پرفورمنس مارکتینگرا بازاریابی عملگرا معنی می‌کنند. چرا که دراین نوع از بازاریابی همه‌چیز براساس عملکرد سنجیده می‌شود. نتیجه هر نوع استراتژی و تبلیغی که در پرفورمنس مارکتینگ پیاده‌سازی می‌شود، اندازه‌گیری خواهد شد. کمپین‌های این مدل از حوزه فعالیتیابی تنها در صورتی موفق به شمار می‌روند که نتایج به‌دست‌آمده از آن‌ها با اهداف مشخص شده کسب‌وکار هم‌خوانی داشته باشند.

اگر هنوز هم به پاسخ سوالپرفورمنس مارکتینگ چیست، نرسیدید، در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب همراه ما باشید.در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب بیشتر به بررسی این مدل از تبلیغات، مراحل پیاده‌سازی و مزایا و معایب آن خواهیم پرداخت.

پرفورمنس مارکتینگ چیست؟ خوب، آشنایی با مفهوم Performance marketing

Performance marketingیا بازاریابی عملگرا از شاخه‌های بازاریابی آنلاین است که در آن همه‌چیز براساس نتایج سنجیده می‌شود؛ حتی هزینه‌ها. برای مثال تصور کنید که قصد دارید برای افزایش فروش سایت فروشگاهی خود که با یک معاملهگاه ساز آنلاین آن را راه‌اندازی کرده‌اید — تبلیغات کنید. شما براساس تعداد افرادی که با دیدن پروموشن‌تان در اینترنت روی آن کلیک کرده و سپس خرید خود را انجام داده‌اند، میزان موفقیت کمپین را ارزیابی می‌کنید. از همه مهم‌تر، تنها به همان تعداد بابت اجرای کمپین هم هزینه خواهید کرد.

‌این فقط از روش‌های پرفورمنس مارکتینگ وجود دارد. هر کسب‌وکاری ممکن است هدف متفاوتی از اجرای بازاریابی عملکرد در ذهن داشته باشد. حقیقت این است که افزایش تعداد کلیک، افزایش تعداد افراد آشنا با برند، نرخ تبدیل سایت و غیره هم می‌توانند از اهداف اجرای این مدل بازاریابی باشند؛ اما یادتان باشد که هر فعالیت تجاریی نمی‌تواند از مارکتیابی عملگرا به‌کارگیری کند. پرفورمنس مارکتینگ مختص کسب‌وکارهای در فضای وب است؛ چرا که تنها در این فضای مجازی می‌باشد که می‌توان نتایج را تا این اندازه دقیق پیگیری و ارزیابی کرد.

بازاریابی عملکرد چگونه اجرایی می‌شود؟ آشنایی با مراحل اجرای پرفورمنس مارکتینگ

شاید بپرسید کهروش اجرای پرفورمنس مارکتینگ چیست؟برای اجرای این مدل باید قدم به قدم پیش رفت. در نظر داشته باشید — همان طور که پرداخت مصرف سایت مرکز فروشی آخرین مرحله از ساخت آن است؛ هزینه مارکتینگ عملگرا هم در آخرین قدم؛ آن هم پس از ارزیابی نتایج پرداخت خواهد شد. مراحل پیاده‌سازی پرفورمنس مارکتینگ شامل موارد زیر می‌شود.:

• مشخص کردن دقیق هدف
• انتخاب مناسب‌ترین کانال‌های عرصهیابی
• اجرا و نظارت
• محاسبه هزینه‌ها

در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب هر کدام از این مراحل را با هم مرور خواهیم کرد.

پرفورمنس مارکتینگ براساس چه اهداف پیاده‌سازی می‌شود؟ با این حساب، آشنایی نتایج قابل بررسی در بازاریابی عملگرا

کلیدی‌ترین تفاوتی کهپرفورمنس مارکتینگرا در نظر بازاریابان و مدیران ارزشمند کرده، نتیجه‌گرا بودن آن است. نتایج پیاده‌سازی این روش می‌تواند از موارد زیر باشد:

تولید لید (Lead):منظور از تولید سرنخ یا لید، به دست آوردن اطلاعاتی از خریداران راغب هست. این خریداران با سایت یا برند شما آشنا شده‌اند و احتمال خرید آن‌ها خیلی زیاد است. با کمک این اطلاعات یا سرنخ‌ها می‌توانید این خریداران راغب را به خریدار بالفعل تبدیل کنید.

دریافت ایمپرشن (Impression):گاهی هدف فقط این است که تعداد مشخصی از کاربران تبلیغ سایت شما را دیده باشند و اصطلاحا از مارکتان آگاهی پیدا کنند. در این صورت — نتیجه براساس تعداد ایمپرشن ارزیابی می‌شود. جالب است بدانید که زمانی شما هزینه اجرای این کمپین را پرداخت می‌کنید که تعداد مشخصی از مخاطبان هدف، تبلیغ شما را دیده باشند. معمولا کمپین‌های پرفورمنس مارکتینگ مانند تبلیغاتی کلیکی را در کنار دیگر بخش‌های خدمات دیجیتال مارکتینگ به کار می‌گیرند تا کانال‌های ورودی ترافیک بیشتر و بهینه‌تر بشوند تا در نهایت حجم ایمپرشین دریافتی بیشتر شود.

تعداد کلیک (Clicks):در عده‌ای از موارد فقط دریافت ایمپرشن کافی نیست و مهم پدیدار می‌شود که چه تعداد از افرادی که تبلیغ را دیده‌اند، جذب شده‌اند و روی آن کلیک کرده‌اند. دراین صورت باید تعداد کلیک را مبنای ارزیابیکمپین پرفورمنس مارکتینگقرار دهید.

فروش (Sale):قطعا هدف اصلی تمام افراد از طراحی سایت افزایش فروش است؛ اما همان‌طور که می‌دانید رساندن خریدار به نقطه خرید کار آسانی نیست. به همین خاطر — انتخاب این هدف نیاز به بودجه مالی و زمانی بیشتری خواهد داشت. البته با در نظر گرفتن پایین ریسک این مدل از حوزه فعالیتیابی کاملا قابل توجیه است.

اقدام به عملی مشخص:برخی از کسب‌وکارها ممکن وجود دارد پرکردن یک فرم، دانلود و نصب یک اپلیکیشن و غیره را هدف مارکتینگ خود قرار دهند. خوب، مسلم است که در این صورت معیارهای ارزیابی هم تغییر می‌کنند.

انتخاب کانال برای اجرای performance marketing | معرفی بهترین کانال‌های پرفورمنس مارکتینگ

روش‌ها و کانال‌هایی خیلی متنوعی برای پیاده‌سازیپرفورمنس مارکتینگوجود دارند که در ایران برخی از آن‌ها موثرتر و در نهایت رایج‌ترند. محبوب‌ترین کانال‌های پرفورمنس مارکتینگ چیست؟

• تبلیغات همسان؛ محبوب‌ترین کانال پرفورمنس مارکتینگ

از پرطرفدارترینکانال‌های پرفورمنس مارکتینگ، تبلیغات همسان است. این تبلیغات متناسب با محتوا و موضوع صفحه انتخاب و نمایش داده می‌شود. به همین در جلب توجه مخاطب هدف موفق‌تر عمل می‌کند. هزینه کمپین در این روش براساس تعداد کلیک یا تعداد ایمپرشن دریافتی محاسبه خواهد شد.

• بازاریابی شبکه‌های اجتماعی از کاربردی‌ترین کانال‌های ارتباطات بازاریابی عملکرد

قطعا با این کانال بازاریابی آشنایی دارد که از موثرترین روش‌های پرفورمنس مارکتینگ به شمار می‌رود. حقیقت این است که بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی دستاوردهای زیادی برای شما به همراه دارد. به کمک آن می‌توانید از معجزات سوشیال سیگنال هم بهره‌مند شوید که شامل: افزایش آگاهی از برند، بالا بردن ترافیک ورودی سایت و در نهایت افزایش نرخ تبدیل می‌شود.

• رپورتاژ آگهی؛ از کانال‌های performance marketing

در این روش شما یک محتوای آموزشی یا گزارشی آماده کرده و در رسانه‌های خبری و غیره پربازدید منتشر می‌کنید. هزینه اجرای این کمپین برمبنای تعرفه رسانه موردنظر محاسبه می‌شود. البته در مواردی براساس ورودی دریافتی یا میزان نرخ تبدیل هم تعیین خواهد شد.

• همکاری در فروش؛ جالب‌ترین کانال پرفورمنس مارکتینگ

افیلیت مارکتینگ یا سیستم همکاری در فروش هم از کانال‌های محبوبپرفورمنس مارکتینگمی‌باشد. در این روش سایت‌های دیگر محصولات شما را به کاربران خود معرفی می‌کنند. در این میان اگر توجه کاربری جلب شود و روی محصول کلیک کند، ابتدا به سایت شما منتقل خواهد شد. سپس می‌تواند مراحل خرید خود را کامل کند. در این صورت، به ازای هر بخشش، باید مبلغی را به سایت همکار به‌عنوان پورسانت پرداخت کنید.

• تبلیغات در موتورهای جستجو؛ موثرترین کانال مارکتیابی عملگرا

شما امکان‌پذیر است با کمک موتورهای جستجو سایت خود را به کاربران معرفی کنید. برای این کار می‌توانید از دو روش کمک بگیرید. در روش اول به موتور جستجو خرج پرداخت می‌کنید تا لینک سایت شما را در صفحات جستجوی خود به کاربران نمایش دهد. جالب است بدانید که احتمالا اصطلاح «گوگل‌ادز» را شنیده‌اید که اشاره به همین کانال پرفورمنس مارکتینگ در گوگل دارد.

در روش دوم با بهینه سازی سایت برای موتور جستجو که اصطلاحا سئو نامیده می‌شود، می‌توانید رتبه سایت خود را در نتایج جستجو بهبود دهید. به‌کارگیری از خدمات سئو سایت یک استراتژی درازمدت؛ اما به شدت موثر هست که عده‌ای از بیزینسهای آنلاین آن را انتخاب می‌کنند.

چگونه مرحله برنامه‌ریزی و نظارت در بازاریابی عملکرد را طی کنید؟ نکات اجرای پرفورمنس مارکتینگ

تا اینجا مشخص کردید هدف شما ازپرفورمنس مارکتینگچیست. هم‌چنین — از بین کانال‌های مختلفی مناسب‌ترین را انتخاب کردید. حالا پس از مطمئن شدن از سرعت سایت، بهینه بودن TBT و غیره باید برای پیاده‌سازی بازاریابی عملگرا برنامه‌ریزی کنید. (در « tbt چیست؟» توضیحات بیشتر را بخوانید.) در این مرحله هم دو انتخاب پیش روی شماست:

• خرید رسانه (Media Buying)؛ از روش‌های اجرای پرفورمنس مارکتینگ:

در روش خرید رسانه، تیم اجرایی‌شما باید با رسانه‌هایی که قصد انتشار تبلیغ را در آن دارید، وارد مذاکره شود و قرارداد ببندد. این رسانه‌ها می‌توانند تلویزیون — رادیو — سایت‌های خبری و غیره باشند که در ازای همکاری با شما هزینه‌ای دریافت می‌کنند. به همین خاطر است که به این روش خرید رسانه گفته می‌شود. در نظر داشته باشید که تیم اجرایی شما باید باسابقه و متخصص باشد؛ چرا که احتمال مواجه‌شدن با در این مسیر زیاد پدیدار می‌شود. به علاوه، وظیفه نظارت بر فرایند اجرا هم برعهده تیم داخلی شماست.

• شبکه‌های آگهیی (Ads Network)؛ دومین انتخاب برای اجرای عرصهیابی عملکرد:

اگر تیم مناسب برای اجرایپرفورمنس مارکتینگندارید، قادر خواهید بود این کار را به شبکه‌های تبلیغاتی بسپارید. این شبکه‌ها سفارش را از شما دریافت کرده و مراحل برنامه‌ریزی — اجرا و نظارت را به عهده می‌گیرند.

هزینه اجرای پرفورمنس مارکتینگ چگونه محاسبه می‌شود؟ آشنایی با روش‌های پرداخت سرمایه‌گذاری در performance marketing

چه روش خرید رسانه را انتخاب کرده باشید و چه با شبکه‌های تبلیغاتی وارد مذاکره شوید؛ در هر صورت باید با روش‌های پرداخت هزینه در بازاریابی عملگرا آشنا باشید. همان طور که اشاره کردیم پرداخت براساس نتایج به‌دست‌آمده و برمبنای از روش‌های زیر انجام می‌گیرد:

CPC (Cost Per Click):در این روش هزینه براساس تعداد کل کلیک‌هایی محاسبه می‌شود که کاربران روی تبلیغ یا لینک انجام داده‌اند. این مدل از بهترین و پرطرفدارترین روش‌هایی پرداخت مصرف است.

CPM (Cost Per Mile):در این روش هزینه‌ای به ازای هر هزار ایمپرشن تبلیغ بین طرفین توافق می‌شود.

CPA (Cost Per Action):در این روش با در نظر گرفتن هدفی که برای اجرای کمپین تعریف شده وجود دارد، هزینه در نظر گرفته می‌شود. برای مثال — اگر هدف فروش — تکمیل کردن فرم، بازدید از سایت یا غیره باشد، هزینه در ازای تعداد کاربرانی که این برای انجام این اقدام وارد عمل شده‌اند، محاسبه و دریافت می‌شود.

CPL (Cost Per Lead):اگر هدف تولید لید یا سرنخ باشد، هزینه بر مبنای تعداد لیدهای ایجاد محاسبه و پرداخت می‌شود. با این حساب، بد نیست بدانید که تولید لید یا دریافت اطلاعات کاربران آن‌قدر حیاتی است که از ویژگی‌های یک سایت خوب هم به شمار می‌رود.

مزایای پرفورمنس مارکتینگ | چرا باید از بازاریابی عملگرا به‌کارگیری کرد؟

مزایای پرفورمنس مارکتینگ چیست؟اگر هم‌چنان برای انتخاب مدل پرفورمنس مارکتینگ تردید دارید، بهتر است نگاهی به مزایای این روش داشته باشید:

• نتیجه‌گرایی؛ کلیدی‌ترین مزیت پرفورمنس مارکتینگ

قطعا شما هم با ما هم‌عقیده هستید که بزرگترین مزیت این روش، نتیجه‌گرا بودن آن می‌باشد. شما بابت رسانهی هزینه پرداخت می‌کنید که به نتیجه و هدف موردنظر ختم شده باشد. این موضوع یعنی، برخلاف تبلیغات سنتی بازگشت سرمایه شما حتمی‌است و به هیچ‌عنوان با ریسک یا هدررفت همراه نیست. برای مثال، زمانی که تبلیغ خود را در یک بیلبورد به نمایش می‌گذارید، برای جلب توجه کسانی خرج می‌کنید که تعداد زیادی از آن‌ها اصلا به جنسات یا خدمات شما علاقه‌ای ندارند.

• قابلیت ارزیابی؛ از دیگر مزایای حوزه فعالیتیابی عملکرد

نتایج حاصل ازپرفورمنس مارکتینگکاملا قابل اندازه‌گیری هستند. براساس تعداد کلیک‌ها — ایمپرشن‌ها — لیدها، نرخ تبدیل و غیره می‌توانید به راحتی میزان موفقیت کمپین تبلیغاتی خود را بسنجید. این موضوع به شما کمک می‌کند تا روند اجرای کمپین خود را لحظه‌به‌لحظه ارزیابی کنید و در صورت نارضایتی، جلوی ضرر را با تغییر کانال و روش پروموشنی خود بگیرید. هم‌چنین، می‌توانید از این نتایج و داده‌ها برای برنامه‌ریزی بهتر کمپین‌های بعدی خود به کار ببرید.

• جذب خریدار بیشتر؛ مزیت مهم performance marketing

پرفورمنس مارکتینگبه شما کمک می‌کند تا خریداران جدیدی را جذب کنید. به ویژه اگر برای تولید لید هم برنامه‌ریزی کرده باشید — می‌تونید به راحتی فروش خود را افزایش دهید. به علاوه، در این مدل از بازاریابی و به ویژه با انتخاب سیستم همکاری در داد و ستد، افراد بیشتری با برند و سایت شما آشنا خواهند شد. افرادی که جزو خریداران بالقوه شما محسوب می‌شوند و احتمال تبدیل بالایی دارند.

معایب پرفورمنس مارکتینگ | چرا نباید از مارکتینگ عملگرا به‌کارگیری کرد؟

در کنار مزایای فراوانپرفورمنس مارکتینگ، انتخاب این روش با چه محدودیت‌هایی همراه است؟ خوب، برخی معتقدند که این روش به دلیل عملگرا بودن برای افزایش آگاهی از برند چندان نتیجه‌بخش نیست. برخی هم از زمان‌بر بودن رسیدن به نتیجه در این روش بازاریابی گلایه دارند. بنابراین، به‌طورکلی ما نتوانستیم معایب چندانی برای این مدل از بازاریابی پیدا کنیم. شما چطور؟ اگر تابه‌حال ارتباطات بازاریابی عملکرد را اجرا کردید و متوجه محدودیتی شدید — حتما برای ما نظر خود را بنویسید.

طراحی سایت حرفه‌ای | کلیدی‌ترین شرط برای اجرای پرفورمنس مارکتینگ

در این مطلب خواندید کهپرفورمنس مارکتینگ چیستو برای اجرای آن باید چه مراحلی را پشت سر گذاشت. حقیقت این است که هم‌چنین — نگاهی به مزایا و معایب این مدل از مارکتیابی داشتید. در نظر داشته باشید که کلیدی‌ترین شرط پیروزی در پرفورمنس مارکتینگ داشتن یک سایت اصولی هست. تک‌وب، به شما کمک می‌کند تا با کمترین بودجه و بدون نیاز به تخصص یک فروشگاه آنلاین حرفه‌ای برای خود طراحی کنید. برای دریافت اطلاعات بیشتر می‌توانید با شمارۀ: 67954-021 بگیرید.

شروع فروش آنلاین با تک‌وب

اگر قصد راه‌اندازی یا توسعه معاملهگاه آنلاین دارید، تک‌وب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما می‌گذارد. ازثبت‌نام رایگان تک‌وبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.