علم بازاریابی گستردگی زیادی دارد و B2B از شاخه‌های آن محسوب می‌شود. در این نوع بازاریابی محصولات و خدمات بین کسب‌وکارها مبادله می‌شوند. پس خریداران، مصرف‌کنندگان معمولی نیستند. مسلم است که برای جذب این خریداران خاص باید روش‌ها و استراتژی‌های متفاوتی به کار گرفته‌شود. این فعالیت‌ها و وجود داردراتژی‌ها تحت عنوان حوزه فعالیتیابی B2B پیاده‌سازی می‌شوند. در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب بیشتر به این موضوعات خواهیم پرداخت که b2b چیست — چه مزایایی دارد؟ برای چه کسب‌وکارهایی مفید است و تفاوت آن با تبلیغات B2C چیست؟

بازاریابی business to business چیست؟ آشنایی با مفهوم بازاریابی B2B

بازاریابی B2B (Business to Business) یا صنعتی شاخه‌ای از علم بازاریابی است. در این نوع مارکتیابی روش‌هایی و می‌باشدراتژی‌هایی برای فروش بیشتر فعالیت تجاریهای B2B ارائه می‌شود. کسب‌وکارهای B2B با مصرف‌کنندگان یا خریداران معمولی سروکار ندارند، بلکه باید محصولات یا خدمات خود را به کسب‌وکارهای دیگری بفروشند. پس، معمولا بیزینسهای خریدار، تغییراتی در جنس یا خدمت ایجاد کرده و پس از بهبود و تکمیل فرایند تولید، محصول را به دست مصرف کننده نهایی می‌رسانند. برای نمونه، یک پارچه‌معامله را در نظر بگیرید که محصولات خود را به صورت عمده به تولیدی‌ها می‌فروشد. این تولیدی‌ها پس از دوخت پارچه — لباسی را به‌عنوان محصول نهایی در بازار عرضه می‌کنند تا به دست مصرف‌کننده برسد.

جالب این‌جاست که در فضای اینترنت هم کسب‌وکارهای B2B زیادی فعالیت دارند. برای مثال یک فروشگاه آنلاین لوازم آرایشی- بهداشتی را به‌عنوان یک کسب‌وکار در نظر بگیرید. این کسب و کار برای این که محصولات خود را به صورت آنلاین به دست مصرف‌کنندگان نهایی برساند، باید ابتدا با زیرساخت‌هایی مثل بهترین نرم افزار فروشگاه ساز، دامنه، هاست و غیره سایت خود را راه‌اندازی کند. گام بعدی این است که بنابراین، شرکت‌های ارائه دهنده این نرم افزار به‌عنوان کسب‌وکار B2B شناخته می‌شوند که خدمات و محصولات خود را به کسب‌وکار دوم یعنی مدیر مرکز فروش در فضای وب عرضه می‌کنند.

بازاریابی B2B برای چه کار تجاریهایی مناسب هست؟

سوالی که برای بیشتر افراد مطرح می‌شود، این است که آیا عرصهیابی B2B برای کسب‌وکار آن‌ها هم کاربرد دارد؟ مسلما مارکتینگ صنعتی تنها برای کسب‌وکارهای B2B مناسب است. شما در صورتی باید به سراغ پدیدار می‌شودراتژی‌های این شاخه از بازاریابی بروید که خریدارانتان، مصرف کننده نهایی کالا نیستند. در مقابل، اگر خریدار شما، محصولاتتان را به صورت عمده خریداری کرده و پس از تغییرات، اصلاح یا کامل کردن عرضه می‌کند، باید حوزه فعالیتیابی صنعتی را جدی بگیرید. در این صورت می‌توانید سود خود را چندین برابر کنید. از سویی دیگر، اگر مدیر یک فعالیت تجاری B2B هستید — باید با خریداران خود ارتباطات فردی موثری برقرار کنید تا به شما وفادار شوند. خریداران وفادار به سراغ رقیبان شما نمی‌روند.

وفاداری سازی خریدار در هر کسب‌وکاری اهمیت دارد. حتی کسانی که با فروشگاه ساز رایگان یا غیره — سایتی راه‌اندازی کرده و بخشش آنلاین غیرعمده را تجربه می‌کنند — باید به فکر حفظ خریداران خود باشند. با این وجود، از آن‌جایی که خریداران کسب‌وکارهای B2B به صورت مرتب خریدشان را تکرار می‌کنند، باید برای حفظ آن‌ها تلاش بیشتری کرد. به ویژه که بیزینسهای B2B خریداران زیادی ندارند؛ ولی معمولا همان تعداد کم، در حجم‌های عمده خرید می‌کنند. به زبان ساده، استراتژی‌های بازاریابی صنعتی کمک می‌کند تا این مدل از کسب‌وکارها تعداد خریداران خود را افزایش دهند و آن‌ها را برای خود حفظ کنند.

تفاوت ارتباطات بازاریابی صنعتی با بازاریابی b2c چیست؟ تفاوت بازاریابی b2b و b2c

سوال دومی‌که معمولا ذهن تعداد زیادی را مشغول می‌کند، این است که تفاوت b2c با b2b چیست؟ اگر با کسب‌وکارهای B2C آشنایی داشته باشید — بهتر متوجه تفاوت میان این دو نوع تبلیغات خواهید شد. در کسب و کارهای B2C خریداران، همان مصرف‌کنندگان نهایی هستند که به صورت جزیی خریدهای خود را انجام می‌دهند. مسلما مارکتیابی برای متقاعدکردن شرکت‌ها و کسب‌وکارها برای خرید، متفاوت از جذب و راضی‌کردن افراد و خریداران معمول وجود دارد. در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب بیشتر این تفاوت‌ها را بررسی خواهیم کرد:

• فرآیند فروش در بازاریابی B2B پیچیده‌تر و طولانی‌تر است. چرا که کسب‌وکار خریدار برای خرید کاملا منطقی و سنجیده عمل می‌کند. معمولا این تصمیم خرید با درنظر گرفتن نیازها و بودجه و توسط یک تیم نهایی می‌شود. برای مثال، اگر یک کار تجاری برای گسترش معاملات خود تصمیم به ساخت یک سایت بگیرد، پس از در نظرگرفتن هزینه طراحی سایت فروشگاه آنلاین، هاست، دامنه و سایر جوانب این تصمیم را نهایی خواهد کرد. در مقابل، در کسب‌وکار B2C، خریدار ممکن می‌باشد در لحظه و براساس احساسات هم خرید کند. بنابراین — متقاعدکردن او خیلی آسان‌تر است.

• تعداد خریداران و معاملاتی که در بازاریابی B2B جذب می‌شوند، خیلی کمتر از عرصهیابی B2C است؛ اما سودی که از بازاریابی B2B نصیب کسب‌وکار می‌شود، خیلی بیشتر از فایده بازاریابی B2C خواهد بود.
• هستراتژی‌های حوزه فعالیتیابی B2B بر برقراری روابط شخصی با فعالیت تجاریها متمرکز است. اگر بازاریابی B2C روی انجام معامله بیشتر تمرکز دارد. به همین خاطر از پروموشن رسانه‌ای، شبکه‌های اجتماعی و غیره به‌کارگیری می‌کند.
• از کلیدی‌ترین اهداف مارکتینگ B2B وفادارسازی خریدار است. چرا که خریداران کسب‌وکارهای B2B به صورت مرتب و برای روشن‌ماندن چراغ کسب‌وکار خود نیاز به خرید محصولات یا خدمات دارند. بنابراین، اگر رضایت آن‌ها جلب شود، حتما خرید خود را تکرار می‌کنند. برای مثال مدیر یک سایت داد و ستدگاهی را در نظر بگیرید. این مدیر بعد از تحقیقات فراوان بهترین سایت خرید دامنه را پیدا کرده و دامنه سایت خود را از آن خریداری می‌کند. بعد از آن نیاز دارد که به صورت سالانه برای رزرو دامنه خود به شرکت ارائه دهنده — مراجعه کرده و دامنه خریداری شده را تمدید کند. پس مهم پدیدار می‌شود که رضایت او جلب شود. در بازاریابی B2C وفادارسازی خریدار در اولویت‌های بعدی قرار دارد.

چرا باید بازاریابی B2B مهم است؟ به زبان ساده، آشنایی با مزایا و معایب ارتباطات بازاریابی B2B

مسلما مارکتیابی صنعتی هم مانند هر روش دیگری مثل فروش در باسلام مزایا و معایبی دارد. در این نوع از بازاریابی شما نیاز ندارید که با صدها هزار خریدار سروکار داشته باشید که شاید فقط یک بار از شما خرید کنند. در مقابل، کافی است که پس از شناسایی بازار روی تعداد انگشت‌شماری از خریداران بالقوه خود متمرکز شوید و آن‌ها را برای خرید و انعقاد قرارداد راضی کنید. در عرصهیابی B2B شما روابط خوبی با این خریداران برقرار می‌کنید تا به شما وفادار شوند. در این صورت، سالیان سال خریدهای خود را به صورت دوره‌ای تکرار می‌کنند. پس، البته به شرطی که — خدمات و آیتمات شما همیشه کیفیت بالای خود را حفظ کند.

در مقابل، معایب b2b چیست؟ تنها مشکلی که می‌توان برای بازاریابی صنعتی مطرح کرد — پروسه جذب خریدار وجود دارد. در تبلیغات B2B خریداران به‌طور کلی بیزینسهای خاص هستند. همین موضوع باعث می‌شود که تعداد خریداران این نوع از کسب‌وکارها خیلی کم باشند. بنابراین، پیدا کردن این خریداران بالقوه و متقاعدسازی آن‌ها به مراتب دشوارتر خواهد شد. گام بعدی این است که البته فراموش نشود — سود بالایی که از جذب هر خریدار نصیب‌کسب‌وکار می‌شود — جبران این زحمات را خواهد کرد.

رویکرد حوزه فعالیتیابی b2b چیست؟ مراحل پیاده‌سازی بازاریابی صنعتی

پیاده‌سازی بازاریابی B2B نیازمند چیدن استراتژی‌ها و برنامه‌ریزی‌های دقیق و هدفمند می‌باشد. در غیر این صورت — به نتیجه نمی‌رسد و تنها باعث هدررفت زمان و هزینه‌ها خواهد شد. در نظر داشته باشید که هر کسب و کاری باید متناسب با ویژگی‌ها و نیازهای خود برای چیدن استراتژی‌اقدام کند. برای وضع یک استراتژی هدفمند نیاز هست که گام‌های زیر برداشته شود:

• تعیین اهداف کسب‌وکار؛
• تحقیق بازار به‌قصد شناسایی خریداران بالقوه و طراحی پرسونا؛
• پیدا کردن بهترین کانال‌ها برای بازاریابی
• برنامه‌ریزی برای بازاریابی و تولید هدفمند محتوا؛
• تجزیه و بررسی نتایج به‌دست آمده.

با در نظر گرفتن فرصت‌های بی‌نظیری که در دنیای اینترنت و فضای مجازی وجود دارد، توصیه می‌کنیم که برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین بدون سرمایه و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی مختلف هم اقدام کنید. پس از راه‌اندازی سایت با انتشار مقالات مفید و بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو می‌توانید خریداران خیلی بیشتری را جذب کنید.

راه‌اندازی آسان یک سایت حرفه‌ای با تک‌وب

در این مطلب دانستید که مارکتیابی b2bچیست و برای چه کسب‌وکارهایی سودآفرین است. هم‌چنین — با مزایای این نوع از بازاریابی و تفاوت‌های آن با مارکتینگ B2c آشنا شدید. در آخر هم نگاهی به استراتژی عرصهیابی صنعتی داشتید. همان طور که اشاره کردیم از راه‌های موفقیت در بازاریابی B2B ساخت یک سایت حرفه‌ای پدیدار می‌شود.

معاملهگاه‌ساز تک‌وب، پلتفرمی‌است که ساخت سریع و آسان یک مغازه آنلاین را برای شما ممکن می‌سازد. شما امکان‌پذیر است جهت اطلاع بیشتر از خدمات و امکانات سایت‌های تک‌وب با شمارۀ: 67954-021 بگیرید. به زبان ساده، هم‌چنین، اگر نظر یا سوالی در مورد مطالب این مقاله دارید، می‌توانید در بخش نظرات وارد کنید. ما در اولین فرصت پاسخگویی شما خواهیم بود.

شروع فروش آنلاین با تک‌وب

اگر قصد راه‌اندازی یا توسعه فروشگاه اینترنتی دارید، تک‌وب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما می‌گذارد. ازثبت‌نام رایگان تک‌وبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.