برای هر کاربری بار‌ها پیش آمده است که وارد یک سایت شود و از محتوای آن سایت به‌کارگیری کند. محتوای هر سایت شامل مطالب — پادکست — ویدئو و... می‌شود که همه آن‌ها برای کاربران ارزش زیادی دارد. از بهترین سایت‌هایی که محتوای ویدئویی ارزشمندی ارائه می‌کند، یوتیوب است که با به‌کارگیری از آن می‌توانید اطلاعات خود را تا حد زیادی افزایش دهید.

در عمل شما آن سایت را برای محتوای ارزشمند به‌کارگیری می‌کنید و شرکت‌های بزرگ هم این مسئله را به خوبی می‌دانند. در حال حاضر عده‌ای از شرکت‌ها محتوای ارزشمند برای سایت خود تولید می‌کنند تا بتوانند فروش و در نهایت درآمد خود را افزایش دهند. همین مسئله باعث به وجود آمدن شاخه‌ای از دیجیتال مارکتینگ به نام بازاریابی محتوا شده پدیدار می‌شود که در حال حاضر ارزش خیلی زیادی دارد. در این مطلب قصد داریم به بررسی کامل بازاریابی محتوا بپردازیم تا با به‌کارگیری از آن بتوانید فروش کسب‌وکارتان را متحول کنید.

عرصهیابی محتوا چیست؟ | نکات کلیدی

در گذشته کسب‌وکار ها برای داد و ستد محصولات خود از روش تبلیغ مستقیم محصول به‌کارگیری می‌کردند. در حال حاضر رقابت بین کار تجاری های مختلف خیلی زیاد است و نمی‌توان به صورت مستقیم آیتمی‌را تبلیغ کرد؛ در عمل اگر بخواهید با روش تبلیغ مستقیم محصولات خود را به فروش برسانید — باید هزینه خیلی زیادی کنید و این در حالی است که فروش شما تنها برای همان کمپین تبلیغاتی وجود دارد. به عبارت ساده‌تر پس از پایان کمپین تبلیغاتی دیگر معامله زیادی نخواهید داشت و باید مجدداً کمپین رسانهی راه‌اندازی کنید.

ارتباطات بازاریابی محتوا شاخه‌ای جدید از علم بازاریابی دیجیتال است که با به‌کارگیری از آن می‌توانید اطلاعات ارزشمند در اختیار کاربران قرار دهید. گام بعدی این است که با به‌کارگیری از حوزه فعالیتیابی محتوا — شما دیگر محصولی را به صورت مستقیم تبلیغ نمی‌کنید؛ بلکه محتوای مربوط به تبلیغ خود را در اختیار کاربران قرار می‌دهید. با این کار کاربران به صورت غیر مستقیم متوجه می‌شوند که شما آن جنس یا خدمات را هم دارید و اگر محتوای شما بتواند نیاز آن‌ها را رفع کند، محصول یا خدمات شما را هم خریداری می‌کنند. به‌عنوان مثال اگر کسب‌وکاری در زمینه فروش گل و گیاه دارید، فراهم است اطلاعاتی در زمینه گل و گیاه به کاربران ارائه کنید و فروش خود را به صورت غیر مستقیم افزایش دهید. در این صورت دو راه حل برای فروش محصولات خود در اختیار دارید:

راه اول)شما می‌توانید در بخشی از محتوا، محصول خود را هم معرفی کنید. در این صورت اگر محتوای شما برای کاربران ارزشمند بوده باشد — با خود می‌گویند که محصولات آن‌ها هم مانند محتوای سایت ارزشمند می‌باشد. در این صورت به راحتی محصولات یا خدمات شما را تهیه می‌کنند.

راه دوم)کسب‌وکار ها محتوایی تولید می‌کنند که مرتبط با کالاات یا خدمات آن‌ها باشد! در این صورت هنگامی‌که کاربر از طریق موتور جستجو وارد سایت شما می‌شود — متوجه می‌شود که سایت شما در آن زمینه فعالیت می‌کند. بنابراین با ورود به بخش محصولات به راحتی می‌تواند محصول مورد نیاز خود را خریداری کند و با این روش، به صورت غیر مستقیم می‌توانید آیتمات خود را به فروش برسانید.

تفاوت بازاریابی محتوا و تبلیغات چیست؟

در بخش قبلی به صورت غیر‌مستقیم گفتیم که تبلیغات به معنای نشان دادن مستقیم محصولات و ویژگی‌های آن است! اگر محصول یا خدماتی دارید که می‌خواهید به صورت کاملاً مستقیم به کاربر اطلاع رسانی کنید — پروموشن بهترین روش است. شما امکان‌پذیر هست سایت خود را در سایت‌های مختلف تبلیغ کنید تا کاربرانی که به آن جنس یا خدمات نیاز دارند، آن را خریداری کنند. این در حالی است که تبلیغات محتوا کاملاً به صورت غیر‌مستقیم محصول شما را تبلیغ می‌کند؛ این در حالی است که قبل از معرفی محصول به صورت غیرمستقیم، اعتماد کاربران را هم جلب کرده‌اید.

تفاوت حیاتی بازاریابی محتوا با تبلیغات آنلاین، این پدیدار می‌شود که در بازاریابی محتوا کاربر در هر زمانی (حتی چند سال پس از تولید آن محتوا) به محتوا دسترسی دارد. در عمل اگر شما از روش بازاریابی محتوا به کار ببرید — محتوای شما در گوگل ثبت می‌شود و با هر بار جستجوی کاربران — به راحتی می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند. این در حالی است که تبلیغات آنلاین و کمپین‌های تبلیغاتی تنها در همان زمانی که فعال است در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. البته بازدهی تبلیغات در بستر اینترنت به صورت کوتاه مدت وجود دارد اما اگر از مارکتیابی محتوا به کار ببرید، در دراز مدت از آن نتیجه می‌گیرید.

مثلاً ممکن است برای کمپین‌های محتوایی پس از یک سال به نتیجه خوبی برسید اما آگهی آنلاین در همان زمان اجرای کمپین تبلیغاتی به نتیجه خوبی خواهید رسید. پس، اگر فعالیت تجاری بزرگی هستید — پیشنهاد می‌کنیم هر دو کمپین را با هم جلو ببرید! تبلیغات آنلاین انواع مختلفی دارد که هر یک از آن‌ها مزایا و معایب خاص خود را دارند. پس اگر می‌خواهید هم به صورت دراز مدت و هم به صورت کوتاه مدت نتیجه بگیرید، پیشنهاد ما به‌کارگیری از هر دوی آن‌ها است.

چرا بازاریابی محتوا اهمیت زیادی دارد؟

کسب‌وکار ها برای هر کاری که انجام می‌دهند، باید هزینه کنند. بازاریابی محتوا هم مانند سایر روش‌های دیجیتال مارکتینگ سرمایه‌گذاری‌هایی دارد اما درآمدی که از آن حاصل می‌شود — پایدار می‌باشد. بنابراین باید دلایل خوبی برای به‌کارگیری از عرصهیابی محتوا وجود داشته باشد تا کسب‌وکار ترغیب به به‌کارگیری از آن شوند. ما در این بخش به بررسی 10 مورد از کلیدی‌ترین مزایای مارکتینگ محتوا می‌پردازیم تا راحت‌تر تصمیم بگیرید. این مزایا عبارتند از:

1.جلب اعتماد مخاطبان و کاربران سایت

اولین و کلیدی‌ترین چیزی که برای یک بیزینس در فضای وب اهمیت دارد، جلب اعتماد کاربران است. تا زمانی که نتوانید اعتماد کاربران را جلب کنید — نمی‌توانید محصولات یا خدمات خود را به آن‌ها بفروشید. از کلیدی‌ترین مزایای بازاریابی محتوا جلب اعتماد کاربران است! وقتی که بتوانید محتوای ارزشمند به کاربران ارائه کنید، به راحتی می‌توانید اعتماد کاربران را جلب کنید. از سویی دیگر، خودتان را جای کاربر قرار دهید؛ اگر در سایت کسب‌وکاری محتوای ارزشمند بخوانید، اعتماد شما نسبت به آن بیشتر نمی‌شود؟ قطعاً بله! زیرا شما هنگامی‌که محتوای رایگان ارزشمند یک سایت را می‌خوانید، با خودتان می‌گویید حتماً محصولات یا خدمات آن‌ها هم مانند محتوای رایگانشان مفید هست.

2.برندسازی و آگاهی از برند توسط مخاطبان

عده‌ای از کاربران از وجود کسب‌وکار شما اطلاع ندارند و باید به نحوی اطلاع رسانی کنید. از راه‌های آگاهی دادن به کاربران — حوزه فعالیتیابی محتوا است! با به‌کارگیری از بازاریابی محتوا قادر خواهید بود از طریق گوگل و شبکه‌های اجتماعی مخاطبان را از وجود کسب و کار و سایت خود آگاه کنید. به زبان ساده، از دلایل حیاتی بخشش پایین کسب‌وکار ها، عدم آگاهی کاربران از وجود کسب‌وکار شما است. تا زمانی که نتوانید لیبل سازی کنید، نمی‌توانید فروش خوبی داشته باشید. سعی کنید در هنگام تولید محتوا به نوعی برند خود را هم معرفی کنید تا بتوانید فروش خود را افزایش دهید.

3.افزایش ترافیک از طریق موتور‌های جستجو (بهبود سئو)

یکی دیگر از کلیدی‌ترین مزایای ارتباطات بازاریابی محتوایی، افزایش ترافیک از طریق موتور‌های جستجو پدیدار می‌شود. هنگامی‌که محتوای خوب تولید می‌کنید — اگر بتوانید سئوی آن را هم به خوبی انجام دهید می‌توانید رتبه سایت خود را در موتور‌های جستجو افزایش دهید. مهم این است که محتوای شما برای کاربران ارزشمند باشد تا غول جستجو رفتار کاربران را در سایت مثبت ارزیابی کند. پس، هر چقدر رتبه سایت شما در موتور‌های جستجو رتبه بالاتری داشته باشد، مراجعه‌کننده سایت شما هم افزایش پیدا می‌کند و طبیعتاً داد و ستد شما هم بیشتر می‌شود.

4.تولید سرنخ بازاریابی

ایجاد سرنخ برای کاربران زمانی اتفاق می‌افتد که کاربر از طریق خاصی با شما آشنا شده باشد و بخواهد برای آشنایی بیشتر به سایت شما مراجعه کند. این آشنایی بیشتر می‌تواند منجر به خرید کاربر شود — بنابراین اهمیت زیادی دارد! اما شما چگونه می‌تونید خودتان را به خریداران معرفی کنید؟ با به‌کارگیری از تولید و بازاریابی محتوا. با به‌کارگیری از رسانه محتوا می‌توانید متنی را در اختیار کاربران قرار دهید که با به‌کارگیری از آن، کاربر با شما آشنا شود. گام بعدی این است که هر چقدر محتوای شما جذاب و دقیق باشد — کاربر بیشتر ترغیب به خرید از شما می‌شود. بنابراین از کلیدی‌ترین مزایای تولید محتوا تولید سرنخ (Lead) مارکتیابی است.

5.جذب مخاطبان هدف

هر کاربر در طی روز چندین بار در گوگل جستجو می‌کند و این موضوع به این معنی وجود دارد که خواهد به هدف یا محتوای خاصی برسد. با تولید محتوای مربوط به کار تجاریتان می‌توانید مخاطبان کسب‌وکار خود را جذب کنید. در عمل تولید محتوا راهی است تا کاربران از طریق موتور‌های جستجو نظیر گوگل شما را پیدا کنند. پس از آن که کاربر وارد سایت شما شود، فراهم است بازاریابی محصولات یا خدمات خود را انجام دهید. از سویی دیگر، البته فقط از طریق موتور‌های جستجو کاربر جذب نمی‌شود و می‌توانید با تولید محتوای کاربردی در شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام و لینکدین مخاطبان هدف خود را جذب کنید! اما معمولاً کیفیت مخاطبان هدفی که از طریق سرچ وارد سایت می‌شوند — خیلی بیشتر از موتور‌های جستجو می‌باشد؛ البته باز هم به نوع کسب‌وکارتان بستگی دارد.

6.اشتراک گذاری محتوا توسط کاربران و جذب بازدید کنندگان جدید

یکی دیگر از مزایای بازاریابی محتوا، اشتراک گذاری محتوا توسط کاربران است. هنگامی‌که شما محتوای ارزشمند و جذاب تولید می‌کنید و کاربر پس از خواندن آن احساس رضایت دارد — آن را برای دوستان و همکاران خود هم ارسال می‌کند. در این صورت نه تنها اعتماد همان کاربر نسبت به شما افزایش پیدا می‌کند، بلکه مخاطبان جدید هم وارد سایت شما می‌شوند. هنگام تولید و عرصهیابی محتوا سعی کنید محتوای مفید و ارزشمند تولید کنید تا به مرور زمان ترافیک سایت شما از طریق اشتراک گذاری محتوا افزایش پیدا کند.

7.افزایش نرخ بازگشت کاربران به سایت

اگر در سایت خود محتوای کاربردی تولید کنید، کاربران پس از مدتی دوباره به سایت شما بر می‌گردند. به زبان ساده، خودتان را جای کاربری قرار دهید که پس از ورود به یک سایت — مطالب آن را می‌خواند. اگر آن محتوا برای او ارزشمند باشد، هنگامی‌که کلید واژه‌ای را در گوگل سرچ می‌کند و سایت شما هم در میان نتایج آن است، بدون توجه به آن که لینک چند نتایج گوگل هستید، سایت شما را به سایت‌های دیگر ترجیح می‌دهد. حال اگر محتوای شما بی‌کیفیت باشد، حتی اگر لینک یک موتور جستجو هم باشید، کاربر سایت‌های رقیب را به سایت شما ترجیح می‌دهد و به این صورت ترافیک سایت شما پس از مدتی کاهش زیادی پیدا می‌کند. به همین خاطر هست که محتوای ارزشمند می‌توانید به افزایش نرخ بازگشت کاربران به سایت کمک خیلی زیادی کند.

8.موازی با سایر روش‌های بازاریابی آنلاین

هر یک از روش‌های بازاریابی مزایا و معایب خاص خود را دارند اما تقریباً همه روش‌های حوزه فعالیتیابی موازی با بازاریابی محتوا است. به همین خاطر مارکتینگ محتوا اهمیت زیادی دارد و بدون داشتن بازاریابی محتوای درست نامکان‌پذیر است فعالیت تجاری موفقی داشته باشید. پس، موارد زیر را در نظر بگیرید:

• در بازاریابی ایمیلی محتوا برای کاربر ارزش دارد.
• در ارتباطات بازاریابی پیامکی کاربر پس از خواندن پیام تصمیم می‌گیرد آن کاری که خوپدیدار می‌شوده‌اید را انجام دهید یا خیر.
• در رتبه‌بندی محتوا و رفتار کاربران اهمیت زیادی برای گوگل و سایر موتور‌های جستجو دارد.

بنابراین مارکتیابی محتوا اهمیت زیادی دارد و در تمام روش‌های بازاریابی به صورت مستقیم و غیر‌مستقیم تاثیرگذار است. از طرفی — کاربران به دنبال این هستند که کسب‌وکار ها محتوای ارزشمند رایگان ارائه کنند و هر چقدر این محتوای رایگان کاربردی‌تر باشد — کاربر بیشتر تشویق می‌شود که کالاات شما را خریداری کند.

9.افزایش نرخ بازگشت سرمایه (ROI)

یکی دیگر کلیدی‌ترین ویژگی‌های بازاریابی محتوا که کسب‌وکارها را ترغیب به به‌کارگیری از عرصهیابی محتوا می‌کند، افزایش نرخ بازگشت پول است. در عمل هنگامی‌که شما برای محتوا هزینه می‌کنید — نرخ بازگشت آن اگر تبلیغات محتوای درستی انجام داده باشید — آن قدر زیاد وجود دارد که همیشه از این روش به‌کارگیری می‌کنید. نرخ بازگشت سرمایه بازاریابی محتوا، با تقسیم کردن سود حاصل از حوزه فعالیتیابی محتوا بر هزینه انجام شده برای محتوا به دست می‌آید. طبیعتاً هر چقدر این عدد بیشتر باشد، نرخ بازگشت سرمایه بیشتر است. گام بعدی این است که اگر این عدد را در 100 ضرب کنید، درصد نرخ بازگشت بودجه مشخص می‌شود که این میزان را بهتر نمایش می‌دهد.

10.ارائه اطلاعات خیلی ارزشمند به کاربران

عده‌ای از بیزینس ها به دنبال رضایت کاربران هستند و کاربران هم به دنبال این هستند که در ازای زمانی که صرف می‌کنند، اطلاعات ارزشمندی دریافت کنند. به‌عنوان مثال اگر یک محتوا نیم ساعت وقت کاربر را می‌گیرد — باید اطلاعات ارزشمندی در اختیار کاربر قرار دهد که کاربر پس از این زمان حس نکند تنها زمان خود را تلف کرده است. از ارزش‌هایی که بازاریابی محتوا برای کسب‌وکارتان ایجاد می‌کند، جلب اعتماد و رضایت کاربران با ارائه اطلاعات ارزشمند به کاربران می‌باشد. هر چقدر این اطلاعات برای کاربر کاربردی‌تر باشد، بازدهی بازاریابی محتوا برای شما بیشتر است.

ابزار‌های مورد نیاز برای بازاریابی محتوا چیست؟

به‌کارگیری از هر کدام از روش‌های بازاریابی ابزار‌های خاص خود را نیاز دارد. برخی از این ابزار‌ها ضروری هستند و برخی دیگر به افزایش بازدهی کمک می‌کنند. در این بخش ابزار‌های ضروری مارکتینگ و تولید محتوا را بررسی می‌کنیم تا با به‌کارگیری از آن بتوانید از این روش به کار ببرید. ابزار‌های ضروری برای مارکتیابی محتوا عبارتند از:

· سیستم مدیریت محتوا

اولین چیزی که به آن نیاز دارید، سیستم مدیریت محتوا است. سیستم مدیریت محتوا نرم افزار تحت وب هست که به شما در زمینه ارسال محتوا به صورت بصری کمک می‌کند. در عمل اگر بخواهید بدون سیستم مدیریت محتوا، محتوای خود را منتشر کنید باید کدنویسی بلد باشید تا با به‌کارگیری از HTML و CSS بتوانید چیدمان آن را درست کنید. با به‌کارگیری از سیستم‌های مدیریت محتوا به راحتی می‌توانید بدون دانش کد‌نویسی محتوای خود را در سایت منتشر کنید.

سیستم مدیریت محتوا وردپرس:وردپرس از سیستم‌های مدیریت محتوای حرفه‌ای در سطح دنیا است که عده‌ای از سایت‌های داخلی و خارجی از آن به‌کارگیری می‌کنند. این سیستم مدیریت محتوای حرفه‌ای صد‌ها قالب و افزونه کاربردی در اختیار شما قرار می‌دهد که با به‌کارگیری از آن می‌توانید سایت موردنظر خود را راه‌اندازی کنید.

سیستم فروشگاه ساز تک‌وب:اگر سایت شما یک فروشگاه آنلاین است، به راحتی قادر خواهید بود از تک‌وب به کار ببرید. تک‌وب یک سیستم محل معامله ساز پدیدار می‌شود که قابلیت‌های زیادی در اختیار شما قرار می‌دهد و با به‌کارگیری از آن می‌توانید محصولات خود را به فروش برسانید.

· ابزار مدیریت پروژه

یکی دیگر از ابزار‌های ضروری برای تولید محتوا، ابزار مدیریت پروژه است. معمولاً شرکت‌ها از چندین تولیدکننده محتوا برای تولید محتوای خود به‌کارگیری می‌کنند که با به‌کارگیری از آن می‌توانید به تیم خود در زمینه تولید محتوا و هماهنگی وظایف به کار ببرید.

ابزار مدیریت پروژه ترلو (Trello):ترلو از ابزار‌های کاربرانی برای مدیریت پروژه است که با به‌کارگیری از آن می‌تونید تیم محتوای خود را به هماهنگ کنید. در این ابزار می‌توانید اطلاعات خود نظیر عنوان محتوا — فایل‌ها و توضیحات مربوط به آن را قرار دهید. اگر تیم محتوا دارید، پیشنهاد می‌کنم یک بار هم که شده این ابزار را بررسی کنید تا راحت‌تر بتوانید بازاریابی محتوای خود را انجام دهید.

· ابزار‌های طراحی گرافیکی

از مواردی که در تولید محتوا اهمیت زیادی دارد، به‌کارگیری از ابزار‌های طراحی گرافیک وجود دارد. پس، البته منظور ما این نیست که باید طراحی گرافیکی انجام دهید؛ بلکه باید از این ابزار‌ها را یاد بگیرید تا بتوانید فایل‌های تصویری را متناسب با نیاز خود شخصی سازی کنید. به‌عنوان مثال ممکن است بخواهید سایز یک تصویر را تغییر دهید یا متنی را روی آن بنویسید. بنابراین آشنایی با از نرم افزار‌های طراحی و ویرایش تصاویر باید.

ابزار طراحی گرافیک فتوشاپ:نام فتوشاپ را حتماً شنیده‌اید و بعید نیست که از آن به‌کارگیری کرده باشید. فتوشاپ برترین ابزار طراحی گرافیک است که با به‌کارگیری از آن می‌توانید دنیایی از ابزار‌های ویرایش عکس را در اختیار داشته باشید. ساده‌ترین کاربرد این ابزار برای تولید محتوا، ویرایش سایز تصاویر و علاوه بر این نوشتن متنی بر روی آن می‌باشد. این نرم افزار از برترین نرم افزار‌های شرکت Adobe است که در زمینه تصویر سازی و دنیای بصری فعالیت می‌کند.

· ابزار آنالیز و بررسی بازاریابی محتوا برای کسب‌وکار

کلیدی‌ترین و آخرین مرحله عرصهیابی محتوا، آنالیز و بررسی آن است. شما باید بدانید که محتوای شما چقدر برای کاربران مفید بوده هست! بخشی از این مرحله کیفی و بخش دیگر آن با بررسی آمار و ارقام است. شما با شنیدن نظرات کاربران فراهم است متوجه شوید که محتوای شما چقدر ارزشمند بوده پدیدار می‌شود. البته این کافی نیست و باید اعداد و ارقام آن را هم بررسی کنید! از سویی دیگر، ابزار‌های مختلفی برای بررسی مفید بودن محتوا وجود دارد که بسته به نوع کسب و کارتان و علاوه بر این اهداف آن می‌توانید به کار ببرید. مثلاً برخی ابزار ها رفتار کاربران در آن صفحه را بررسی می‌کنند و برخی دیگر ورودی کلی آن محتوا را. بنابراین باید ابتدا هدف خود را مشخص کنید و سپس آن را با آنالیز محتوا تطبیق دهید.

ابزار گوگل آنالیتیکس:از ابزار‌های کاربردی و حرفه‌ای که کمک زیادی برای آنالیز محتوا می‌کند، ابزار گوگل آنالیتیکس است. با به‌کارگیری از این ابزار می‌توانید متوجه شوید که چه تعداد کاربر وارد صفحه محتوای موردنظر شده‌اند و میانگین حضور آن‌ها چقدر بوده است. اگر کسب‌وکار آنلاینی دارید، این ابزار از ضروریات وجود دارد و پیشنهاد می‌کنیم حتماً از آن به کار ببرید.

نتیجه گیری

اگر کسب‌وکاری دارید، ارتباطات بازاریابی محتوا امکان‌پذیر است فروش شما را افزایش زیادی دهد. در این مطلب به بررسی کامل بازاریابی محتوا — مزایای آن برای کار تجاری در نهایت — ابزار‌های مورد نیاز برای آن پرداختیم. اگر نظری یا سوالی دارید، در بخش نظرات با ما در میان بگذارید تا اطلاعات یک دیگر را اشتراک گذاری کنیم.

شروع فروش آنلاین با تک‌وب — راهنمای کامل

اگر قصد راه‌اندازی یا توسعه فروشگاه آنلاین دارید، تک‌وب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما می‌گذارد. ازثبت‌نام رایگان تک‌وبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.