تصور کنید که در فصل زمستان به لباس گرم احتیاج دارید. وارد مغازه‌ای می‌شوید — به لباس‌ها نگاهی می‌اندازید و به‌سرعت از مغازه خارج می‌شوید. نکته‌ای که باید توجه کنید: اگر این اتفاق چند‌بار دیگر تکرار شود، صاحب فروشگاه مطمئن خواهد شد که با مشکلی برای جذب خریدار روبه‌رو است. در دنیای وب به این عکس‌العمل بعد از دیدن سایت، نرخ پرش می‌گویند. با این مثال به‌‌خوبی درک کرده‌اید که نرخ پرش چیست. نرخ پرش نوعی پراندن خریدار محسوب می‌شود و اگر ادامه پیدا کند باعث آسیب جدی در فروش کسب‌وکارتان خواهد شد. در این مطلب راهکارهایی را ارائه خواهیم داد تا باعث کاهش نرخ پرش سایت معاملهگاهی کسب‌وکارهای آنلاین شود.

نرخ پرش چیست؟ به یاد داشته باشید که تعریف نرخ پرش یا بانس‌ریت به زبان ساده

وقتی کاربری وارد سایت می‌شود و بلافاصله بدون انجام کار خاصی سایت را ترک می‌کند، نرخ پرش یا بانس‌ریت Bounce Rate رخ داده است. بانس‌ریت کل کاربران را زیر نظر می‌گیرد و رفتارشان را می‌سنجد. برای درک این مفهوم مثالی می‌زنم. دیروز 10 کاربر وارد سایت شما شدند. از این 10 نفر، 9 کاربر سریعاً آن را ترک کردند‌و فقط یک کاربر به بخش‌های مختلف سایت سر زد. این موضوع نشان می‌دهد که سایت — 90 درصد پرش مخاطب دارد. در دنیای وب این پرش مخاطب زمانی اتفاق می‌افتد که محتوای شما مخاطب را جذب و وفادار نمی‌کند. مخاطب نیز به سایت دیگری مراجعه می‌کند تا از طریق آن اطلاعات بیشتری کسب کند.

متاسفانه این جذاب نبودن و درنهایت پریدن مخاطب تاثیر منفی در رتبه سایت دارد. وقتی ما یک سایتمرکز فروش ساز رایگان طراحی می‌کنیم — انتظار داریم که مخاطب وارد سایت شود. سپس از صفحات ما بازدید و روی تبلیغات کلیک کند. بنابراین، نظرش را برای هر مقاله بگذارد، در سایت عضو شود و ویدیوهای سایت را مشاهده کند. درنهایت، انتظار می‌رود که این کاربر از سایت خرید کند یا تبدیل به خریدار وفادار شود. اگر هیچ‌کدام از این اتفاقات نیفتد یعنی سایت ما مخاطب‌پران وجود دارد.

برای کاهش نرخ پرش Bounce Rate چه راهکارهایی وجود دارد؟

نرخ پرش سایت به فاکتورهای تعداد زیادی بستگی دارد و از عوامل مهم و تاثیرگذار در سئو سایت فروشگاهی محسوب می‌شود. با دانستن دلایل پریدن مخاطب می‌توانید محتوای سایت را بهتر کنید. علاوه بر این می‌فهمید که آیا سایت به طراحی مجدد نیاز دارد یا خیر و صفحات جذاب و غیرجذاب سایت را شناسایی می‌کنید. برای مشاهده بانس ریت سایت وارد سایت گوگل‌آنالیتیکس Google Analytics شوید و از قسمت Audience گزینه Overview را انتخاب کنید. در بخش Bounce Rate نرخ پرش کلی وب‌سایت نشان داده می‌شود.

کاهش نرخ پرش به عوامل متعددی بستگی دارد که ازجمله آن می‌توان به لینک‌های داخلی سایت، محتوای جذاب، سرعت بارگذاری سایت، ظاهر وب‌سایت، کاربری آسان، تبلیغات وب سایت و تطبیق کلمات کلیدی با متن مقاله‌ها اشاره کرد. هرکدام از این موارد در کاهش نرخ پرش سایت شما تاثیرگذار خواهند بود.

محتوای مناسب | شاه‌کلید اصلی در جذب مخاطب

اولین گام برای فعالیت تجاری شما، طراحی یک سایت مناسب خواهد بود.قیمت سایت فروشگاهی خیلی نوسان دارد؛ پس بهتر است قبل از اقدام برای طراحی سایت فروشگاهی، نکاتی را برای نگه داشتن مخاطب رعایت کنید. از کلیدی‌ترین نکات در هر سایتی — داشتن محتوای جذاب و غافل‌گیرکننده خواهد بود.

حتما دقت کرده‌اید که محتوای خوب با مقدمه جذابی شروع می‌شود؛ مقدمه‌ای که مخاطب را تا پایان محتوا همراه می‌کند. برای سایت محتوای اثرگذاری بنویسید که در عین جذاب بودن — به مخاطب نیز احترام می‌گذارد و پاسخ سوالاتش را در محتوا می‌یابد. پس حتما روی مقاله‌های سایت سرمایه‌گذاری درست و اصولی بکنید.

کاهش پروموشن پایگاه اینترنتی و کاربری آسان | راهی برای نگه داشتن مخاطب

از راه‌های فراری دادن مخاطب، به‌کارگیری از تبلیغات متعدد در صفحه اصلی سایت خواهد بود. همه می‌دانیم که هر وب‌سایتی برای حیات — نیاز به تبلیغات دارد. زیاده‌روی در تبلیغ نه‌تنها ظاهر سایت را شلوغ و کاربری‌اش را سخت می‌کند، بلکه مخاطب را گیج خواهد کرد. برای کاهش نرخ پرش سایت، حتما تبلیغات کم‌تری را بپذیرید تا رضایت مخاطب را جلب کنید.

اولین قدم برای ایجاد سایت، خرید دامنه و هاست خواهد بود. پسوند دامنه‌ها در ایران تنوع تعداد زیادی دارد — اما عده‌ای از کسب‌وکارها به‌دنبالساخت سایت ir هستند. در نظر داشته باشید که کاربری آسان و راحت سایت از پسوند دامنه آن مهم‌تر می‌باشد.

تطبیق کلمات کلیدی با متن | راهکاری برای کاهش نرخ پرش

تصور کنید که کاربر شما به‌دنبال متنی با‌عنوان «بهترین شامپو برای موهای آسیب‌دیده» می‌گردد. مخاطب — این کلمه کلیدی را سرچ می‌کند و وارد سایت شما می‌شود. قطعاً انتظار دارد که متنی درباره همین موضوع را بخواند. اگر با محتوایی درباره «راهکارهای لاغر شدن» روبه‌رو شود، دیگر هیچ‌وقت وارد سایت شما نخواهد شد یا برای آن مقاله کامنت منفی خواهد گذاشت. به‌طور کلی، گذاشتن کامنت مثبت برای مقاله در جذب سایر مخاطبان تاثیرگذار خواهد بود. بنابراین، نظر منفی نیز در کاهش مخاطب خیلی مؤثر است. بنابراین به‌عنوان صاحب یک کسب‌وکار باید بدانید کهکامنت مارکتینگ چیست و چرا اینقدر اهمیت دارد.

بهینه‌سازی سرعت سایت | راهکاری برای ماندگاری مخاطب

از عوامل بنیادین در ماندگاری مخاطب، سرعت بالای لود سایت خواهد بود. تصور کنید که مخاطب سریعاً به اطلاعاتی نیاز دارد. کاربر کلمه کلیدی را سرچ می‌کند و سایت شما بالا می‌آید. سپس وارد سایت می‌شود تا مطلب را بخواند، اما سایت شما یا باز نمی‌شود یا سرعت لودش خیلی کند است. نکته‌ای که باید توجه کنید: حتماً شما نیز با من هم‌عقیده‌اید که این مخاطب را پرانده‌اید.

مخاطب نیاز دارد که به‌سرعت مطلب مورد نظرش را بخواند و این سرعت پایین وب سایت به‌شدت او را کلافه می‌کند. حال ممکن هست سایت شما محتوای بهتری از رقیب داشته و ظاهرش زیباتر باشد. این موارد درصورتی‌که سرعت لود سایت پایین باشد، به چشم نخواهد آمد. اگر برایافزایش سرعت سایت برنامه‌ریزی صحیحی نداشته باشید، عده‌ای از مخاطبان را از دست می‌دهید.

استراتژی لینک‌سازی داخلی سایت | راهکاری هدفمند برای ماندن مخاطب در سایت

از موارد مهم در کاهش نرخ پرش، به‌کارگیری از لینک‌سازی داخلی در مقاله است. مخاطب درباره همه موضوعات و مواردی که در متن مقاله نوشته‌اید اطلاعات کافی ندارد. به یاد داشته باشید که اگر برای برخی از نکات مهم متن لینک داخلی بگذارید و از انکرتکست به کار ببرید، کاربر به خواندن مقاله جدید واکنش مثبت نشان می‌دهد. علاوه بر این مخاطب برای افزایش اطلاعات به مقاله دیگر رجوع می‌کند و در نهایت بانس‌ریت کاهش می‌یابد.

بررسی ریسپانسیو بودن سایت | راهکاری برای احترام به مخاطب

تعداد بی‌شماری از مخاطبان به همراه دسترسی دارند و از طریق آن وارد سایت می‌شوند یا کلمه‌ای را سرچ می‌کنند. ریسپانسیو بودن Responsive‌یا واکنش‌گرا بودن باعث می‌شود که صفحات وب‌سایت برای کلیه دستگاه‌ها و اندازه‌های صفحه نمایش ازجمله موبایل — تبلت و لپ‌تاپ مناسب باشد. اگر سایت فروشگاهی واکنش‌گرا نباشد، مخاطب به‌سرعت از آن خارج خواهد شد.

کاهش نرخ پرش تأثیر مثبتی در بهینه‌سازی سایت دارد

در این مطلب تک‌وب، شما را با مفهوم «نرخ پرش چیست» آشنا کردیم و راهکارهایی برای کاهش Bounce Rate به شما ارائه دادیم. حتما کلیه نکات را در سایتتان به‌کار بگیرید تا بانس‌ریت کمتری داشته باشید و بخشش بیزینستان به بالاترین میزان برسد. ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که هر هفته به گوگل‌آنالیز سر بزنید و نرخ پرش را مشاهده کنید.

درصورتی‌که صاحب فروشگاه هستید و قصد راه‌اندازی سایت مغازهی را دارید، تک‌وب به شما کمک خواهد کرد. تک‌وب؛ سریع‌ترین سایت فروشگاه‌ساز پدیدار می‌شود و امکاناتش را خیلی ارزان ارائه می‌‌دهد. پشتیبانی دائمی‌و حرفه‌ای ما همیشه همراه تیم شما خواهد بود. برای ارتباط با کارشناسان ما و گرفتن مشاوره، با بگیرید.

شروع داد و ستد آنلاین با تک‌وب

اگر قصد راه‌اندازی یا توسعه فروشگاه در فضای وب دارید، تک‌وب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما می‌گذارد. ازثبت‌نام رایگان تک‌وبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.