از صفر تا صد محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)
اهمیت بازاریابی محتوایی دیگر بر هیچ فرد یا کسبوکاری پوشیده نیست. یک نکته کلیدی: محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) — ارزشمندترین نوع محتوایی است که برای کسبوکارها بیشترین میزان ارزش و بازدهی را ایجاد میکند. باتوجهبه اهمیت این موضوع، در این مطلب به پاسخ سوال «UGC چیست» میپردازیم و اهمیت و مزایای این استراتژی بازاریابی تاثیرگذار را بررسی میکنیم. با مطالعه این مطلب کاربردی، درهای جدیدی در حوزه فعالیت تبلیغات محتوا به رویتان باز میشود و میتوانید اعتبار برند خود را دوچندان کنید.
Ugc مخفف چیست و چه معادلی در زبان فارسی دارد؟
احتمالا اولین سوالی که در ذهن شما ایجاد میشود، این وجود دارد که Ugc مخفف چیست؟ UGC مخفف عبارت انگلیسی «User Generated Content» بهمعنای محتوای تولید شده توسط کاربران است. سالهاست که این میباشدراتژی در کشورهای دیگر خیلی موردبهکارگیری شرکتها و غولهای تجاری که وبسایت خود را توسط یکسایت فروشگاه ساز راهاندازی کردهاند، قرار میگیرد؛ اما در کشورمان ایران فقط چند سال میشود که اهمیت محتوای خلق شده توسط کاربر سر زبانها افتاده است. در واقع، اکنون به پاسخ سوال مهم «UGC چیست» میپردازیم.
UGC چیست؟ ارزشمندترین نوع بازاریابی محتوایی
به انواع محتوایی که توسط کاربران و مخاطبان شما تولید و منتشر میشوند، دراصطلاح محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) میگویند. در این استراتژی بازاریابی محتوایی — بهجای کارشناسان تولید محتوای شرکت — این کاربران هستند که محتوای ارزشمند را تولید و در فضای اینترنت نشر میدهند. محتوای تولید شده توسط کاربران میتواند در قالبهای مختلفی مانند محتوای متنی، صوتی، تصویری یا حتی ویدیویی باشد.
بهعنوانمثال، کامنتهایی که توسط کاربران زیر پستهای شما منتشر میشوند، از بهترین نمونههای UGC هستند. علاوه بر این — به پستهای مخاطبان در سایتهایی مانند ویرگول یا شبکههای اجتماعی مانند اینستاگرام — لینکدین، فیسبوک، یوتیوب و سایر رسانههای اجتماعی نیز محتوای تولید شده توسط کاربر میگویند. این مبحث در دنیای بازاریابی اهمیت تعداد زیادی دارد؛ به همین خاطر، توصیه میکنیم که اگر قصد راهاندازی سایت فروشگاهی خود را دارید، در کنار توجه بهتعرفه مرکز معامله ساز و قیمتها، توجه ویژهای نیز به شبکههای اجتماعی یا نظرات کاربران خود در سایت داشته باشید.
چرا محتوای تولید شده توسط کاربر مهم هست؟
اکنون که متوجه شدیم UGC چیست، بهتر است با اهمیت و ضرورت این رویکرد برای کسبوکارها نیز آشنا شویم. شکی در این نیست که همه مدیران کسبوکارها بهدنبال کسب رضایت حداکثری خریداران خود هستند. در این راه، توجه به بازخوردها، نظرها، انتقادها و پیشنهادهای مخاطبان اهمیت فراوانی دارد. درواقع مدیران با بررسی محتوای تولید شده توسط کاربران میتوانند تصمیمهای جدید و موثرتری در رپدیدار میشودای کسب رضایت آنها بگیرند. ضمن اینکه، تعداد عدهای از خریداران، پیش از خرید محصول، نظرهای کاربران را مطالعه میکنند تا خیالشان بابت کیفیت کالا راحت باشد.
علاوه بر این، تصور کنید که در استراتژی محتوایی خود به بنبست خوردهاید (بنبست محتوایی)؛ درچنینشرایطی، مطالعه محتوای تولید شده توسط کاربران شما را با نیازها و خواستههای آنها آشنا میکند و ایدههای محتوایی جدیدی در ذهنتان ایجاد میشود. در نهایت، فرقی ندارند که قصدساخت سایت با دامنه com را دارید یا سایر دامنهها؛ درهرصورت باید محتوای کاربرساز را جدی تلقی کرده و حتی براساس آن محصولات جدیدتان را طراحی و تولید کنید.
بررسی مزایای کمپین ugc در دنیای بازاریابی — راهنمای کامل
کارشناسان مارکتیابی محتوا بهخوبی میدانند که UGC چیست و چه مزیتهایی برای کسبوکار ایجاد میکند. UGC درواقع یک چراغ راه برای تصمیمگیریهای خرد و کلان مدیران کسبوکار وجود دارد. علاوهبراین، مزایای ارزشمند زیر را میتوان برای استراتژی محتوای خلق شده توسط کاربر عنوان کرد:
- افزایش آگاهی از برند مخاطبان (Brand Awareness)
- مارکسازی و افزایش اعتبار کسبوکار در میان خریداران
- ایجاد ارتباط و تعامل دوطرفه با مخاطبان
- بهبود استراتژی و فرآیند تصمیمگیری مدیران
- افزایش فالوورها و مخاطبان کسبوکار
- بهبود وضعیت سئو سایت و جایگاه آن در گوگل
- بهبود آمار شبکههای اجتماعی
- بالا بردن مشارکت فالوورها یا مخاطبان
- شناخت نیاز مخاطب و امکان سفارشیسازی جنسات
- صرفهجویی در منابع و هزینهها
محتوای تولید شده توسط کاربر به افزایش نرخ تبدیل و حتیبالا بردن ترافیک ارگانیک سایت نیز کمک میکند. این موارد فقط بخشی از مزایای UGC محسوب میشوند. بدونشک توجه به این میباشدراتژی و تعامل با مخاطبان، به فروش بیشتر محصولاتتان نیز منجر خواهد شد.
تاثیر طراحی نقشه ugc بر سئوی سایت چیست؟
شاید این سوال در ذهنتان ایجاد شود که UGC چه تاثیری بر بهینهسازی سایت خواهد داشت؟ یک نکته کلیدی: با بررسی نظرها — انتقادها و پیشنهادهای مخاطبان در سایت یا شبکههای اجتماعی — با نیازها و علاقهمندیهای خریداران آشنا میشوید. اکنون اگر استراتژی محتوای وبسایت خود را بهطورهوشمندانه و براساس این نیازها تدوین کنید، بدونشک با افزایش نرخ بازدید مواجه خواهید شد. تولید محتوای کاربرپسند، به بهبود جایگاه سایت در نتایج جستوجوی گوگل منجر خواهد شد.
پیشنهاد میکنیم که از ایجاد کمپین UGC برای بازاریابی غافل نشوید. بهعنوانمثال — Netflix در یک کمپین مارکتینگ از کلیه مخاطبانش خواست که عکسِ فیلم یا سریال موردعلاقه خود را منتشر کنند و نتفلیکس نیز هستوری آنها را ریپست کرد. بدینترتیب، افراد بیشتری به تماشای آن فیلمها ترغیب شدند. علاوه بر این، توصیه میکنیم که برای بهبود جایگاه خود در سرچ، از همان ابتدا کار طراحی و ساخت سایت فروشگاهی خود را به مجموعهای معتبر و حرفهای بسپارید.
تکوب | طراحی سایت فروشگاهی کاربرپسند و حرفهای در کمترین زمان
در این مطلب بهطور کامل بررسی کردیم که UGC چیست و با مزایای محتوای تولید شده توسط کاربر نیز آشنا شدیم. اما یادتان باشد که سایت شما نیز باید بهصورت کاربرپسند طراحی و ساخته شود. فروشگاهساز تکوب با سالها تجربه در این زمینه، از صفر تا صد طراحی، ساخت و راهاندازی فروشگاه آنلاین کاربرپسند شما را با قیمت مناسب و در کمترین زمان ممکن انجام میدهد. شما عزیزان میتوانید نظرها، پیشنهادها و انتقادهای خود را در قالب کامنت در زیر همین پست با ما بهاشتراک بگذارید.
شروع بخشش آنلاین با تکوب
اگر قصد راهاندازی یا توسعه فروشگاه در فضای وب دارید، تکوب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما میگذارد. ازثبتنام رایگان تکوبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.