از دغدغه های هر کسب‌وکار آنلاینی، این است که چگونه می‌توانید فروش آنلاین خود را افزایش دهد. در عمل هر کاری که کسب‌وکار ها انجام می‌دهند — برای این است که افزایش فروش اینترنتی داشته باشند. طبیعتاً هر چقدر بخشش شما بیشتر باشد، درآمد شما هم بیشتر هست و راحت تر می‌توانید کسب و کارتان را توسعه دهید. در این مطلب قصد داریم به بررسی روش های افزایش فروش آنلاین بپردازیم تا علاوه بر افزایش درآمد، بتوانید کسب‌وکارتان را هم توسعه دهید. پس اگر کسب‌وکاری دارید و به دنبال افزایش خریداران و فروش هستید، در این مطلب همراه ما باشید.

افزایش داد و ستد آنلاین چیست و چرا اهمیت دارد؟

مهم ترین فاکتوری که برای موفقیت یک کار تجاری وجود دارد، خریداران آن هستند. اگر یک کسب‌وکار نتواند خریداران خود را حفظ کند — عملاً هیچ عایدیی نخواهد داشت و نمی‌تواند توسعه پیدا کند. از مهم ترین مواردی که برای توسعه کسب‌وکار وجود دارد، افزایش فروش در بستر اینترنت است. با به‌کارگیری از افزایش فروش آنلاین به راحتی می‌تونید خریداران خود را افزایش دهید و ضمن اینکه، اعتماد خریداران فعلی را هم بیشتر جلب کنید. افزایش درآمد و معامله آنلاین به معنای جذب بیشتر مخاطبان هدف است!

در عمل مخاطبان هدف شما در اینترنت حضور دارند و اگر از شما خرید نکنند، از رقیب شما خرید می‌کنند. پس شما با جذب آن ها می‌توانید به افزایش فروش در فضای وب خود کمک کنید و هدف ما از این مقاله — ارائه راه کار هایی برای جذب مخاطبان هدف و فروش بیشتر محصولات یا خدمات به خریداران فعلی پدیدار می‌شود.

روش های افزایش فروش آنلاین کدام هستند؟ | نکات کلیدی

تا این جا با اهمیت افزایش فروش آنلاین آشنا شدید؛ اکنون زمان آن رسیده است که روش های افزایش فروش آنلاین را بشناسید و از آن برای فعالیت تجاری خود به کار ببرید! این روش ها عبارتند از:

1-محصولات کمتری در صفحه اصلی سایت نمایش دهید

هنگامی‌که کاربر وارد صفحه اصلی شما می‌شوند، تنها به دنبال این است که با شرکت شما آشنا شوید. به عبارت ساده تر — کاربران به سایت مراجعه نمی‌کنند که با دیدن تعداد زیادی کالا یا خدمات سر در گم شوند! پس در صفحه اصلی خود تنها یک محصول یا خدمات اصلی را به کاربر معرفی کنید تا آن را خریداری کند. عده‌ای از کسب‌وکار یک محصول اصلی و چند آیتم زیر مجموعه دارند. خوب، به‌عنوان مثال اگر کسب‌وکاری دارید که خدمات طراحی سایت ارائه می‌کنید، طراحی سایت کار اصلی شما وجود دارد و سایر موارد نظیر سئو و طراحی گرافیکی در زیر مجموعه آن قرار می‌گیرد. به جای آن که بخواهید تمامی‌خدمات خود را به کاربران معرفی کنید — خدمات طراحی سایت را معرفی کنید و در صفحه طراحی سایت خود — بخشی به نام خدمات مرتبط ایجاد و خدمات دیگر خود را معرفی کنید.

البته این مسئله برای تمام بیزینس ها جواب گو نیست و بهتر است برای مدت محدودی (کمتر از یک ماه) آن را تست کنید. اگر این کار منجر به افزایش بخشش محصولات و خدمات شما شد — راه کار درستی است و باید آن را در می‌باشدراتژی فروش کسب‌وکارتان قرار دهید.

2-محل نمایش خبرنامه سایت خود را تغییر دهید

اعضای خبرنامه از حیاتی ترین کسانی هستند که به پیشنهاد های ویژه برای خرید محصولات یا خدمات شما توجه می‌کنند. در عمل هنگامی‌که شما برای اعضای سایت خود خبرنامه ارسال می‌کنید — این دسته از افراد به‌عنوان خریدار وفادار از شما خرید می‌کنند. از طرفی، احتمال خرید خریداران قبلی شما خیلی بیشتر از خریداران جدید است و به همین خاطر، باید خبرنامه را کاملاً جدی بگیرید. حقیقت این است که برخی سایت ها فرم دریافت ایمیل کاربران برای عضویت در خبرنامه را در جای مناسبی قرار نمی‌دهند و به همین خاطر کاربران آن را نمی‌بینند و در نهایت، عضو نمی‌شوند.

برای آن که بتوانید اعضای خبرنامه خود را افزایش دهید، محل نمایش فرم خبرنامه سایت را تغییر دهید. مثلاً اگر قبل در سایدبار سایت قرار داده اید — اکنون آن را در صفحه مطالب و دقیقاً در زیر همان مطلب قرار دهید. اگر باز هم نتیجه نگرفتید، آن را در فوتر سایت هم قرار دهید تا اگر کسی وارد سایت شد، فرم خبرنامه را به راحتی مشاهده کند. با این کار ها به راحتی می‌توانید تعداد اعضای خبرنامه خود را افزایش دهید. یک نکته اصلی دیگر که باید در نظر بگیرید، این است که در فرم خبرنامه چیزی به کاربر بگویید که برای عضو شدن در آن ترغیب شود! با این حساب، مثلاً به آن ها اطمینان دهید که قرار نیست محتوای تبلیغاتی برای آن ها ارسال کنید و هر چیزی که برای آن ها می‌فرستید — مفید و ارزشمند هست.

3-استراتژی تبلیغات خود را تغییر دهید

اگر فکر می‌کنید برای آگهی به اندازه کافی هزینه می‌کنید اما بازدهی خوبی از آن نمی‌بینید، بهتر است پدیدار می‌شودراتژی تبلیغاتی خود را تغییر دهید. به‌عنوان مثال اگر تنها از تبلیغات بنری به‌کارگیری می‌کنید — برای مدتی هم که شده انواع روش های رسانهی را با بودجه مناسب امتحان کنید. تبلیغات در شبکه های اجتماعی از راه های عالی برای افزایش فروش است؛ زیرا انواع مخاطب هدف در اینستاگرام حضور دارند و به راحتی فراهم است با یک تبلیغ خلاقانه و حرفه ای، داد و ستد خود را چند برابر کنید.

روش های دیگر تبلیغات نظیر گوگل ادز یا همان پروموشن کلیکی گوگل را هم یادتان باشد! مخاطبی که از طریق موتور های جستجو نظیر گوگل وارد سایت شما می‌شود — قطعاً همان مخاطب هدف وجود دارد و به راحتی می‌توانید جنسات یا خدمات خود را به آن ها بفروشید. گاهی اوقات استراتژی تبلیغات کسب‌وکار ها مناسب نیست که در این صورت فکر می‌کنند به صورت کلی تبلیغات نمی‌تواند نتیجه خوبی داشته باشد. این در حالی است که عده‌ای از کسب و کار تا چند صد برابر نرخ بازگشت سرمایه دارند و بخش بزرگی از بودجه خود را به تبلیغات اختصاص می‌دهند.

4-حل نمایش تبلیغات محصولات خود در سایت را تغییر دهید

عده‌ای از کسب‌وکار ها برای محصولات اصلی خود یک بنر طراحی می‌کنند و آن را در بخشی از سایت قرار می‌دهند. این کار تاثیر زیادی روی فروش شما خواهد داشت اما مسئله ای که وجود دارد — این می‌باشد که باید دقت کنید تبلیغات خود را در بخش مناسبی از سایت قرار دهید. اگر آگهی شما در سایت بازدهی خوبی ندارد، برای مدتی آن را به صورت شناور در تمام صفحات خود نمایش دهید! مطمئن باشید که اگر بنر شما جذاب باشد و در محل درستی نمایش داده شود، می‌تواند تاثیر خیلی زیادی روی افزایش معامله آنلاین شما داشته باشد.

5-مهم ترین مزیت محصول یا خدمات خود را در بخش عنوان قرار دهید

از مسائلی که کسب‌وکار ها توجهی به آن ندارند، این است که تنها عنوان محصول خود را در سایت قرار می‌دهند اما کاربر متوجه نمی‌شود که این محصول چه مزیتی برای آن ها دارد! این مسئله باعث می‌شود تا کاربران به کالا یا خدمات شما توجهی نکنند و از کنار آن عبور کنند. خوب، حال فرض کنید در کنار عنوان محصول یا خدمات خود، مهم ترین مزیت آن را بین کنید. به دو عبارت زیر دقت کنید:

• خدمات راه‌اندازی و طراحی سایت
• خدمات راه‌اندازی و طراحی سایت که منجر به چند صد برابر شدن فروش شما می‌شود!

به نظر شما کاربران به کدام عنوان توجه بیشتری می‌کنند؟ قطعاً مورد دوم. در مورد دوم تنها نام عنوان قرار نگرفته، بلکه بنیادین ترین مزیت داشتن سایت که همان افزایش فروش بوده هم مطرح شده است. پس اگر می‌خواهید محصول یا خدمات خود را (چه در سایت و چه در کمپین های تبلیغاتی خود) معرفی کنید، بهتر هست مهم ترین مزیت یا تاثیری که روی کاربر دارد را هم نمایش دهید.

6-اعتماد خریداران را نسبت به خود افزایش دهید

تنها چیزی که موجب خرید خریداران از کار تجاری شما می‌شود، اعتماد آن ها است. حقیقت این است که هر چقدر کاربران اعتماد بیشتری نسبت به شما داشته باشند — راحت تر از شما خرید می‌کنند. بنابراین هر چقدر بیشتر بتوانید اعتماد خریداران را جلب کنید، به افزایش فروش آنلاین خود هم کمک کرده اید. برای افزایش اعتماد کاربران می‌توانید افتخارات و گواهینامه های مختلف کسب‌وکارتان را در سایت نمایش دهید! به‌عنوان مثال نماد اعتماد الکترونیک از مواردی است که می‌تواند اعتماد کاربران را نسبت به کسب‌وکار شما جلب کند. به هر روشی که فکر می‌کنید کاربران می‌توانند به شما اعتماد کنند — اعتماد آن ها را جلب کنید. با این حساب، تنها چیزی که باعث پایدار ماندن یک فعالیت تجاری می‌شود، خریداران هستند و تنها چیزی که می‌تواند خریداران را نسبت به یک کسب‌وکار وفادار نگه دارد، جلب اعتماد آن ها پدیدار می‌شود.

7-به دنبال رفع نیاز مخاطبان هدف باشید، نه تنها فروش!

عده‌ای از کسب‌وکار ها فکر می‌کنند که اگر آیتمی‌که کاربر به آن نیاز دارد را فراهم کنند، فروش فوق العاده ای خواهند داشت اما واقعاً این طور نیست! کاربران همیشه به دنبال بیزینسی هستند که برای آن ها ارزش ایجاد می‌کند. به جای آن که تنها محصول را معرفی کنید و بگویید امکان‌پذیر است این محصول را خریداری کنید، به آن ها بگویید که این جنس چه نیازی از کاربران را رفع می‌کند و خرید از کسب‌وکار شما چه مزیتی برای کاربران دارد.

سعی کنید کمتر از خودتان تعریف کنید! به جای آن از دستاورد ها و رضایت خریداران از کسب‌وکارتان بگویید تا کاربران خودشان متوجه شوند که با چه کسب و کاری روبرو هستند. شما به راحتی می‌توانید محتوای جذاب و کاربردی برای کاربران در صفحه محصول ایجاد کنید تا حتی اگر کاربر محصولی از شما نخرید، باز هم چیزی به دانسته های او اضافه کنید. در دراز مدت می‌توانید اعتماد کاربران زیادی را به همین صورت جلب کنید و به افزایش بخشش اینترنتی کسب‌وکارتان کمک کنید.

8-ایجاد حس ضرورت به‌کارگیری از محصول در کاربران برای خرید فوری

همیشه احساس حس نیاز در کاربران می‌تواند کمک زیادی به افزایش فروش آنلاین شما کند. هنگامی‌که در حال معرفی محصولات خود هستید — سعی کنید نیاز کاربران به آن محصول را برجسته کنید و به آن ها القا کنید که همین الان باید کالا را خریداری کنند.

به‌عنوان مثال در همین دوران ویروس کرونا عده‌ای از کسب‌وکار توانستند محصولات بهداشتی خود نظیر ماسک و محلول های ضد عفونی کننده را به راحتی بفروشند، چگونه؟این کار تجاری ها به کاربران گفتند که برای حفظ سلامتی خود باید از ماسک و ضد عفونی کننده به کار ببرید و با در نظر گرفتن محدود بودن این محصولات در بازار، باید همین الان خرید کنید. عده‌ای از کاربران هم واقعاً تعداد زیادی از این آیتمات را خریداری کردند و به همین ترتیب — کسب‌وکار ها داد و ستد بالایی را تجربه کردند. پس اگر به دنبال افزایش فروش آنلاین محصولات و خدمات خود هستید، سعی کنید احساس نیاز در کاربران ایجاد کنید تا آن ها ترغیب به خرید محصولات شما شوند.

9-از کلماتی نظیر خرید یا سفارش پیش از آن که به مخاطب محتوای ارزشمند ارائه نکرده اید، خودداری کنید!

پیش از آن که بخواهیم به این مورد اشاره کنیم، باید بدانید که خریداران هیچ وقت از کسب‌وکاری که اطلاعات ارزشمندی به صورت رایگان در اختیار کاربران قرار نداده باشد، خرید نخواهند کرد. پس اشاره به خرید جنس پیش از آن که نظر آن ها را جلب کرده باشید — کار بیهوده ای است و کاربران هم از شما خرید نمی‌کنند. خوب، پیش از هر کاری سعی کنید محتوای ارزشمند خود را به صورت رایگان ارائه کنید؛ مثلاً اگر محصولی در زمینه لوازم یدکی خودرو دارید، اطلاعات ارزشمندی از خودرو به کاربر ارائه کنید. پس از آن که کاربر محتوای شما را خواند و به نظرش کاربردی بود، قادر خواهید بود محصول یا خدمات خود را هم معرفی کنید.

مثلاً اگر محصولی در زمینه لوجود داردیک خودرو دارید، چند محتوای ارزشمند در مورد افزایش عمر لاستیک خودرو بنویسید و سپس در پایان این مطالب محصول خود را معرفی کنید. در این صورت کاربر با خودش می‌گوید که محتوای رایگان شما کاملاً ارزشمند بوده است — بنابراین محصولات شما هم از کیفیت خیلی بالایی برخودار هستند. به همین سادگی کالاات شما را خریداری می‌کنند و می‌توانید به افزایش فروش در بستر اینترنت خود کمک کنید.

10-تصاویر با کیفیت و جذابی برای محصولات خود داشته باشید

برخی از فعالیت تجاری کمتر به تصاویر محصول خود اهمیت می‌دهند و همین مسئله باعث می‌شود که معامله پایین داشته باشند. کاربران هنگامی‌که وارد صفحه آیتم می‌شوند — اولین چیزی که به آن دقت می‌کنند تصاویر محصول می‌باشد. حقیقت این است که معمولاً ذهن افراد عملکرد بهتری برای محتوای بصری نسبت به محتوای متنی صفحه دارد و به همین خاطر است که اگر تصاویر محصول شما بی کیفیت باشد، کاربر خریدی انجام نمی‌دهد. برای تصاویر جنس خود سعی کنید از یک عکاس کمک بگیرید تا تمام جزئیات محصول را برای شما ثبت کند. هر چقدر تصاویر با کیفیت تر و جذاب تر باشد، فروش بهتری خواهید داشت.

نتیجه گیری

در این مطلب به بررسی راه کار های افزایش فروش آنلاین پرداختیم! اگر کسب‌وکاری دارید که قصد توسعه و افزایش خریداران خود را دارید — این راه کار ها کمک زیادی به شما می‌کند. اگر سوالی در این زمینه دارید، می‌توانید از طریق بخش نظرات با ما در میان بگذارید.

شروع فروش آنلاین با تک‌وب

اگر قصد راه‌اندازی یا توسعه فروشگاه در فضای وب دارید، تک‌وب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما می‌گذارد. با این حساب، ازثبت‌نام رایگان تک‌وبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.