اجتماعی دارد توسط شغل خود یعنی بازیگری به یک شخص تأثیر گذار و اینفلوئنسر در اینستاگرام نیز تبدیل شده می‌باشد.

دراینفلوئنسر مارکتینگحتما به زمینه کاری آن فرد در نظر بگیرید و تنها اگر به بازار کاری شما مرتبط است از این روش به کار ببرید. از اینفلوئنسرهای محلی نیز غافل نشوید و اگر صاحب یک رستوران در یک شهر خاص هستید قادر خواهید بود از اینفلوئنسرهایی که در آن شهر هستند بیشترین منفعت را کسب کنید.

تبلیغات بنری (Banner Advertising)

رسانه بنری معمولا در سایزهای مختلف و در سایت های مختلف ایجاد می‌شود. این روش را می‌توان نوعیعرصهیابی برون گراداسنت که امروزه نیز از اهمیت بالایی برخودار است. تبلیغات بنری نیاز به هزینه مداوم داشته و تنها تا زمانی موثر هست که شما تبلیغات را ادامه دهید.

از پروموشن بنری می‌توان برای معرفی یک لیبل یا یک محصول خاص به‌کارگیری کرد. گام بعدی این است که دقت به طراحی بنر مورد نظر و به‌کارگیری از جملات ترغیب کننده و توجه به حجم بنر از عواملی است که باید در طراحی بنر در نظر گرفت.

در قدیم به‌کارگیری از بنرهای فلش خیلی مرسوم بود والبته هزینه طراحی نسبتا زیادتری را نسبت به بنرهای دیگر به همراه داشت. اما امروزه به‌کارگیری از بنرهای فلش به هیچ عنوان توصیه نمی‌شود. بعضی از مرورگرها با فرمت swfمشکل داشته و علاوه بر این از نظر بهینه سازی گوگل قادر به درک بنرهای فلش نیست.

بهترین راهکار طراحی بنرهای gif یا jpg بوده که با حجم حدود 50 تا 100 کیلوبایت هستند. صاحبان سایت ها نیز با این بنرها بهتر کنار می‌آیند.

در طراحی بنر سعی کنید از رنگ مختص به برند خود به کار ببرید و همواره از یک پیشنهاد ویژه در بنر خود به‌کارگیری نمایید. سعی کنید از سایزهای استاندارد بنر به‌کارگیری کرده و تا جای ممکن بنر خود را ساده و زیبا طراحی کنید. از سویی دیگر، اگر هم تخصصی در طراحی وبنر و گرافیک ندارید توصیه می‌کنیم که از خدمات طراحی بنر به کار ببرید.

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing)

ایمیل مارکتینگیا بازاریابی از طریق ایمیل یعنی ارسال پیام به ایمیل کاربران برای معرفی خدمات و برند و علاوه بر این ایجاد رابطه و تعامل بین کاربران و صاحبان کسب‌وکار.

ایمیل مارکتینگ ازروش های دیجیتال مارکتینگپدیدار می‌شود که مدت زیادی از آن به‌کارگیری می‌شود اما هنوز هم تاثیر خیلی زیادی در جذب مخاطب و افزایش فروش دارد.

از مزایای ایمیل مارکتینگ می‌توان به انعطاف پذیر بودن آن، ارزان و سریع بودن، بازگشت سرمایه و هدف گیری بهتر مخاطبین اشاره کرد. تنها نقطه ضعفی که می‌توان برای ایمیل مارکتینگ در نظر گرفت ارسال ایمیل ها به پوشه اسپم بوده که در این صورت تعداد خیلی کمی‌از مخاطبین ایمیل ها را مشاهده خواهند کرد.

البته این نقص ایمیل مارکتینگ با به‌کارگیری از روش ها و تکنولوژی های جدیدی که سرویس های ارائه دهنده کمپین های ارسال ایمیل در نظر گرفته اند تا حد خیلی زیادی کمرنگ شده است اما همچنان می‌توان آن را نقطه ضعفی برای این روش دانست.

در کسب‌وکار خود باید سعی کنید تا با روش های مختلف مانند ارائه محصول های رایگان اقدام به جمع آوری اطلاعات و به خصوص ایمیل کاربران خود کنید تا بتوانید در مواقع مورد نیاز و توسط ایمیل مارکتینگ آن ها را دوباره به سایت خود کشانده و آیتمات خود را به آن ها بفروشید.

پس به هیچ عنوان از ایمیل مارکتینگ غافل نشوید و سعی کنید با طراحی کمپین های ایمیلی با ظاهری خیلی خوب والبته هدفمند کاربران خود را همواره در کنار خود نگه دارید به طوری که همواره در گوشه ای از ذهن کاربران خود قرار داشته باشید.

داد و ستدگاه آنلاین

از اولین مواردی که شما برای شروع یک برنامه دیجیتال مارکتینگ به آن نیاز دارید یک فروشگاه اینترنتی حرفه ای است که برای ساخت فروشگاه آنلاین می‌توانید از معاملهگاه ساز به کار ببرید. تک‌وب با تکیه بر اصول و تکنیک های دیجیتال مارکتینگ مغازه ساز حرفه ای خود را اماده کرده وجود دارد که می‌توانید با به‌کارگیری از این cms استاندارد خیلی سریعتر روند پیشرفت خود را طی کنید.

جمع بندی — بررسی دقیق

در این مطلب با مهم ترین عناوینمارکتینگ دیجیتالآشنا شدید. سعی کردیم گوشه ای از هر یک ازشاخه های دیجیتال مارکتینگرا به شما نشان دهیم تا آشنایی کلی با آن ها داشته باشید. این مقاله باز هم به روز می‌شود و جدیدترین روش های حوزه فعالیتیابی دیجیتال به آن اضافه خواهد شد. در مقالات بعدی سعی می‌شود تا هر یک از مباحث دیجیتال مارکتینگ را به صورت مفصل و با جزئیات بیشتر توضیح دهیم.

لطفا از طریق پایین صفحه نظرت و تجربیات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

شروع فروش آنلاین با تک‌وب

اگر قصد راه‌اندازی یا توسعه فروشگاه در بستر اینترنت دارید، تک‌وب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما می‌گذارد. ازثبت‌نام رایگان تک‌وبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.