محتوا پادشاه است! در واقع، احتمالا شما هم این جمله معروف بیل گیتس در سال 1996 را شنیده‌اید؛ اما آیا باور می‌کنید که بعد از نزدیک 30 سال هنوز هم محتوا بر تخت پادشاهی خود نشسته باشد؟ بله، هنوز هم از کلیدی‌ترین و موثرترین روش‌های افزایش فروش در فروشگاه‌های آنلاین تولیدمحتواست. البته نه هر محتوایی.

محتوایی که امروز می‌تواند پادشاهی کند، باید باکیفیت‌تر و بهتر از هزاران محتوایی باشد که هر روز در سایت‌های داد و ستدگاهی منتشر می‌شوند. این محتوپدیدار می‌شود که می‌تواند باعث رونق کسب‌وکار آنلاین شما شود؛ اما چگونه محتوای باکیفیت برای جذب خریدار در محل داد و ستد در بستر اینترنت ایجاد کنیم؟ ما چند نکته سراغ داریم که می‌توانند به شما در این راه کمک کنند.

همدلی با مخاطب | کلیدی‌ترین نکته در تولید محتوای فروشگاه در بستر اینترنت

قبل از این که برای تولید هر محتوایی دست به کار شوید، یک‌بار خودتان را جای خریداران‌تان قرار دهید. در عین حال، البته این کاری پدیدار می‌شود که باید قبل از راه‌اندازی سایت معاملهگاهی خود انجام می‌دادید؛ اما هنوز هم دیر نیست. ماهی را هر وقت از آب بگیرد، تازه است. از خودتان بپرسید که:

• اصلا قصد جذب چه کسانی را دارید؟
• این افراد چه سن و جنسی دارند؟
• سلیقه آن‌ها چگونه وجود دارد؟
• اصلا چه مشکل یا دغدغه‌ای دارند که با به‌کارگیری از محصولات شما برطرف می‌شود؟
• از نظر مالی، فرهنگی و غیره چه سطحی دارند؟
• و...

وقتی خریداران خود را بهتر شناختید و با آن‌ها همدلی کردید، می‌توانید محتوایی تولید کنید که به سلیقه آن‌ها نزدیک‌تر باشد. محتوایی که به دل آن‌ها بنشیند و اعتمادشان را جلب کند. این محتوا حتما آن‌ها را به خرید هم تشویق می‌کند. ما قبلا در سه مقاله زیر مفصل در مورد تکنیک‌ها و نکات شناخت خریداران صحبت کرده‌ایم. اگر دوست دارید نگاهی به آن‌ها بیندازید:

• 9 تکنیک برای رسیدن به خریدار هدف؛
• چگونه خریداران کسب‌وکار خود را بهتر بشناسیم؟؛
• پرسونای مخاطب چیست و چگونه طراحی می‌شود؟

به‌کارگیری از فرمت‌های محتوایی متنوع در مرکز فروش آنلاین

افراد مختلف فرمت‌های محتوایی متفاوتی را دوست دارند. بعضی‌ها از خواندن متن‌ها لذت می‌برند و کم‌حوصله‌ها عکس‌ها — نمودارها و ویدیوها را ترجیح می‌دهند. بعضی‌ها هم محتواهای تعاملی مثل: نظرسنجی‌ها، تست‌ها و... را دوست دارند. یک نکته کلیدی: یک نکته کلیدی: شما باید برای راضی‌کردن همه این سلیقه‌ها از فرمت‌های محتوایی متنوعی در سایت خود به کار ببرید.

اصول تولید محتوای باکیفیت برای همه بخش‌های سایت محل معاملهی

بعضی‌ها فکر می‌کنند که فقط باید برای محصولات محتوا تولید کنند و از بخش وبلاگ سایت غافل می‌شوند. بعضی دیگر هم شاید اهمیتی به محتوای صفحات دسته‌بندی ندهند. اگر محتوا در هر قسمتی از سایت شما می‌تواند معجزه کند. محتوا نه تنها چراغ راه کاربران است و باعث جذب آن‌ها می‌شود؛ بلکه به شدت روی سئو سایت فروشگاهی شما هم تاثیر می‌گذارد. پس حتما برای تولیدمحتوا در بخش‌های مختلف زیر برنامه‌ریزی کنید:

• محتوای صفحه آیتم؛ موثرترین محتوای سایت فروشگاهی برای افزایش نرخ تبدیل

یک مرکز فروش در فضای وب صاحب بخششگاه فیزیکی ندارد که در مورد آیتم به خریدار توضیح دهد. پس خریداران چگونه باید جواب سوالات خود را پیدا کنند؟ در سایت مغازهی محتوا برای شما علاوه بر پادشاهی، فروشندگی هم می‌کند! شما با نوشتن حرفه‌ای توضیحات محصول، قراردادن عکس‌ها و ویدیوهای جذاب از آن و... می‌توانید کاملا خریدار را توجیه کنید. دقت کنید که باید:

• در توضیحات حتما مشخصات کامل جنس مثل: نوع، جنس، رنگ، سایز، ابعاد و غیره را بنویسید؛
• عکس‌ها و ویدیوهای شما از زوایه‌های مختلف محصول را نشان دهند؛
• در این صفحه با قراردادن بخش سوالات متداول به سوالات احتمالی خریداران خود پاسخ دهید؛
• در آخر، با انتشار نظرات خریداران قبلی (که محتوای UGC محسوب می‌شوند) تیرخلاص را بزنید و اعتماد آن‌ها را جلب کنید.

• ایجاد محتوا برای وبلاگ؛ از موثرترین روش‌های جذب خریدار

آیا می‌دانید که انتشار مقاله در بخش وبلاگ اصلی‌ترین راه افزایش بازدید سایت شموجود دارد؟ این محتواها می‌توانند روی سئو سایت شما تاثیر زیادی بگذارند. به‌جز این فرصت خیلی مناسبی برای نزدیک‌شدن به کاربران و جلب اعتماد آن‌ها هستند. پس آماده‌کردن مقالات مفید و انتشار آن‌ها در بخش وبلاگ سایت را پشت گوش نیندازید. شما فراهم می‌باشد با در نظر گرفتن نوع جنسات خود در مورد موضوعات زیر مطلب بنویسید که دغدغه مشترک کاربران هستند:

• نقد و بررسی محصولات (مثلا نقد و بررسی آخرین گوشی اپل)؛
• مقایسه محصولات (مثلا مقایسه مدل X گوشی اپل با مدل Y گوشی سامسونگ)؛
• رفع مشکلات رایج (مثلا: چرا گوشی اپل داغ می‌کند؟ چگونه قفل گوشی سامسونگ را باز کنیم؟)؛
• راهنمای به‌کارگیری از محصولات (مثلا: در آیفون 13 چگونه عکس بگیریم؟ در نهایت، یا راهنمای راه‌اندازی اپل واچ)؛
• و...

• صفحات راهنمای کاربر و نقش آن‌ها در جذب خریدار برای فروشگاه آنلاین

چگونه محتوای باکیفیت برای جذب خریدار در داد و ستدگاه در فضای وب ایجاد کنیم؟ یک بار دیگر خود را جای خریدار بگذارید. تصور کنید که در یک محل بخشش آنلاین از کالای خوش‌تان آمده است و قصد خرید آن را دارید؛ چه سوالاتی در ذهن‌تان پیش می‌آید؟ حتما از خود می‌پرسید که:

• برای ثبت سفارش باید چه کاری انجام دهم؟
• چگونه به این سایت فروشگاهی اعتماد کنم؟
• وقتی سفارشم را ثبت می‌کنم، چند روز طول می‌کشد تا به دستم برسد؟
• هزینه ارسال چقدر خواهد شد؟
• اصلا اگر محصول به دستم رسید و مشکل یا مغایرتی داشت، چه کاری باید انجام دهم؟
• محصول از چه روشی به دستم می‌رسد؟
• و...

همه این سوالات در ذهن خریداران شما هم مطرح می‌شوند. پس در صفحات راهنمای خرید سایت خود حتما در مورد این سوالات و دغدغه‌ها بنویسید تا باعث افزایش اعتماد خریداران معاملهگاه آنلاین خود شوید. یک نکته کلیدی: یک نکته کلیدی: قوانین خرید، پرداخت، مرجوع و غیره را توضیح دهید تا شک و تردیدشان از بین برود و برای خرید اقدام کنند.

• محتوای صفحات دسته‌بندی را یادتان باشد

حتما برای نظم‌دادن بیشتر به سایت، آیتمات‌تان را دسته‌بندی کرده‌اید؛ اما بعید می‌دانم که برای صفحات دسته‌بندی هم محتوایی آماده کرده باشید. محتوایی که برای این صفحات تولید می‌کنید — باید توضیحات کلی در مورد کالااتی باشد که در این دسته‌بندی قرار دارند. برای مثال، اگر تمام هندزفری‌های گردنی را در یک دسته‌بندی قرار داده‌اید، توضیحاتی در مورد مزایا و معایب این نوع هندزفری‌ها، کارایی آن‌ها، بهترین برندهای هندزفری گردنی و غیره بنویسید.

این توضیحات به کاربران و حتی ربات‌های گوگل کمک می‌کند تا سریع‌تر و راحت‌تر محصولات سایت شما را بشناسند. هردوی این موارد به صورت مستقیم و غیرمستقیم باعث افزایش فروش سایت مرکز داد و ستدی شما می‌شوند.

درگیرکردن احساسات مخاطب در محتوا | اصلی‌ترین ترفند جذب خریدار

هنوز اصلی‌ترین جواب سوال «چگونه محتوای باکیفیت برای جذب خریدار در فروشگاه آنلاین ایجاد کنیم» را نداده‌ایم. بهترین پاسخ این است که احساسات مخاطبان خود را درگیر کنید. در واقع، باید در هر محتوایی که تولید می‌کنید، ارزشی را به مخاطبان‌تان هدیه دهید. در دل محتواهای خود مشکلات آن‌ها را با نکات عملی حل کنید. برای رفع نیازهای آن‌ها پیشنهادی بدهید یا حتی خیلی ساده کاربران را سرگرم کنید.

آن‌ها وقتی می‌بینند که شما کاملا رایگان و جامع به سوالات‌شان پاسخ می‌دهید و راهنمایی‌می‌کنید، مجذوب سایت‌تان می‌شوند. اینجهست که اگر درست پیش رفته باشید — نگاهی هم به جنسات سایت شما می‌اندازند و روی دکمه خرید کلیک می‌کنند. البته یادتان باشد که محتوا فقط برای فروش نیست. در عین حال، آن‌قدر زیاده‌روی نکنید که محتوای شما بوی تبلیغات بگیرد و مخاطب را فراری دهد. تمام قدرت پادشاهی محتوا در برقراری تعامل و نزدیک‌شدن به خریدار می‌باشد.

افزودن چاشنی جذابیت و داستان‌سرایی به محتوای سایت معاملهگاهی

گفتیم که هر محتوایی پادشاه نیست. خیلی از محتواهایی که در بخششگاه‌های اینترنتی منتشر شده‌اند — شبیه به یکدیگر هستند و جذابیتی برای کاربران ندارند. پس باید محتوایی متفاوت خلق کنید. برای این کار فراهم است از ترفندهای زیر کمک بگیرید:

• از اینفوگرافیک‌ها کمک بگیرید. این عناصر گرافیکی که اتفاقا خیلی هم دوست‌داشتنی هستند — اطلاعات پیچیده را برای مخاطب ساده و قابل هضم می‌کنند.
• عکس‌های خلاقانه و جذاب از محصولات خود منتشر کنید.
• از تکنیک‌های طلایی برای تیترنویسی به کار ببرید.
• دپدیدار می‌شودان بگویید. محتوای دهستان‌سرا است که هنوز هم پادشاهی می‌کند. با دوجود داردان‌سرایی می‌توانید هم‌زمان نیمکره راست و چپ مغز انسان‌ها را درگیر کنید. به علاوه، امکان‌پذیر پدیدار می‌شود لیبلی به‌یادماندنی خلق کنید؛ اعتمادسازی کنید و خریداران را به خرید آیتمات خود ترغیب. پس دمی‌باشدان‌های جذابی بسازید که ارزش‌های منحصر‌به‌فرد، تاثیر عاطفی و قابلیت حل مسئله محصولات شما را نشان می‌دهند. برای مثال — می‌توانید داستان رشد کار تجاری خود را برای خریداران بنویسید. یا داستان خریداران خود را تعریف کنید که با محصولات شما توانسته‌اند مشکلات خود را حل کنند.

افزایش کیفیت محتوای فروشگاه آنلاین با بهینه سازی برای موتورهای جستجو

محتواهایی که برای مغازه آنلاین خود تولید می‌کنید، زمانی ارزش پیدا می‌کنند که دیده و خوانده شوند. هرچه افراد بیشتری محتوای شما را ببینند — میزان داد و ستد شما هم بیشتر می‌شود. پس حتما باید آن‌ها را طوری بنویسید که در موتورهای جستجویی مثل گوگل رتبه بگیرند. برای این کار نه تنها در کل سایت؛ بلکه در تک تک محتواهای‌تان هم باید اصول رتبه‌بندی را رعایت کنید. در واقع، کلیدی‌ترین این اصول را در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب با هم مرور می‌کنیم:

تحقیق کلمات کلیدی برای نوشتن محتوای باکیفیت

اگر می‌خواهید محتوای شما از موتورهای جستجو امتیاز بگیرید، باید آن‌ها را براساس کلمات کلیدی بنویسید. کلمات کلیدی — همان عبارت‌ها و کلماتی هستند که خریداران هدف شما در غول جستجو یا... جستجو می‌کنند. برای تحقیق کلمات کلیدی امکان‌پذیر وجود دارد از خود کادر جستجوی غول جستجو و پیشنهاداتش کمک بگیرید یا به سراغ ابزارهایی مثل Google Keyword Planner و غیره بروید.

وقتی این کلمات کلیدی را پیدا کردید، باید براساس آن‌ها محتوا بنویسید. یادتان باشد که باید از کلمه کلیدی در تیتر محتوا و قسمت‌های مختلفی از متن خود به کار ببرید. در عین حال، با این کار موتورهای جستجو کاملا متوجه می‌شوند که محتوای شما چه موضوعی دارد و مرتبط به کدام کلمه کلیدی هست.

بهینه‌سازی محتواها براساس اصول رتبه‌بندی

به‌کاربردن کلمه کلیدی در قسمت‌های مختلفی از متن، از تکنیک‌های سئوی محتوا است. به جز این مورد شما باید با تکنیک‌های زیر هم شانس دیده‌شدن محتوای خود را در گوگل بیشتر کنید:

• نوشتن توضیحات متا دیسکریپشن را از یاد نبرید؛
• حتما برای تصاویر خود از تگ آلت به کار ببرید؛
• محتوای خود با تیتربندی مناسب به پاراگراف‌های کوتاه‌تر تقسیم کنید؛
• ساده بنویسید و جملات طولانی به کار نبرید؛
• بین صفحات خود لینک‌سازی کنید؛
• و غیره.

تولید محتوا برای سایت مغازهی چگونه باعث جذب خریدار می‌شود؟

آمارها نشان می‌دهند که بازاریابی محتوا می‌تواند نرخ تبدیل یک سایت فروشگاهی را 3 برابر کند. چطور؟

• با تولیدمحتوا سایت شما در صفحه نتایج سرچ رتبه می‌گیرد. جایی که روزانه هزاران خریدار برای پیداکردن جنساتی مشابه کالاات شما به آن سر می‌زنند.
• با تولیدمحتوا شما قادر خواهید بود به خریداران خود نزدیک شوید و با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. این ارتباط باعث ایجاد اعتماد در خریداران می‌شود و آن‌ها را به خرید تشویق‌می‌کند.
• تولیدمحتوا به لیبلسازی فروشگاه در بستر اینترنت شما هم کمک می‌کند. در نهایت، وقتی محتوایی در زمینه فعالیت خود تولید می‌کنید — مخاطبان برند شما را مبهینه‌سازیلیت‌پذیر — مهربان، متخصص و غیره می‌دانند. این تصویری که در ذهن آن‌ها ایجاد می‌شود، همان هویت مارک شماست.

طراحی اصولی محل معامله اینترنتی | اولین گام برای جذب خریدار

چگونه محتوای باکیفیت برای جذب خریدار در محل فروش آنلاین ایجاد کنیم؟ با شناخت خریداران — تولید فرمت‌های مختلف محتوایی — دپدیدار می‌شودان‌سرایی، به‌کارگیری از ویدیوها، تصاویر، اینفوگرافیک‌ها و تمام مواردی که در این مطلب کامل آن‌ها را توضیح دادیم. می‌توانید نگاهی به آن‌ها داشته باشید. وقتی که هم تکنیک دیگری می‌شناسید یا مطلب جدیدی به ذهن‌تان می‌رسد، حتما با ما در میان بگذارید.

رمی‌باشدی، قبل از این که به سراغ تولیدمحتوای جذاب برای سایت خود بروید، یک بار دیگر نگاهی به آن بیندازید. یک نکته کلیدی: یک نکته کلیدی: یادتان باشد که اگر فروشگاه در فضای وب جذاب و حرفه‌ای نداشته باشید — با بهترین محتواها هم نمی‌توانید بخشش بالایی را تجربه کنید. پس اول دستی به سروروی سایت خود بکشید. وقتی که هم هنوز برای طراحی مرکز فروش‌تان اقدام نکرده‌اید، یک پیشنهاد خوب برای شما داریم. با فروشگاه ساز تک‌وب سایت بخششگاهی خود را طراحی کنید؛ آن هم خیلی سریع، ساده و با قیمت مناسب. اگر سوالی در مورد تک‌وب دارید — می‌تونید با بگیرید.

شروع داد و ستد آنلاین با تک‌وب — راهنمای کامل

اگر قصد راه‌اندازی یا توسعه مرکز فروش در بستر اینترنت دارید، تک‌وب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما می‌گذارد. در واقع، ازثبت‌نام رایگان تک‌وبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.