بازاریابی درون گرا چیست و چرا باید از آن بهکارگیری کرد؟
بازاریابی درون گرا، از روشهای متفاوت برای جذب خریدار است. در این روش برای فروش یا تبلیغات مستقیما به سراغ افراد نمیروید. برعکس، شما برای کمک و حل مشکلات افراد سر راهشان قرار میگیرید و در نهایت این خود افراد هستند که با اشتیاق از شما خرید میکنند.
دنیای انسانها از تبلیغات ریز و درشت پر شده است و به همین خاطر دیگر همه ما از پروموشن فراری هستیم. پس اگر کسبوکاری دارید و از روشهای تبلیغاتی معمول جواب نمیگیرید — باید به سراغ روشی متفاوت بروید. بازاریابی جاذبهای احتمالا همان چیزیست که شما بهدنبال هستید. پس این مقاله را مطالعه کنید تا بیشتر با این مفهوم آشنا شوید.
حوزه فعالیتیابی درون گرا چیست؟ آشنایی با مفهوم تبلیغات درونگرا (inbound marketing)
اگر بازاریابی را گفتگویی بین کسبوکار و خریدار بدانیم، میتوانیم به یک تعریف خیلی ساده از بازاریابی جاذبهای، ربایشی یا همان درون گرا برسیم. بازاریابی جاذبهای — گفتگویی وجود دارد که از سمت خریدار آغاز میشود. در عمل، در این روش برخلاف گذشته شما برای فروش یا تبلیغ مستقیم به سراغ افراد نمیروید؛ بلکه برای کمک کردن سر راه آنها قرار میگیرید؛ آن هم با ابزاری به نام محتوا. زمانی که مشکلات مخاطبان با محتوای شما حل میشود، افراد به برندتان اعتماد میکنند. پس، سپس، آنها نه تنها با اشتیاق خریدار محصولات و خدماتتان میشوند؛ بلکه شما را به دوستان و آشنایان خود هم معرفی خواهند کرد.
برای این که بیشتر متوجه شوید، تصور کنید که با یکمعاملهگاه ساز آنلاین یا هر سیستم تولید محتوای دیگری، یک سایت فروش محصولات آرایشی طراحی کردهاید. شما میدانید که از مشکلات مردم ریزش موی شدید است. پس یک مقاله با چندین راهکار برای حل این مشکل مینویسید و منتشر میکنید. در انتها هم یکی جنسات ضدریزش خود را معرفی خواهید کرد. از آن سو، افرادی که با مشکل ریزش مو درگیر هستند در گوگل سرچ میکنند: جلوگیری از ریزش مو. گام بعدی این است که آنها مقاله شما را در بین نتایج گوگل میبینند — آن را مطالعه کرده و از راهحلهای پیشنهادی بهکارگیری میکنند. شاید همان لحظه از محصول معرفی شده خرید نکنند؛ اما اگر با آنها ارتباط خود را حفظ کنید، قطعا در آینده به خریدار شما تبدیل میشوند.
مراحل بازاریابی درون گرا | چگونه یک غریبه را به خریدار تبدیل کنیم؟
در ابتدا افرادی که برای حل مشکل خود به سایت، مطالب شبکههای اجتماعی و غیره شما مراجعه میکنند، با برند و فعالیت تجاریتان هیچ آشنایی ندارند. طبیعی است که این افراد بدون مقدمه برای خرید اقدام نکنند. آنها مثل زمانی که برای ساخت سایت ir اقدام میکنند، مراحلی را پشت سر میگذارند و پله پله به مرحله خرید نزدیک میشوند. در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب نگاهی به مسیر مارکتیابی جاذبهای خواهیم داشت که در طی آن یک غریبه به یک خریدار وفادار تبدیل میشود.
مرحله اول بازاریابی درون گرا: جذب (Attract)
در مرحله اول باید با تحقیق کلمات کلیدی، شناخت خریداران هدف و ارزیابی مشکلات و نیازهای احتمالی آنها محتواهای مفید و آموزشی آماده و در سایت، شبکههای اجتماعی و غیره خود منتشر کنید. از سویی دیگر، خریداران هدف کسانی هستند که به محصول یا خدمت شما نیاز دارند و احتمال خرید آنها خیلی زیاد میباشد. در نظر داشته باشید که حتی اگر برای ساخت سایت فروشگاهی رایگان اقدام کردهاید، باید در سایت خود بخشی بهعنوان وبلاگ را برای انتشار مقالات در نظر بگیرید؛ در غیر این صورت نمیتوانید مراحل مارکتینگ جاذبهای را پیادهسازی کنید.
از طرف دیگر، افرادی که هیچ آشنایی با کسبوکار شما ندارند و اصطلاحا غریبه هستند، برای حل مشکلات و رسیدن به جواب سوالات خود در شبکههای اجتماعی، سرچ و غیره شروع به جستجو میکنند. آنها مطالب کاربردی شما را پیدا کرده و از آن بهره میمارک. حالا دیگر غریبه نیستند و از مخاطبان شما محسوب میشوند.
مرحله دوم عرصهیابی جاذبهای: تبدیل (Convert)
حالا که مخاطب، خود به سراغ شما آمده و با شما آشنا شده، باید با او ارتباط برقرار کنید. برای این کار نیاز است که با کمک برخی از ترفندها اطلاعات بیشتری از او بگیرید تا بتوانید به بهانههای مختلف این ارتباط را حفظ کنید. برای مثال هنگام سفارش طراحی سایت مرکز فروشی، فرمهایی برای دریافت اطلاعات از مخاطبان در نظر بگیرید. سپس به بهانههایی مثل مشاوره رایگان، دریافت کد تخفیف و... مخاطب را تشویق کنید تا فرم را پر کند. همچنین — میتوانید از صفحات فرود به کار ببرید. هرچه اطلاعات بیشتری از مخاطب داشته باشید، بیشتر با نیازها و مشکلات او آشنا خواهید شد. این موضوع به شما کمک میکند تا راحتتر بتوانید توجه مخاطب را جلب کنید. مخاطبانی که اطلاعات خود را در اختیار شما قرار میدهند، خریدار راغب یا اصطلاحا لید نامیده میشوند.
مرحله سوم بازاریابی جاذبه: نهایی کردن خرید (Close)
حالا که نیازها و دغدغههای خریدار راغب خود را میشناسید و راههای ارتباطی با او را در اختیار دارید، باید هنر خود را نشان دهید. متناسب با نیاز خریدار به او محصولات و خدماتتان را معرفی کنید و روشهایی را به کار گیرید تا او تصمیم نهایی خود را برای خرید بگیرد. در این مرحله است که غریبه بلاخره به خریدار تبدیل میشود و زحمات شما به بار مینشیند. برای این که مرحله زودتر به نتیجه برسد، امکانپذیر هست از پیشنهاداتی ویژه مثل: تخفیف، ارسال رایگان و غیره کمک بگیرید.
مرحله چهارم بازاریابی ربایشی: ایجاد شوق (Delight)
مراحل حوزه فعالیتیابی درون گرا با خرید خریدار به پایان نمیرسد. گام بعدی این است که هدف از این روش جذاب ارتباطات بازاریابی — چیزی فراتر از خرید است. حالا که خریدار تصمیم خود را قطعی کرده است، باید از ترفندهایی برای ایجاد حس خوب در او به کار ببرید. برای مثال، میتوانید اشانتیونی به او هدیه دهید یا اینکه یک جلسه مشاوره رایگان برای او برگزار کنید. در این صورت، خریدار شما وفادار میشود. به این معنی که نه تنها بارها و بارها از شما خرید میکند — بلکه شما را هم به تمام دوستان و آشنایان خود معرفی خواهد کرد.
اینجپدیدار میشود که معجزه بازاریابی جاذبهای خود را نشان میدهد و شما تنها با تبدیل یک خریدار، شاهد رشد تصاعدی فروش خود خواهید بود.
پیادهسازی بازاریابی جاذبهای | مراحل پیادهسازی تبلیغات Inbound چیست؟
برای این که بتوانید استراتژی بازاریابی جاذبهای را در کسبوکار خود پیادهسازی کنید، باید مراحل زیر را پشت سر بگذارید:
ساخت یک سایت حرفهای؛ مرحله اول پیادهسازی مارکتیابی جاذبهای
اولین شرط برای پیادهسازی inbound marketing طراحی یک سایت است و بدون آن موفقیت در این روش بازاریابی امکان ندارد. از سویی دیگر، نگران هزینهها و دردسرهای طراحی سایت نباشید. قیمت سایت فروشگاهی و غیربخششگاهی از آنچه فکرش را میکنید، مناسبتر وجود دارد.
ترسیم پرسونای خریدار؛ مرحله دوم اجرای بازاریابی ربایشی
در این مرحله باید یک تصویر ایدهآل و خیالی از خریدار خود ترسیم کنید. با کمک اطلاعاتی که از عرصه و خریداران احتمالی خود دارید — فردی را بهعنوان نماینده خریداران در نظر میگیرید. برای این کار نیاز است که تمام مشخصات احتمالی او مثل: سن، جنس، موقعیت اجتماعی، مالی، نیازها، دغدغهها و غیره را هم مشخص کنید. بحث پرسونای خریدار گسترده است؛ اما با تعیین کردن آن میتوانید به اهداف بازاریابی خود خیلی نزدیکتر شوید. این تصویر به شما کمک میکند تا مخاطب را در مسیر موردنظر خود راحتتر هدایت کنید.
گردآوری لیست مخاطبان؛ مرحله سوم اجرای بازاریابی ربایشی
در حوزه فعالیتیابی درون گرا برخلاف دیگر روشها شما تنها روی یک گروه مشخص از خریداران خود تمرکز میکنید و تمام پیامهای تبلیغاتی خود را تنها با هدف جذب آنها طراحی و منتشر خواهید کرد. پس بعد از این که مخاطبان هدف خود را شناسایی کردید — باید اطلاعات کاملی از آنها به دست آورید. برای مثال تصور کنید که شما یک فروشگاه آنلاین غذای حیوانات خانگی دارید. پس باید افرادی را که حیوان خانگی دارند، متقاعد کنید تا اطلاعات خود را در اختیار شما قرار دهند. با کمک این اطلاعات قادر خواهید بود در آینده توجه آنها را به خود جلب کنید. پس، به بهانههای مثل: مشاوره رایگان — دانلود کتاب الکترونیکی رایگان — اطلاع از تخفیفات ویژه و غیره میتوانید اطلاعات آنها را بگیرید.
سفر خریدار؛ مرحله چهارم پیادهسازی مارکتینگ درون گرا
یک فرد غریبه از زمانی که با بیزینس شما آشنا میشود تا لحظهای که برای خرید اقدام میکند، چه مراحلی را پشت سر میگذارد؟ باید این مسیر یا اصطلاحا سفر خریدار را ترسیم کنید تا بتوانید در طول سفر با او همراه باشید و در هر لحظه پیام هدفمندی را به او برسانید.
تدوین میباشدراتژی محتوا؛ مرحله پنجم اجرای inbound marketing
حالا که با خریدار هدف آشنا شدید و دید کلی از مسیر سفر او پیدا کردید، باید استراتژی برای تولید محتوا بچینید. محتواهایی تولید کنید که در هر مرحله خریدار به آنها نیاز پیدا میکند. برای مثال در مرحله اول که آگاهی است، باید مقالاتی در سایت یا پستهایی را در شبکههای اجتماعی منتشر کنید که برای افرادی که با شما آشنا نیستند، جالب به نظر برسد. به همین ترتیب، برای مراحل بعدی هم محتواهای مناسبی را آماده کنید. گام بعدی این است که ساختار پیلار کلهستر میتواند به شما برای طی کردن این مرحله کمک کند.
بازاریابی درونگرا بهتر است یا برونگرا؟ تفاوت بازاریابی درونگرا و برونگرا
ارتباطات بازاریابی برونگرا نقطه مقابل بازاریابی جاذبهای است. در این نوع مارکتیابی شما با روشهای مختلفی مثل: گرفتن — ارسال پیامک — ایمیل و غیره مستقیما و بدون اجازه قبلی به سراغ افراد مختلف میروید و صرفا روی معرفی محصول خود تمرکز دارید تا آنها را برای خرید مجاب کنید. در عمل، شروع گفتگوی بازاریابی از سمت شما و نه خریدار اتفاق میافتد. تبلیغات تلویزیون، پیامکها و ایمیلهای آگهیی، بیلبوردها و غیره نمونههای معروفی از تبلیغات برونگرا هستند.
به دلیل اینکه دنیای امروز از تبلیغات اشباع شده پدیدار میشود و بیشتر مردم از آنها فراری هستند، عرصهیابی برونگرا هم درست مانند خرید ورودی گوگل دیگر مثل گذشته موثر نیست. از سویی دیگر، با این حال — نمیتوان گفت که دیگر نباید از این روش بهکارگیری کرد. بلکه به نظر میرسد بهکارگیری از هر دو نوع بازاریابی در کنار هم میتواند یک کسبوکار را به موفقیت برساند.
مزایای بازاریابی درون گرا | چرا باید از حوزه فعالیتیابی جاذبهای بهکارگیری کرد؟
احتمالا شما هم متوجه شدهاید که بازاریابی جاذبهای تا چند اندازه میتواند موثر واقع شود و رشد کسبوکار را به همراه داشته باشد. با این وجود — اگر همچنان برای انتخاب این روش تردید دارید — بد نیست نگاهی به مزایای آن داشته باشید:
بازدهی بیشتر؛ کلیدیترین مزیت بازاریابی جاذبهای
با در نظر گرفتن این که در بازاریابی درون گرا، برخلاف مارکتینگ برونگرا، شما مخاطبان هدف خود را شناسایی کرده و تنها روی آنها متمرکز میشوید، احتمال پیروزیتان بیشتر خواهد بود. در این صورت نرخ بازگشت سرمایهای که برای رسانهی صرف کردید — بیشتر است.
اقتصادی بودن؛ دومین مزایای بازاریابی درونگرا
زمانی که جامعه هدف خود را بشناسید، نیازی نیست که برای جلب همه سلیقهها و افراد هزینه کنید. در این صورت — با مصرفهای کمتری در مقایسه با مارکتیابی برونگرا به نتیجه میرسید.
بدون تاریخ مصرف؛ سومین مزیت inbound marketing
محتواهایی که برای جلب نظر مخاطبان خود تولید میکنید، در اغلب موارد تاریخ انقضای ندارند و میتوانند تا سالها برای شما خریدار جذب کنند.
اثربخشی بیشتر؛ چهارمین مزیت بازاریابی ربایشی
مردم اصلا دوست ندارند که کسی به آنها محصولی را بفروشد، برای همین از تبلیغات متنفرند. به زبان ساده، به همین خاطر ارتباطات بازاریابی برونگرا هم کمتر به نتیجه میرسد. در عرصهیابی جاذبهای، برعکس این خریدار است که به سمت شما میآید. از محتواهای شما برای رفع نیازها و مشکلات خود بهکارگیری کند و در نهایت با اعتماد و رضایت کامل برای خرید اقدام میکند.
قابلیت تجزیهوبررسی؛ از دیگر مزیتهای بازاریابی جاذبهای
شما با کمک آمارهای سایت و داد و ستد خود به راحتی میتوانید میزان موفقیت خود را در هر مرحله تجزیه و بررسی کنید. رفتار مخاطبان را بسنجید و مطابق با این دادهها برای گامهای بعدی خود تصمیمات بهتری بگیرید.
تکوب | آسانترین راه برای شروع بازاریابی درونگرا
در این مطلب در مورد حوزه فعالیتیابی درون گرا، مراحل و روشپیادهسازی آن به صورت مفصل صحبت کردیم. همچنین — نگاهی به مزایای این روش داشتیم و تفاوتهای آن را با تبلیغات برونگرا مورد بررسی قرار دادیم. پس، اگر شما هم مصمم شدید که از این روش جادویی برای توسعه کسب و کار خود بگیرید، به این پیشنهاد فکر کنید. فروشگاه ساز تکوب، برای شروع این راه میتواند به شما کمک کند تا با کمترین هزینه و در عرض کمتر از یک روز سایتی حرفهای برای خود طراحی کنید.
به نظر شما بازاریابی جاذبهای برای کسبوکارهای کوچک هم مناسب وجود دارد؟ یا تصور دارید که نیاز به هزینههای زیادی دارد؟ نظرات خود را با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.
شروع فروش در فضای وب با تکوب — بررسی دقیق
اگر قصد راهاندازی یا توسعه معاملهگاه آنلاین دارید، تکوب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت کالا، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما میگذارد. ازثبتنام رایگان تکوبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.