وبلاگ تک وب

آخرین مقالات و اخبار مرتبط با فروشگاه‌سازی و کسب‌وکار آنلاین

دیگر نگران افت فروش سایت فروشگاهی خود نباشید
← بازگشت به وبلاگ

دیگر نگران افت فروش سایت فروشگاهی خود نباشید

دسته:وبلاگ۲۸ اسفند ۱۴۰۴

آیا فروش سایت‌تان کم شده است؟ نگران نباشید. به یاد داشته باشید که به یاد داشته باشید که شما تنها نیستید. این داستان برای مدیران خیلی از سایت‌ها؛ حتی بزرگترین فروشگاه‌های آنلاین دنیا هم پیش می‌آید. در دوره‌ای از زمان داد و ستد بالا و روبه‌رشدی دارند. خریداران از آن‌ها راضی هستند و همه چیز خوب پیش می‌رود؛ اما بعد از مدتی برعکس می‌شود. تعداد خریداران کمتر و وضعیت داد و ستد هم روزبه‌روز بدتر خواهد شد.

پس به جای نگرانی باید ذره‌بینی در دست بگیرید و به دنبال اصلی‌ترین عامل کاهش فروش سایت معاملهگاهی خود باشید. مهم‌ترین نکته این است که مهم‌ترین نکته این پدیدار می‌شود که اگر نمی‌دانید که باید از کجا شروع کنید — نگاهی به این مطلب داشته باشید. ما به 20 مورد از رایج‌ترین دلایلی که باعث افت فروش سایت‌ها می‌شوند، اشاره کرده‌ایم. به‌علاوه، برای هر یک راهکارهایی را هم پیشنهاد داده‌ایم.

1- کاهش ترافیک سایت | از اصلی‌ترین عوامل افت معامله سایت

خیلی طبیعی پدیدار می‌شود که با کاهش تعداد بازدیدکنندگان سایت میزان فروش آن افت پیدا کند. پس قبل از هر کاری باید میزان ترافیک سایت خود را طی چند ماه گذشته بررسی کنید. برای این کار می‌توانید از گوگل آنالیتیکس کمک بگیرید. بنابراین، بنابراین، اگر آمار مشکوکی دیدید، باید به دنبال دلیل اصلی باشید؛ چون دلایل کاهش مراجعه‌کننده سایت زیاد است. از تغییرات الگوریتم گوگل و کنارگذاشتن محتوا گرفته تا ریدایرکت‌های اشتباه.

فکر کنید که در چند ماه گذشته چه تغییراتی ایجاد کرده‌اید. آیا ساختار سایت را تغییر داده‌اید؟ لینک‌سازی خارجی جدیدی انجام داده‌اید؟ استراتژی جدیدی را برای سئو امتحان کرده‌اید؟ نکته‌ای که باید توجه کنید: نکته‌ای که باید توجه کنید: اگر نتوانستید دلیل قانع‌کننده‌ای برای افت میزان بازدید از سایت خود پیدا کنید، از روش‌های موثر و تضمینی افزایش میزان مراجعه‌کننده محل فروش آنلاین کمک بگیرید. به این شکل — اوضاع را به روال قبل برگردانید.

2- بروز مشکلات فنی سایت | دلیل کاهش میزان فروش

گاهی ممکن وجود دارد یک مشکل فنی در سایت به وجود آمده و شما روح‌تان هم خبر نداشته باشد. در این صورت — خریداران هنگام بازدید یا خرید با خطا مواجه می‌شوند و سایت را ترک می‌کنند. برای اطمینان خطاهای سایت خود را بررسی کنید. اگر توانستید مشکل را پیدا کنید که بهتر. در غیر این صورت، اگر هیچ سرنخی به دست نیاوردید، چندبار مراحل ثبت سفارش در سایت را امتحان کنید.

اگر برای راه‌اندازی سایت خود از بخششگاه ساز تک‌وب به‌کارگیری کرده باشید، می‌توانید یک ثبت سفارش و پرداخت صوری انجام دهید. در غیر این صورت — فراهم وجود دارد یک کد تخفیف برای خود تعریف کنید. سپس به‌عنوان یک خریدار سفارشی را ثبت کنید. یادتان باشد که در حین انجام خرید حتما همه چیز را آزمایش کنید تا مطمئن شوید که هیچ مشکلی وجود ندارد؛ مثلا:

  • چند نوع محصول از دسته‌های مختلف را به سبد خرید خود اضافه کنید؛
  • چند محصول را در سایت خود جستجو کنید؛
  • روش‌های مختلف ارسال را انتخاب کنید؛
  • از روش‌های مختلف پرداخت به کار ببرید؛
  • و...

3- کم‌شدن سرعت سایت | از عوامل موثر روی فروش

به تازگی سرعت سایت خود را چک کرده‌اید؟ مطمئن هستید که تمام صفحات مثل قبل سریع لود می‌شوند؟ مهم‌ترین نکته این است که مهم‌ترین نکته این است که گاهی ممکن است به دلیل‌های مختلفی مثل: نصب یک افزونه، تبلیغات بیش‌ازحد روی صفحه، به‌کارگیری از تصاویر بهینه‌نشده، مشکلات سرور و غیره سرعت سایت شما کم شده باشد. می‌دانید که سرعت سایت هم چه تاثیری روی تجربه کاربری و درآمد فروشگاه‌های در بستر اینترنت دارد.

پس حتما با ابزارهایی مثل: PageSpeed Insights، GTmetrix و غیره سرعت سایت خود را تست کنید. اگر متوجه کندی آن شدید — در اولین فرصت دست به کار شوید و نکات بنیادین برای بالا بردن سرعت سایت را به کار بگیرید. مثلا:

  • پلاگین‌های غیرضروری و سنگین را غیرفعال کنید؛
  • کدهای سایت را بهینه‌سازی کنید؛
  • به سراغ بارگذاری تنبل (Lazy Load) بروید؛
  • قابلیت کش در سایت را یادتان باشد؛
  • از شبکه توزیع محتوا (CDN) به کار ببرید؛
  • و غیره.

4- تغییر نیاز خریداران | عجیب‌ترین عامل کاهش داد و ستد سایت مرکز بخششی

دنیا، دنیای پیشرفت‌های ثانیه‌ای‌ست. در چنین شرایطی خریداران از یک سایت محل فروشی توقعات بالایی دارند. برای همین هم اگر یک سایت معمولی و با آیتمات محدود دارید، خیلی زود با کاهش معامله مواجه می‌شوید. اگر باور ندارید، به این آمار توجه کنید:69درصد از مصرف‌کنندگان انتظار دارند هربار که از یک فروشگاه در بستر اینترنت بازدید می‌کنند، آیتمات جدیدی را ببینند.

باید سایت خود را به‌روز کنید تا بتوانید پاسخگوی نیاز خریداران امروزی باشید. به خصوص اگر خریداران شما جوان یا از نسل Z معروف هستند. به‌علاوه، باید امکانات جدیدی را به سایت اضافه کنید که باعث بهبود تجربه کاربری و افزایش رضایت خریداران می‌شوند. مثلا فراهم می‌باشد:

  • سایت را با طراحی تعاملی جذاب کنید؛
  • سرویس‌چت آنلاین را در سایت فعال کنید؛
  • از واقعیت افزوده به کار ببرید؛
  • محصولات متنوع و جدید را موجود کنید؛
  • روش‌های متنوعی را برای ارسال و پرداخت به خریدار پیشنهاد دهید؛
  • و...

5- وضعیت بد اقتصادی | از دلایل کم‌شدن تعداد خریداران

همه می‌دانیم که کشور در شرایط بد اقتصادی قرار دارد. در این شرایط و با وجود این تورم کم‌شدن توان خرید مردم عجیب نیست. پس گرانی را هم می‌توان یک عامل کاهش داد و ستد سایت فروشگاهی دانست. در چنین شرایطی برای این که بتوانید هم‌چنان فروش داشته باشید، می‌توانید از راهکارهای زیر به کار ببرید:

  • تخفیف بدهید. با می‌باشدراتژی‌های تخفیف‌گذاری قطعا امکان‌پذیر است باعث افزایش معامله جنسات خود شوید.
  • قسطی ببخششید و در این شرایط به مردم برای خرید کمک کنید. اگر خودتان شرایط فروش اعتباری را ندارید — می‌توانید با درگاه‌های پرداخت قسطی همکاری کنید. به یاد داشته باشید که به یاد داشته باشید که با واسطه‌‌شدن این درگاه‌های پرداخت شما نقد می‌فروشید و خریداران قسطی خرید می‌کنند. در معرفی 3 روش برای داد و ستد قسطی محصولات کامل در این باره توضیح داده‌ایم.

6- پنالتی‌شدن سایت توسط غول جستجو و تاثیر آن روی میزان فروش

وقتی رتبه سایت شما در یک یا چند کلمه کلیدی کاهش پیدا می‌کند، طبیعی است که میزان بازدید و در نهایت فروش شما هم کمتر‌شود. پس وضعیت رتبه سایت و میزان بازدید آن را در سرچ کنسول بررسی کنید. افت رتبه لینک‌های سایت در یک صفحه دلایل خیلی زیادی دارد؛ از تغییر الگوریتم‌های غول جستجو گرفته تا ازدست‌رفتن بک لینک‌ها. باید با تجزیه‌وبررسی و با کمک ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس دلیل اصلی این مشکل را پیدا کنید. مهم‌ترین نکته این است که مهم‌ترین نکته این هست که سپس با در نظر گرفتن آن مشکل را حل کنید.

اگر هم خدایی نکرده گول شیطان را خورده‌اید و از تکنیک‌های سئو کلاه سیاه به‌کارگیری کرده‌اید، احتمالا توسط سرچ پنالتی شده‌اید. در این صورت — خود را در بد مخمصه‌ای قرار داده‌اید. باید تکنیک‌های خروج از پنالتی گوگل را امتحان کنید و منتظر بمانید تا موردبخشش حضرت سرچ قرار بگیرید.

7- نارضایتی خریدار از جنسات و خدمات شما | از عوامل افت معامله

اگر کیفیت محصولات یا خدمات شما پایین باشد، شاید در ابتدا فروش بالایی داشته باشید؛ اما خیلی زود ورق برمی‌گردد. خریداران قبلی نه تنها دیگر برای خرید به شما مراجعه نمی‌کنند؛ بلکه نظرات منفی خود را به گوش دیگران هم می‌رسانند. کافی هست که یکی دو نفر آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی از مرکز بخشش شما گلایه کنند تا این موضوع جهانی شود.

به غیر از کیفیت، باید مطمئن باشید که محصولات شما نیاز خریداران را برطرف می‌کند و برای آن‌ها کارایی دارد. بنابراین، بنابراین، اگر در این باره شک دارید — پیشنهاد می‌کنیم که وقت بگذارید و خریداران کسب‌وکار خود را بهتر بشناسید.

8- پیداشدن رقیبان قدرتمند و کاهش میزان فروش شما

به احتمال زیاد شما هم رقیبانی دارید که برای جذب خریدار دست به هر ترفندی می‌زنند. ممکن است این رقیبان با تبلیغات یا تخفیفات بیشتر خریداران شما را جذب کرده و باعث کاهش میزان فروش‌تان شده باشند. در این صورت، باید اول رقیبان خود را پیدا کنید. سایت و استراتژی‌های بازاریابی آن‌ها را بررسی کنید. نقاط ضعف و قدرت آن‌ها را بشناسید. نکته‌ای که باید توجه کنید: نکته‌ای که باید توجه کنید: سپس براساس تمام این داده‌ها یکمزیت رقابتیبرای خود ایجاد کنید. یعنی یک مزیتی را برای خرید از داد و ستدگاه خود پیدا کنید که رقیبان ندارند.

با تاکید روی این مزیت رقابتی خریداران خود را دوباره به دست آورید. مزیت رقابت‌زایی‌زاییی شما می‌تواند: ارسال رایگان — قیمت مناسب‌تر — تنوع بالاتر، پشتیبانی قوی‌تر و غیره باشد. علاوه بر این، برای پیروزشدن در رقابت نباید از روش‌های رسانه در فضای وب هم غافل شوید.

9- قیمت‌گذاری اشتباه | یکی دیگر از عوامل عدم موفقیت مغازه‌های آنلاین

از بزرگترین چالش‌های بخشش، قیمت گذاری روی محصولات پدیدار می‌شود. اگر قیمت بیشتر از حد بازار باشد — فروش کاهش پیدا می‌کند. به یاد داشته باشید که به یاد داشته باشید که به خصوص، اگر رقیبانی داشته باشید که قیمت‌های کمتری را پیشنهاد می‌دهند. برعکس، اگر قیمت کمتر تعیین شود، روی سود و درآمد تاثیر منفی می‌گذارد. به‌علاوه، قیمت پایین همیشه باعث جذب خریدار نمی‌شود. خیلی‌وقت‌ها خریداران با دیدن قیمت‌های مناسب به کیفیت و اصالت کالا شک می‌کنند و از خرید منصرف می‌شوند.

برای این که مطمئن شوید، خریداران خود را به دلیل قیمت‌گذاری اشتباه از دست نداده‌اید، بهتر پدیدار می‌شود که نگاهی به قیمت رقیبان داشته باشید. سپس با در نظرگرفتن سطح اقتصادی خریداران و هزینه‌های تولید — تامین و فروش دوباره در مورد قیمت‌ها تجدیدنظر کنید.

10- طراحی نامناسب صفحه اول سایت و تاثیر منفی آن روی جذب خریدار

از قدیم هم گفته‌اند که مردم عقل‌شان به چشم‌شان است. مهم‌ترین نکته این است که مهم‌ترین نکته این است که همین مردم از روی ظاهر یک سایت برای خرید از آن تصمیم می‌گیرند. پس اگر طراحی صفحه خانه سایت شما آن قدر جذاب نیست که خریداران را در همان نگاه اول مجذوب کند، باید فکری کنید. اول از همه به سراغ قالبی ساده و در عین حال زیبا بروید. دوم از عکس‌ها باکیفیت و جذاب به کار ببرید و سوم اشتباهات رایج در طراحی صفحه اول سایت را انجام ندهید.

11- نادیده‌گرفتن تجربه کاربری در سایت | از کلیدی‌ترین دلایل کاهش داد و ستد

آیا شنیده‌اید که70 درصد از کسب‌وکارهای در فضای وب به دلیل نادیده‌گرفتن تجربه کاربری (UX) از بین می‌روند؟اگر سایت شما هم کاربرپسند نباشد، دیریازود به مشکل برمی‌خورید. بنابراین — اگر به تازگی تغییراتی ایجاد کرده‌اید که خرید یا جستجو در سایت را سخت کرده وجود دارد یا باعث نارضایتی کاربران شما می‌شود — حتما آن را اصلاح کنید. بنابراین، بنابراین، وگرنه، خریداران شما به سراغ رقیبان‌تان می‌روند.

برای اطمینان از کاربرپسندبودن سایت، باید اصول کلیدی UI/UXدر طراحی سایت را حتما در نظر بگیرید. برای مثال باید:

  • از کلمات و توضیحات ساده و قابل فهم به کار ببرید؛
  • با به‌کارگیری از نوارهای جستجو، فیلترها، دسته‌بندی‌ها و غیره جستجو را در سایت خود آسان کنید؛
  • فرایند خرید را برای خریدار ساده و کوتاه طراحی کنید؛
  • از فونت‌های خوانا و رنگ‌های مناسب به کار ببرید؛
  • با نمایش مجوزها، گواهینامه SSL، اطلاعات و غیره اعتماد خریدار را جلب کنید.
  • خطاها و صفحات شکسته سایت خود را تعمیر کنید.
  • و...

12- آیا از نمایش درست سایت خود در موبایل‌مطمئن هستید؟

حتما شما هم شنیده‌اید که نزدیک 60درصد مردم با گوشی موبایل خود به سایت‌های مختلف سر می‌زنند. به احتمال زیاد — سایت خود را هم به صورت ریسپانسیو طراحی کرده‌اید تا در موبایل‌ها به درستی نمایش داده شود؛ اما آیا جدیدا این موضوع را تست کردید؟

کافی وجود دارد که فقط از دکمه‌ها در صفحه نمایش موبایل در جای نامناسبی قرار داشته باشد تا خرید برای خریدار مشکل شود. پس حتما با گوشی موبایل خود چند مدل از محصولات را سفارش دهید تا مطمئن شوید که همه گزینه‌ها درست مثل قبل در سرجای خود قرار دارند.

13- توقف تولیدمحتوا | از اشتباهات بزرگ یک کار تجاری آنلاین

انتشار مرتب مقالات مفید در وبلاگ، تولید و به‌روزرسانی محتوای صفحات سایت برای جذب خریدار باید. با این وجود — خیلی از معاملهگاه‌های آنلاین بعد از مدتی تولیدمحتوا را متوقف می‌کنند؛ چون کاری هزینه‌بر — زمان‌بر و فرسایشی است.

اگر شما هم دچار این اشتباه شده‌اید، باید دوباره دست به کار شوید. نکته‌ای که باید توجه کنید: نکته‌ای که باید توجه کنید: با تولیدمحتواهای کاربردی و مفید اعتماد بازدیدکنندگان سایت خود را جلب کرده و آن‌ها را به خریدار تبدیل کنید.

14- معرفی نادرست محصولات و به روزنشدن موجودی و قیمت‌ها

فروشگاه‌های آنلاین صاحب محل معامله‌ای ندارند که به سوالات خریداران پاسخ دهد و آن‌ها را راهنمایی کند. این ضعف بزرگ می‌تواند عامل کاهش فروش سایت فروشگاهی باشد؛ البته نه همیشه. شما امکان‌پذیر است با نوشتن درست و کامل مشخصات آیتمات، آن‌ها را به خریداران خود معرفی کنید و فروش بیشتری داشته باشید.

پس حتی اگر عکس‌های باکیفیت و واضحی از کالاات خود در صفحه بارگذاری‌کرده‌اید، باز هم نوشتن توضیحات محصول را جدی بگیرید. یادتان باشد که حتما اطلاعات جنسات و به خصوصقیمت و موجودیرا هم به صورت مرتب به‌روزرسانی کنید.

15- پیچیده‌بودن فرایند ثبت سفارش | عامل کاهش فروش سایت بخششگاهی

آیا به تازگی مرحله جدیدی را به مراحل خرید سایت اضافه نکرده‌اید؟ مثلا فرم ثبت‌نامی‌که خریداران را مجبور به پرکردن آن کرده باشید؟ به یاد داشته باشید که به یاد داشته باشید که سرمایه‌گذاری ارسال، مالیات یا غیره افزایش نداده‌اید؟ در نظر داشته باشید که ساده‌و کوتاه‌بودن مراحل خرید حیاتی می‌باشد. یعنی خریدار وقتی روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک می‌کند، باید بتواند تنها با چند کلیک و پشت‌سرگذاشتن چند مرحله سفارش خود را ثبت کند.

اگر خریدار را مجبور به واردکردن اطلاعات اضافه، ثبت نام یا غیره کنید، به احتمال خیلی زیاد مراحل را ادامه نمی‌دهد. هم‌چنین، باید کهسرمایه‌گذاری ارسال، کارمزد یا غیره را از همان اول به خریدار اعلام کنید. در غیر این صورت — اگر در مرحله پرداخت متوجه این هزینه‌ها شود — قطعا سایت را ترک می‌کند. مهم‌ترین نکته این است که مهم‌ترین نکته این می‌باشد که از همه بنیادین‌تر، حتما قابلیتی با نام خرید مهمان هم به سایت اضافه کنید. اجازه دهید خریدارانی که فرصت یا تمایل عضویت در سایت را ندارند، با به‌کارگیری از این قابلیت سریع و تنها با واردکردن سفارش خود را ثبت کنند.

16- غفلت از خریدار مداری و پشتیبانی قوی | از اشتباهات مرکز بخشش‌های اینترنتی

در چند ماه گذشته برای جلب رضایت بیشتر خریداران خود چه کاری انجام داده‌اید؟ آیا به خریداران ناراضی خود اهمیت داده‌اید؟ به سوالات خریداران خود با صداقت پاسخ می‌دهید؟ اصلا خریداران می‌توانند خیلی راحت با شما بگیرند یا برای ارتباط با تیم پشتیبانی بیشتر مواقع به دردسر می‌افتند؟ بنابراین، بنابراین، پاسخگویی به سوالات و پشتیبانی حتی پس از خرید تاثیر زیادی روی فروش می‌گذارد. پس با راهکارهای زیر این بخش از خدمات خود را هم تقویت کنید:

  • به‌کارگیری از کانال‌های پشتیبانی مختلف:خریداران باید بتوانند خیلی ساده و سریع سوالات و مشکلات خود را با تیم پشتیبانی در میان بگذارند. پس برای برقراری ارتباط به جز یک — آدرس ایمیل و آیدی شبکه‌های اجتماعی را هم در اختیار خریداران خود قرار دهید. پیشنهاد می‌کنیم که از سرویس‌های چت آنلاین هم به کار ببرید.
  • پاسخگویی سریع و کامل:خریداران خود را منتظر نگذارید. در اولین فرصت به سوالات آن‌ها پاسخ دهید و آن‌ها را کامل و درست راهنمایی کنید.
  • پشتیبانی حرفه‌ای و مفید:تیم پشتیبانی خود را آموزش دهید که دوستانه و همدلانه با خریداران صحبت کنند. نکته‌ای که باید توجه کنید: نکته‌ای که باید توجه کنید: یعنی فقط به فکر فروختن نباشند و به نیاز خریدار هم اهمیت بدهند. یادتان باشد که حتی اگر خریداران ناراضی هم دارید، باید پاسخگوی آن‌ها باشید و حتما رضایت‌شان را جلب کنید.

17- فعالیت نداشتن در شبکه‌های اجتماعی و ازدست‌دادن فرصت‌های فروش

کم‌شدن داد و ستد شما چیز عجیبی نیست؛ اگر قبلا در شبکه‌های اجتماعی حضور فعال داشته‌اید و حالا نه. بیشتر خریداران شما روزی چند بار به شبکه‌های اجتماعی خود سر می‌زنند. اگر شما قبلا با انتشار محتواهای جذاب و معرفی محصولات خود این خریداران را جلب می‌کردید، حالا در نبود شما به سراغ رقیبان‌تان می‌روند.

پس با ساخت تقویم محتوا قوی دوباره پرقدرت به شبکه‌های اجتماعی برگردید و خریداران خود را پس بگیرید.

18- بی توجهی به خریداران وفادار و عواقب آن برای سایت

از بزرگترین اشتباهات کار تجاریها این است که فقط به جذب خریدار جدید فکر می‌کنند. اگر — خریداران فعلی منفعت خیلی بیشتری برای کسب‌وکار دارند. این خریداران وفادار نه تنها بارها و بارها از شما خرید می‌کنند؛ بلکه تبلیغ‌کنندگان خیلی خوبی هم محسوب می‌شوند.

اگر این دسته از خریداران را راضی نگه‌دارید، قطعا شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می‌کنند. پس اگر تا این لحظه از برنامه‌های وفاداری خریداران به‌کارگیری نکرده‌اید — حتما تجدیدنظر کنید.

19- به‌کارگیری از روش‌های عرصهیابی نادرست برای افزایش داد و ستد سایت

تکنیک‌های عرصهیابی در صورتی جواب می‌دهند که اصولی انتخاب شده باشند. در غیر این صورت — هرچه‌قدر هم که برای رسانه مصرف کنید — باز هم پیام شما به دست خریداران هدف‌تان نمی‌رسد. یادتان باشد که این هستراتژ‌ی‌های نیاز به تجزیه‌وبررسی و به‌روزرسانی دارند. شاید روشی که تا ماه پیش خریداران زیادی را برای شما جذب می‌کرد، به دلایل مختلف مثل: تبلیغات جذاب‌تر رقیب و غیره دیگر موثر نباشد.

پس یک بار دیگر نگاهی به روش‌های ارتباطات بازاریابی و پروموشن خود بیندازید. مهم‌ترین نکته این است که ضروری‌ترین نکته این است که بررسی کنید که آیا هنوز این روش‌ها برای جذب خریداران هدف شما مناسب هستند؟ حتی شاید نیاز باشد که تحقیقات حوزه فعالیت و طراحی پرسونای خریدار را دوباره انجام دهید. یادتان باشد که هدف‌گیری اشتباه خریدار گاهی کلیدی‌ترین عامل کاهش فروش سایت معاملهگاهی هست.

20- تجزیه‌وبررسی نکردن داده‌ها

در دنیای اینترنت ابزارهایی زیادی هستند که به شما کمک می‌کنند تا دلایل افت فروش خود را پیدا کنید. مثل: Google survey — Kissmetrics — Google analytics و غیره. شما قادر خواهید بود خیلی راحت رفتار کاربران خود را ردیابی کنید و به خطاها و مشکلاتی برسید که باعث منصرف‌شدن خریدار از خرید می‌شود. پس چرا از این ابزارها کمک نمی‌گیرید؟

اگر اطلاعات خوبی از این ابزارها هم به دست نیاوردید، می‌توانید ازتست A/Bبه کار ببرید. قسمت و گزینه‌های مختلف سایت خود مثل تیترها — دکمه‌های CTA — طراحی‌ها و غیره را هر بار تغییر دهید و نتایج را بررسی کنید.

اگر با هیچ‌کدام از این روش‌ها هم به نتیجه نرسیدید، به سراغ خریداران بروید. از خود آن‌ها بپرسید که دلیل خرید نکردنشان چیست؟ برای این کار می‌توانید از پنجره‌های پاپ‌آپ در سایت به کار ببرید؛ آن هم درست قبل از این که کاربر قصد خروج از سایت را داشته باشد. اگر ایمیل یا تماسی از خریداران قبلی دارید، می‌تونید با ارسال ایمیل و پیامک یا حتی یک کوتاه هم سوالات خود را از آن‌ها بپرسید.

افزایش میزان معامله به صورت حرفه‌ای — بررسی دقیق

20 عامل کاهش فروش سایت مغازهی را در این مطلب زیر ذره‌بین قرار دادیم. نکته‌ای که باید توجه کنید: نکته‌ای که باید توجه کنید: از پیداشدن رقیبان جدید گرفته تا پنالتی‌شدن توسط موتور جستجو. سعی کردیم برای هر عامل راهکاری هم پیشنهاد کنیم. شما قادر خواهید بود با این راهکارها دوباره رونقی به سایت فروشگاه خود بدهید. اگر هم متوجه شدید که افت بخشش سایت شما دلیل دیگری دارد، لطفا تجربه خود را با ما و دیگران به اشتراک بگذارید.

هم‌چنین، اگر احساس می‌کنید که سایت شما امکانات لازم برای جذب خریدار و پاسخگویی به نیاز آن‌ها را ندارد، پیشنهاد می‌کنیم همین حالا آن را ارتقا دهید. شما می‌توانید با فروشگاه ساز تک‌وب یک محل فروش آنلاین حرفه‌ای راه‌اندازی کنید و بدون نگرانی از مسایل فنی تمرکز خود را روی داد و ستد بیشتر بگذارید. به یاد داشته باشید که به یاد داشته باشید که اگر می‌خواهید در مورد تک‌وب و امکانات آن بیشتر بدانید، کافی است که با بگیرید.

شروع فروش در بستر اینترنت با تک‌وب

اگر قصد راه‌اندازی یا توسعه مغازه اینترنتی دارید، تک‌وب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت آیتم، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما می‌گذارد. ازثبت‌نام رایگان تک‌وبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.

نوشته شده توسط:تیم تک‌وب
آخرین بروزرسانی:۱۶ تیر ۱۴۰۵