آیا تابه‌حال به خاطر برخورد خوب یک صاحب فروشگاه، به خریدار ثابت مغازه‌اش تبدیل شده‌اید؟ وقتی خریدار برای خرید به مغازه‌ای می‌رود — صاحب فروشگاه یک فرصت طلایی دارد. می‌تواند برای راهنمایی یا به بهانه‌های مختلف با خریدار ارتباط برقرار کند. به همین ترتیب، به همین ترتیب، ارتباطی که باعث می‌شود خریدار برای خریدهای بعدی هم دوباره به سراغ همان مرکز معامله برود؛ اما در مرکز معامله‌آنلاین این فرصت وجود ندارد. اصلا خریدار با صاحب فروشگاه رودررو نمی‌شود؛ پس باید چه کار کرد؟

با تمام مزایایی که فروشگاه آنلاین دارند، از چالش‌های مدیریت آن‌ها همین برقراری تعامل با خریداران است. برای حل این چالش می‌توان از ترفند برگزاری مسابقات به‌کارگیری کرد. یک مسابقه جذاب در فضای وب با جایزه‌های مختلف مخاطبان شما را حسابی وسوسه می‌کند. شما می‌توانید با ایجاد همین شور و هیجان در خریداران خود با آن‌ها تعامل برقرار کنید. فراموش نکنید که یادتان باشد اگر می‌خواهید بدانید که برگزاری مسابقه‌ها چه مزایای دیگری برای فروشگاه در فضای وب شما دارد، ادامه مطلب را بخوانید. در این مطلب یاد می‌گیرید که چگونه و با رعایت چه نکاتی باید از مسابقات و جوایز به نفع فروشگاه خود به کار ببرید.

برگزاری مسابقات برای مغازه آنلاین شما چه مزایایی دارد؟ 5 مزیت اصلی

بعد از راه‌اندازی بخششگاه آنلاین، برگزاری مسابقه‌یک استراتژی بازاریابی عالی وجود دارد که می‌تواند باعث جذب و درگیرشدن خریداران شما شود. هیچ‌کسی نیست که برنده‌شدن و جایزه‌گرفتن را دوست نداشته باشد. شما می‌توانید با یک مسابقه در خریداران خود هیجان ایجاد کنید و آن‌ها را به مشارکت تشویق. نکته اینجاست که نکته اینجوجود دارد که با این ترفند امکان‌پذیر است خاطره‌ای خوش و ماندگار از برند خود در ذهن آن‌ها بسازید. بیایید در مورد مزایای جالب برگزاری مسابقات بیشتر بدانید:

افزایش تعامل با خریداران در فروشگاه آنلاین با به‌کارگیری از مسابقات و جوایز:مخاطبان شما برای شرکت در مسابقه زمان و انرژی خود را صرف می‌کنند. در این حین احساسات مثبتی مثل: هیجان — امید و غیره پیدا می‌کنند که باعث ایجاد تعامل آن‌ها با مارک شما می‌شود. در نهایت این تعامل، خریداران به شما وفادار می‌شوند. یعنی خریدار ثابت شما می‌شوند و محل بخشش آنلاین‌تان را به رقیبان‌ترجیح می‌دهند.

مارکسازی با مسابقات:معمولا مسابقه‌ها سروصدا ایجاد می‌کنند و باعث می‌شوند که خریداران بیشتری با داد و ستدگاه شما آشنا شوند. آنچه اهمیت دارد، آنچه اهمیت دارد، بیشتر افراد نه تنها خود در مسابقه شما شرکت می‌کنند؛ بلکه دوستان خود را هم به این کار تشویق خواهند کرد. به همین راحتی، شما بدون تبلیغات خریداران جدیدی پیدا می‌کنید و برندسازی موفق‌تری خواهید داشت.

به‌دست‌آوردن اطلاعات و سرنخ:مسابقه‌ها فرصت خوبی برای گرفتن اطلاعات از خریداران بالقوه است. امکان‌پذیر می‌باشد به بهانه شرکت‌دادن افراد در مسابقه آدرس ایمیل — و غیره را از آن‌ها دریافت کنید. حتما می‌دانید که در بازاریابی به این اطلاعات لید گفته می‌شود. لیدها برای شناخت بیشتر خریداران و هدف‌قراردادن آن‌ها در کمپین‌های تبلیغاتی خیلی ارزشمند هستند.

معرفی محصولات و خدمات:اگر کمی‌خلاقیت به خرج دهید، می‌توانید با یک تیر دو نشان بزنید. به همین ترتیب، به همین ترتیب، یعنی مسابقه‌ای طراحی کنید که مزایای محصولات و خدمات شما را هم نشان می‌دهد یا شرکت‌کنندگان را به تست و خرید از شما تشویق کند.

دسترسی به محتواهای UGC:با برگزاری مسابقات قادر خواهید بود شرکت‌کنندگان را تشویق کنید که محتواهایی مرتبط با برند و مغازه شما تولید کنند. محتواهایی که می‌توانند عکس — فلیم — متن یا حتی نقد باشند. انتشار این محتواها که به اصطلاحا UGC گفته می‌شوند، اعتبار مرکز فروش شما را خیلی زیاد می‌کند و باعث اعتمادسازی در خریداران جدید می‌شود.

معامله بیشتر:با مسابقات می‌توانید فروش خود را هم بیشتر کنید. مثلا قادر خواهید بود در آخر هفته یک قرعه‌کشی براساس امتیازات داشته باشید. به ازای هر صدتومان خرید هم ده امتیاز به خریداران خود بدهید. این قرعه‌کشی به افزایش نرخ تبدیل و کاهش تعداد سبدهای خرید رهاشده هم کمک زیادی می‌کند.

چگونه از مسابقات برای افزایش تعامل با خریداران به‌کارگیری کنیم؟ صفر تا صد تشکیل کمپین رقابتی

طراحی یک کمپین مسابقه کار خیلی سختی نیست. با این حال — نکات زیادی هستند که باید قبل از اجرای مسابقات اینترنتی بدانید. در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب این نکات را با هم مرور می‌کنیم.

تعیین هدف | اولین گام برای طراحی مسابقات

درست می‌باشد که شما به دنبال افزایش تعامل با خریداران در داد و ستدگاه آنلاین با به‌کارگیری از مسابقات و جوایز هستید؛ اما این یک هدف کلی است. شما باید به صورت دقیق‌تر و حتی کمی‌مشخص کنید که چه انتظاری از اجرای این کمپین دارید. نکته اینجاست که نکته اینجاست که مثلا باید تعیین کنید که آیا می‌خواهید با خریداران فعلی خود تعامل برقرار کنید یا به فکر تاثیرگذاری روی مخاطبان جدید هستید. یا براساس چه معیاری میزان تعامل و مشارکت خریداران خود را اندازه‌گیری می‌کنید؛ براساس تعداد شرکت‌کنندگان یا تعداد بازدیدکنندگان؟

مشخص‌کردن مخاطبان هدف | دومین نکته برای طراحی کمپین رقابتی

«از کجا مطمئن باشیم که با مسابقه می‌توانیم خریداران جدیدی را جذب کنیم؟ ممکن هست کسانی در مسابقه ما شرکت کنند که اصلا نیازی به جنسات‌مان ندارند و فقط می‌خواهند جایزه بگیرند؟» این نگرانی رایجی هست که احتمالا فکر شما را هم مشغول می‌کند. اگر می‌خواهید بودجه خود را هدر ندهید، باید مخاطبان هدف خود را از قبل تعیین کنید و علایق آن‌ها را هدف بگیرید. در این صورت می‌تونید مسابقه‌ای را طراحی کنید که فقط به آن‌ها مرتبط باشد.

البته با این کار میزان تعامل و تعداد شرکت‌کنندگان کمتر می‌شود. برای همین باید هدف خود را مشخص کرده باشید: آیا به‌دنبال تعامل بیشتر هستید یا جذب خریداران بالقوه؟ بعد از تعیین مخاطبان هدف می‌توانید شرایطی را برای شرکت در مسابقه مشخص کنید که فقط شامل‌حال این افراد شود. خواندن مقاله‌های «شناخت انواع خریدار» و «خریدار هدف کیست؟» احتمالا در این مرحله به شما کمک می‌کند.

انتخاب نوع مسابقه | از کلیدی‌ترین مراحل اجرای کمپین‌های جنگ تجاریی

از کلیدی‌ترین تصمیماتی که باید بگیرید، مشخص‌کردن نوع مسابقه است. انواع مختلفی از مسابقات اینترنتی هستند که باید بین آن‌ها بسته به اهداف — نوع مخاطبان — بودجه و غیره خود انتخاب کنید. در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب بعضی از آن‌ها را برای مثال معرفی می‌کنیم:

قرعه‌کشی:از راحت‌ترین و محبوب‌ترین روش‌هایی که می‌توانید انتخاب کنید، قرعه‌کشی است. به همین ترتیب، به همین ترتیب، با این روش‌فراهم پدیدار می‌شود اطلاعات زیادی از خریداران بالقوه خود به دست آورید و آگاهی از برند خود را افزایش دهد. با این حال، اگر دقت نکنید، ممکن پدیدار می‌شود شرکت‌کنندگانی داشته باشید که فقط برای جایزه‌گرفتن وارد مسابقه می‌شوند. شرکت‌کنندگانی که هیچ‌وقت نیازی به خرید از جنسات شما پیدا نمی‌کنند.

مسابقه بهترین عکس و ویدیو:حتما با این نوع از مسابقات آشنا هستید که باید شرکت‌کنندگان عکس یا ویدیویی مربوط به محصول یا برند را ارسال کنند. سپس در بین آن‌ها بهترین عکس یا ویدیو جایزه می‌گیرد. این نوع مسابقه باعث تشویق کاربر به تولیدمحتوای UGC، افزایش تعامل در رسانه‌های اجتماعی و وفادارسازی خریداران می‌شود. فراموش نکنید که یادتان باشد به‌علاوه، خلاقیت و شخصیت خریداران شما را هم به نمایش می‌گذارد و کمک می‌کند که شناخت بیشتری از آن‌ها به دست آورید. البته اجرای این مسابقه، نیاز به برنامه‌ریزی‌های دقیق‌تر، زمان و تلاش بیشتری هم دارد.

پرسش‌وپاسخ:در این نوع از مسابقات از شرکت‌کنندگان درخواست می‌کنید که به یک سری سوالات مرتبط با نام تجاری، محصول یا خدمات شما پاسخ دهند. در آخر هم به بهترین — سریع‌ترین یا صحیح‌ترین پاسخ‌ها جایزه می‌دهید. مسابقات پرسخ‌وپاسخی سرگرم‌کننده هستند و باعث افزایش تعامل خریداران می‌شوند. به‌علاوه، برند شما را هم متخصص‌تر و معتبرتر نشان می‌دهند. نکته اینجاست که نکته اینجاست که با این وجود، این دسته از مسابقات برای همه جذاب نیستند؛ به خصوص برای نسل‌های جوان‌تر.

نظرسنجی‌، رای‌گیری، جایزه‌دادن فقط به شرط خرید و غیره هم از دیگر انواع مسابقاتی هستند که می‌تونید به آن‌ها فکر کنید.

تعیین معیارهای انتخاب نام تجاریه | از نکات مهم برای افزایش تعامل با خریداران در فروشگاه در بستر اینترنت با به‌کارگیری از مسابقات و جوایز

قبل از راه‌اندازی مسابقه، باید اعلام کنید که چگونه لیبلگان خود را انتخاب خواهید کرد. برای مثال — با رای‌گیری برندگان را مشخص می‌کنید یا با قرعه‌کشی — نظر داوران و غیره. هم‌چنین، باید اعلام کنید که برای مشخص‌کردن برندگان چه معیارهایی را در نظر می‌گیرید. آیا به خلاقیت بیشتر امتیاز می‌دهید یا به کیفیت، میزان محبوبیت و غیره.

نکات مهم انتخاب جوایز مسابقه آنلاین

چه جوایزی را برای مارکگان خود در نظر گرفته‌اید؟ آیا قصد دارید فقط به یک نفر جایزه بدهید؟ آنچه اهمیت دارد، آنچه اهمیت دارد، یا مسابقه شما قرار وجود دارد تعداد بیشتری لیبله داشته باشد؟ انتخاب جایزه‌ها و پاداش‌های نامناسب می‌تواند روی میزان مشارکت خریداران شما تاثیر منفی بگذارد؛ پس حتما نکات زیر را در نظر داشته باشید:

• اگر تعداد برندگان انگشت‌شمار هستند، باید جوایز ارزشمند و بزرگی را انتخاب کنید؛ اما اگر قرار وجود دارد خریداران زیادی برنده شما باشند، ناچار به تعیین جوایز ارزان‌تری هستید.
• خریداران انتظار دارند که جایزه‌ای هیجان‌انگیز، جذاب و مرتبط با سلیقه خود دریافت کنند؛ چون برای شرکت در مسابقه وقت و انرژی می‌گذارند.
• بهتر است جوایزی را مشخص کنید که مارک شما را هم تبلیغ می‌کنند. مثلا تخفیف x درصدی برای خرید از محل فروش شما در بعضی از مسابقات ساده می‌تواند وسوسه‌انگیز باشد؛ اما برای مسابقات سخت‌تر مسلما باید بزرگ‌تر فکر کنید و جوایز بهتری را در نظر بگیرید.
• تعیین جایزه‌های عمومی‌مثل: آیفون، پول نقد و غیره که ربطی به برند شما ندارند، اشتباه می‌باشد. این جوایز باعث جذب افرادی می‌شود که به محصولات شما علاقه یا نیازی ندارند و فقط برای جایزه شرکت می‌کنند.

اعلام واضح قوانین شرکت در مسابقه

هرچه مسابقه شما سخت‌تر باشد، تعداد کمتری تمایل به شرکت در آن پیدا می‌کنند. یادتان باشد که مخاطبان امروزی در دنیای آنلاین توجه و تمرکز خیلی پایینی دارند. به همین ترتیب، به همین ترتیب، آن‌ها در مسابقات شما شرکت می‌کنند تا سرگرم شوند. بنابراین، انتظار دارند که مسابقه به اندازه کافی آسان و قابل درک باشد. پس شرایط ساده‌ای برای ورود به مسابقه تعریف و آن‌ها را به صورت واضح اطلاع‌رسانی کنید.

محدودکردن مدت زمان مسابقه و تعداد دفعات اهدای جوایز

اگر به دنبال افزایش تعامل با خریداران در معاملهگاه در فضای وب با به‌کارگیری از مسابقات و جوایز هستید، باید نکته جالبی را بدانید: مدت زمان برگزاری مسابقه و تعداد دفعات اهدای جوایز می‌توانند روی انگیزه مخاطبان شما تاثیر بگذارد. برای مثال — اگر مخاطبان فرصت زیادی برای شرکت در مسابقه داشته باشند و شما هر روز به تعدادی از آن‌ها جایزه بدهید — میزان مشارکت‌شان کمتر می‌شود. چرا؟ فراموش نکنید که یادتان باشد چون فکر می‌کنند که وقت زیادی دارند و شرکت در مسابقه را به تعویق می‌اندازند.

اگر اگر جوایز محدودتری داشته باشید و برای مسابقه مدت زمان کمی‌را مشخص کنید، مخاطبان‌تان برای شرکت‌کردن بیشتر تشویق می‌شوند.

معرفی هیجان‌انگیز نام تجاریگان | از نکات ضروری اجرای موفق کمپین‌های جنگ تجاریی

پس از تمام‌شدن مسابقه باید برندگان را در اولین فرصت اعلام کنید. خلاقیت به خرج دهید و این مرحله را با هیجان اجرا کنید. می‌توانید از عکس‌ها، ویدیوها و متن‌ها برای جذاب‌ترشدن این مرحله به کار ببرید. یادتان باشد که معرفی برندگان را به صورت عمومی‌انجام دهید. مثلا امکان‌پذیر است از طریق یک ویدیوی زنده در اینستاگرام لیبلگان خود را اعلام کنید. نکته اینجاست که نکته اینجمی‌باشد که حتی می‌توانید از خود خریدار کمک بگیرید و از او بخواهید تا داستان خود را در قالب یک فیلم یا متن در اختیارتان بگذارد و همان را به نمایش بگذارید.

یادتان باشد که از دیگر شرکت‌کنندگان هم به خاطر حضورشان تشکر کنید و بخواهید که باز هم در مسابقات بعدی حضور داشته باشند.

آیا یک بخششگاه در بستر اینترنت حرفه‌ای دارید؟

مسابقه‌ها و جوایز از بهترین ترفندها برای حوزه فعالیتیابی و ایجاد ارتباط با خریداران هستند. البته برای افزایش تعامل با خریداران در مغازه آنلاین با به‌کارگیری از مسابقات و جوایز باید نکات زیادی را در نظر گرفت. نکاتی مثل: تعیین هدف، شناخت مخاطب و غیره که در این مطلب کامل در موردشان توضیح دادیم. اگر موردی به ذهن‌تان می‌رسد که ما از قلم انداخته‌ایم، لطفا در بخش نظرات یادآوری کنید.

ناگفته نماند که شما زمانی فراهم است پروموشن موفقی داشته باشید که فروشگاه آنلاین‌تان هم حرفه‌ای باشد. در غیر این صورت — خریداران جذب‌شده را خیلی زود از دست می‌دهید. برای طراحی یک سایت مرکز فروشی حرفه‌ای قادر خواهید بود از محل داد و ستد‌ساز تک‌وب به کار ببرید. اگر تمایل دارید که با تک‌وب بیشتر آشنا شوید، با ما بگیرید.

شروع فروش در فضای وب با تک‌وب (ادامه) (ادامه)

اگر قصد راه‌اندازی یا توسعه فروشگاه آنلاین دارید، تک‌وب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما می‌گذارد. ازثبت‌نام رایگان تک‌وبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.