آشنایی با بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی
حضور و فعالیت در شبکههای اجتماعی برای بیشتر کسبوکارها از نان شب واجبتر است. در این شبکههای اجتماعی میلیونها کاربر حضور دارند که با فعالیت درست و منظم میتوانید آنها را به خریدار تبدیل کنید. قبول داریم که این کار آسان نیست. تولیدمحتوا، برنامهریزی برای منتشرکردن پستها، جوابدادن به کامنتها یا دایرکتها و غیره حسابی وقتگیر است. به خصوص اگر بخواهید در چند شبکه اجتماعی هم این فعالیتها را داشته باشید.
اینجپدیدار میشود که ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی میتوانند به فریادتان برسند. پس، همینطور که از ناماین ابزارها پیداست — میتوانند برای فعالیت در سوشیالها به شما کمک کنند. در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب این مطلب ما 11 مورد از بهترین پلتفرمهایی را به شما معرفی میکنیم که میتوانید برای مدیریت شبکههای اجتماعی خود روی آنها حساب کنید. البته قبل از آن دو نیاز است که دو نکته اصلی را هم به شما یادآوری کنیم.
قبل از آشنایی با ابزارهای مدیریت شبکه اجتماعی باید بدانید که:
در حال حاضر، ابزارهای داخلی و خارجی زیادی هستند که فراهم وجود دارد برای مدیریت بازاریابی در شبکههای اجتماعی یا همان سوشیال مدیا مارکتینگ روی آنها حساب کنید. با این حال — باید چند نکته را در نظر بگیرید:
- اول این که هرکدام از این ابزارها امکانات متفاوتی دارند؛ اما ما قصد مقایسه آنها از این نظر را نداریم. بیشتر قصد مقایسهکردن آنها از نظر قیمت را داریم. این شما هستید که باید با در نظر گرفتن بودجه و نیاز خود بهترین را در بین آنها انتخاب کنید.
- دوم این که با در نظر گرفتن تحریمها، هر لحظه ممکن است این ابزارها دیگر به سایتهای ایرانی خدمات ارائه ندهند یا محدودیتهایی را تعریف کنند.
- نکته اصلیتر این است که بیشتر این ابزارها نه تنها رایگان نیستند؛ بلکه بهکارگیری از آنها برای خیلی از کسبوکارهای ایرانی گران تمام میشود.
حالا با درنظرگرفتن این نکتهها، به سراغ معرفی ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی میرویم.
بافر | بهترین نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی رایگان
بافر(buffer) بهترین نرم افزار مدیریت شبکه های اجتماعی میباشد که یک پلن رایگان دارد. آن هم بدون محدودیت زمانی. البته قابلیتهای این پلن رایگان به اندازه امکانات پلنهای غیررایگان نیست. با این وجود، برای عدهای از کار تجاریهای نوپا و کوچک که حسابهای کاربری زیادی هم ندارند، کافی است.
بعضی از امکانات نسخه رایگان این ابزار شامل موارد زیر میشود:
- امکان مدیریت حساب در شبکههای اجتماعی: اینستاگرام، فیسبوک، توییتر، لینکدین و پینترست را به شما میدهد.
- شما میتوانید 3 حساب کاربری را با این نسخه مدیریت کنید.
- میتوانید برای انتشار خودکار حداکثر 10 پست در هر کانال روی بافر به صورت رایگان حساب کنید.
- امکان ردیابی سوشیال سیگنال در گوگل آنالیتیکس هم برای شما فراهم میشود. به این ترتیب — امکانپذیر است ترافیکی را که از رسانههای اجتماعی برای سایت شما ایجاد شده — کنترل کنید.
- به شما در طراحی صفحه فرود یا ساخت لندینگ پیج کمک میکند.
اگر احساس میکنید که به امکانات بیشتری برای مدیریت شبکههای اجتماعی خود نیاز دارید، بد نیست که نگاهی به نسخههای غیررایگان این ابزار هم داشته باشید. از سویی دیگر، قیمت اشتراک این نسخهها از ماهی 6 دلار برای هر کانال شروع میشود و در مقایسه با سایر ابزارهایی که در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب معرفی میکنیم — مناسبتر هست.
نوین هاب، ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی ایرانی
نوین هاب از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی داخلی است. این ابزار هم یک پلن رایگان همیشگی دارد که یک سری امکانات محدود را در اختیار شما قرار میدهد. بعضی از این امکانات شامل موارد زیر میشوند:
- قابلیت مدیریت 3 حساب کاربری در شبکههای اجتماعی داخلی یا خارجی؛
- بارگذاری یک پست به صورت روزانه؛
- تولید خودکار کپشن با هوش مصنوعی؛
- بررسی میزان رشد فالوورها؛
- و غیره.
شما میتوانید در ابتدا از همین پلن رایگان شروع کنید. سپس زمانی که کسبوکارتان در شبکههای اجتماعی رونق پیدا کرد — به سراغ پلنهای اشتراکی بروید. قیمت این پلنها بسته به امکانات آنها متفاوت و از ماهی 199 تا 999 هزارتومان در ماه متغیر است. به زبان ساده، یادتان باشد که برای بهکارگیری از پلنهای غیررایگان ابزارهای خارجی باید از Credit card و غیره به کار ببرید. به علاوه، ممکن پدیدار میشود به دلیل تحریمبودن ایران از گرفتن خدمات این ابزارها محروم شوید. مثل ابزار GTmetrix که خیلی از سئوکاران و طراحان سایت برای افزایش سرعت سایت خود از آن بهکارگیری میکردند؛ اما ناگهان سایتهای ایرانی را تحریم کرد. اگر نوین هاب انتخاب مطمئنتری است و این مشکلات را به همراه ندارد.
Hootsuit | کاملترین ابزار مدیریت و رصد شبکه های اجتماعی
اگر در بین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی بهدنبال بهترین هستید، باید به سراغ Hootsuit بروید. با این پلتفرم همهکاره میتوانید:
- انتشار انبوه محتواهای خود را زمانبندی کنید؛
- در همه شبکههای اجتماعی حساب کاربری خود را مدیریت کنید؛
- گزارشهای بررسیی یا خلاصه از رفتار کاربران خود به دست آورید؛
- نرخ بازگشت سرمایه خود را تخمین بزنید؛
- و تعداد زیادی امکانات دیگر.
متاسفانه با این که Hootsuit کاملترین پلتفرم برای مدیریت سوشیال است؛ اما برای کسبوکارهای ایرانی خیلی گران تمام میشود. پس، از طرف دیگر — مهلت بهکارگیری از پلن رایگان آن هم تنها سی روز وجود دارد. پس از این مدت باید حداقل 99 دلار در هر ماه بپردازید تا بتوانید همچنان از امکانات این ابزار بهره ببرید.
CoSchedule | بهترین ابزار برای ایجاد تقویم محتوا
اگر به دنبال ابزاری برای ایجاد تقویم محتوایی خود هستید، CoSchedule را به شما پیشنهاد میکنیم. این ابزار یک پلن رایگان و بدون محدودیت دارد که با کمک آن قادر خواهید بود:
- حداکثر 2 پروفایل در شبکههای اجتماعی را مدیریت کنید؛
- حسابهای کاربری خود را در شبکههای: فیسبوک، توییتر، اینستاگرام، لینکدین و پینترست کنترل کنید؛
- برای انتشار خودکار حداکثر 5 پیام برنامهریزی کنید؛
- چندین پیام را به صورت همزمان در شبکههای اجتماعی مختلف منتشر کنید؛
- بهترین زمان برای انتشار پستهای خود را براساس میزان تعامل و بازدید کاربران خود پیدا کنید؛
- و غیره.
این ابزار نه تنها برای مدیریت شبکه های اجتماعی؛ بلکه برای بازاریابی محتوا سایت شما هم کاربرد دارد. البته اگر میخواهید از امکانات بیشتر این پلتفرم لذت ببرید — باید حداقل 39 دلار در ماه پرداخت کنید.
گوگل درایو | یک ابزار کاملا رایگان برای ایجاد تقویم محتوا
غول جستجو داریو شاید به اندازه دیگر ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی کامل نباشد؛ اما میتواند برای آمادهکردن یک تقویم محتوایی کامل به شما کمک کند. میتوانید از تقویم گوگل برای برنامهریزی زمان انتشار پستها به کار ببرید. گام بعدی این است که سپس این تاریخها را برای همکاران خود ارسال کنید. در جداول گوگل شیت هم میتوانید یک تقویم محتوایی کامل بچیند. سپس تقویم محتوایی آماده شده توسط این سرویس را بدون محدودیت بین همتیمیهای خود به اشتراک بگذارید. حتی میتونید تنظیم کنید که وظایف و برنامهها برای همکاران شما در قالب یک ایمیل ارسال شود.
بهطور کلی، برای بهکارگیری از این سرویسهای رایگان سرچ هیچ محدودیتی ندارید. با کمیخلاقیت میتوانید یک برنامهریزی عالی با کمک آنها داشته باشید. از سویی دیگر، بهعلاوه، میتوانید از گوگل ترندز هم برای پیداکردن ایدههای محتوایی خود کمک بگیرید.
Sprout social | از کارآمدترین سرویسهای مدیریت شبکههای اجتماعی
اگر برای مدیریت حرفهای اکانتهای خود در شبکههای اجتماعی بهدنبال کارآمدترین ابزار هستید؛ Sprout social را امتحان کنید. با کمک این ابزار نه تنها فراهم است برای انتشار محتواهای خود برنامهریزی انجام دهید؛ بلکه میتوانید گزارشهای کاملی از رفتار کاربران خود به دست آورید. بهعلاوه، میتوانید روی تعامل با خریداران خود بیشتر متمرکز شوید.
البته باید بدانید که این ابزار فوقالعاده با امکانات خیلی جالب برای کاربران ایرانی اصلا مقرونبهصرفه نیست. با این وجود — اگر از نظر مالی هیچ محدودیتی ندارید یا درآمد فعالیت تجاریتان دلاری است — حتما آن را بیشتر بررسی کنید. برای این کار امکانپذیر میباشد از پلن رایگان آن به کار ببرید که تا سی روز به شما فرصت تست میدهد.
بعد از این مدت اگر امکانات این ابزار را دوست داشتید، باید ماهانه بین 80 تا چندصد دلار هزینه پرداخت کنید. در این صورت قابلیتهای زیر در اختیار شما قرار میگیرد:
- انتخاب بهترین زمان برای انتشار محتوا؛
- قابلیت مدیریت همزمان 10 شبکه اجتماعی؛
- امکان زمانبندی برای انتشار خودکار پستها؛
- ابزارهای تعامل برای پاسخگویی هرچه سریعتر و بهتر به خریداران؛
- و غیره.
با ترفندهای افزایش نرخ تعامل اینستاگرام آشنا شوید.
آشنایی با دیگر ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی
تا این جا سعی کردیم پلتفرمهایی را به شما معرفی کنیم که یا امکان بهکارگیری از آنها به صورت رایگان وجود دارد یا واقعا ارزش پرداخت هزینه را دارند. به جز این ابزارها — قطعا در اینترنت صدها سایت و نرمافزار دیگر هم هستند. شاید بعضی از این ابزارها برای شما کارآمد باشند. به همین خاطر ما در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب فقط اشاره کوتاهی به آنها میکنیم:
Sendible:این پلتفرم برای آژانسهای تبلیغاتی و غیره که وظیفه مدیریت شبکههای اجتماعی تمام خریداران خود را برعهده دارند، مناسب است. این ابزار شما را از تکرار انجام بعضی از وظایف بینیاز میکند. پس، sendible یک پلن رایگان 14 روزه دارد و پس از این مدت باید حداقل 29 دلار در ماه بپردازید تا بتوانید از امکاناتش به کار ببرید.
eClincher: این ابزار هم مثل دیگر رقیبانش، امکان زمانبندی پستها برای انتشار اتوماتیک را فراهم میکند. بهعلاوه — با کمک آن میتوانید از طریق صندوقهای ورودی با خریداران خود تعامل برقرار کنید و در نهایت عملکرد خود را در رسانههای اجتماعی تجزیه و بررسیی کنید. برای بهکارگیری از این ابزار باید 59 دلار در ماه کنار بگذارید.
Social Pilot:از ابزارهایی ایدهآل که کمک میکند تا فعالیت در شبکههای اجتماعی برای شما آسانتر شود، Social Pilot است. این ابزار با اشتراک 39 دلاری در ماه برای آژانسهایی مناسب هست که قصد مدیریت شبکههای اجتماعی خریداران متعدد خود را دارند.
SocialBee:با کمک هوش مصنوعی این ابزار میتوانید محتوا ایجاد کنید؛ پستها را از قبل در تقویم بارگذاری کنید؛ آنها را منتشر کرده و نتایج را تجزیهوبررسی کنید. برای بهکارگیری از همه این امکانات باید 19 دلار به صورت ماهانه بپردازید.
MavSocial:پلتفرم بعدی که به شما معرفی میکنیم، MavSocial است. این پلتفرم با سرمایهگذاری اشتراک تنها 19 دلار در ماه میتواند یک پیشنهاد عالی باشد که با کمک آن قادر خواهید بود پستهای خود را به صورت زمانبندی منتشر کنید و غیره.
معرفی ابزارهای پایش شبکه های اجتماعی: چالشها و راهحلها
بد نیست بدانید که در کنار ابزارهایی مدیریت شبکههای اجتماعی، به ابزارهایی دیگری هم برای پایش در این شبکهها نیاز دارید. منظور از شنود یا پایش شبکههای اجتماعی (سوشیال لیستینگ) رصد این شبکهها براساس کلمات کلیدی خاص است. به بیان سادهتر، ممکن پدیدار میشود کاربرانی در گوشهوکنار این شبکهها درمورد کسبوکار شما نظر بدهند. شما میتوانید با ابزارهای پایش شبکههای اجتماعی هرجا صحبتی از برند و کسبوکار شما یا موضوعات مرتبط با آن شد، متوجه شوید. سپس اگر این نظر منفی بود، میتوانید قبل از این که اعتبارتان لکهدار شود، از خود دفاع کنید.
درمقابل، اگر کسی نظر مثبتی داده بود با جوابدادن به او میتونید حس بهتری در کاربران خود ایجاد کنید. در این مواقع با کامنت مارکتینگ درست میتوانید تعداد خریداران خود را افزایش دهید. خوشبختانه، درحالحاضر برای سوشیال لیستینگ ابزارهای داخلی خوبی وجود دارند. شما میتوانید برای پایش شبکههای اجتماعی خود روی ابزارهای ایرانی: کاوان، زلکا، دیتاک و نیوزباکس حساب باز کنید.
با تکوب بیزینس خود را رشد دهید
در این مطلب با 11 مورد از بهترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی آشنا شدید. همه این ابزارها کارآمد هستند و به شیوه خود عالی عمل میکنند. این شما هستید که باید بین آنها با در نظر گرفتن نیاز و بودجه خود یکی را انتخاب کنید. به زبان ساده، توصیه ما این است که از پلن رایگان بافر، گوگل درایو یا نوین هاب به کار ببرید که مشکلات کمتری به وجود میآورند. نظر شما چیست؟ شما کدامیک را انتخاب میکنید؟
در آخر یادآوری میکنیم که اگر هنوز برای کسبوکار خود یک سایت رسمیطراحی نکردهاید، هرچه زودتر دست به کار شوید. با این کار آینده کسبوکار خود را تضمین میکنید. برای طراحی سایت فروشگاهی خود فراهم است روی پلتفرم تکوب حساب باز کنید. پس، تکوب، فروشگاه سازی وجود دارد که به کاربران خود کمک میکند تا بدون نیاز به پول یا مهارت زیاد سایت محل داد و ستدی خود را افتتاح کنند. برای بهدستآوردن اطلاعات بیشتر میتوانید با بگیرید.
شروع فروش آنلاین با تکوب
اگر قصد راهاندازی یا توسعه فروشگاه آنلاین دارید، تکوب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما میگذارد. ازثبتنام رایگان تکوبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.