رازهای موفقیت در فروش آنلاین موبایل
موبایلها جز محصولات پرفروش آنلاین هستند. در عین حال، چون به نیاز ضروری مردم تبدیل شدهاند. تقریبا همه هر چندسال یکبار موبایل خود را عوض میکنند یا گوشی جدیدی میخرند. از طرف دیگر، مدل، مشخصات و قیمت هر موبایلی هم مشخص است. بنابراین، مردم خیلی راحت میتوانند با کمیجستجو و مقایسه در بین سایتها موبایل موردنظر خود را پیدا کنند.
پس در کل میتوان گفت کهفروش آنلاین موبایل یک ایده پولساز است. برای همین هم خیلیها به سراغ این ایده رفتهاند. در نهایت، شما هم اگر میخواهید این ایده را اجرایی کنید، باید بدانید که رقیبان قدرتمندی دارید. باید رازهای موفقیت در بخشش اینترنتی موبایل را بدانید تا بتوانید در این بازار پررقابت سهمیداشته باشید. میپرسید چه رازهایی؟ نیازی نیست گوشتان را جلو بیاورید — در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب میتوانید این 10 راز مهم را بخوانید.
راهاندازی سایت بخششگاهی | کلیدیترین راه افزایش فروش اینترنتی موبایل
وقتی که هنوز سایت داد و ستدگاهی خود را راهاندازی نکردهاید، بیش از این دست دست نکنید. چون — موبایل مثل لباس یا لوازم آرایشی نیست که در اینستاگرام و تلگرام هم فروش بالایی داشته باشد. یک نکته کلیدی: یک نکته کلیدی: قبول ندارید؟ بیایید فقط دو دلیل زیر را بخوانید:
- موبایلها قیمت بالایی دارند. برای همین هر کسی اعتماد نمیکند که از طریق یک پیج اینستاگرام که هیچ مجوزی ندارد — موبایل بخرد. اگر، مردم خیلی راحتتر به یک سایت آنلاین برای خرید اعتماد میکنند. چون سایتحالت رسمیتر دارد؛ بهخصوص اگر، مجوزهایی مثل نماد الکترونیکی را هم داشته باشد.
- میانگین قیمت موبایلها بیش از 10 میلیون تومان هست. در واقع، اگر کسی بخواهد موبایلی را از شما در اینستاگرام بخرد — نمیتواند تمام این مبلغ را به صورت یکجا به کارت شما واریز کند. تنها راهی که برایش باقی میماند، مراجعه به بانک هست. حالا به نظر خود شما چند نفر حاضر میشوند که برای خرید در بستر اینترنت یک موبایل به بانک مراجعه کنند؟ اگر اگر یک سایت متصل به درگاه پرداخت آنلاین داشته باشید، خریداران شما بدون دغدغه خرید خود را انجام میدهند.
حالا قانع شدید که باید حتما یک سایت داشته باشید؟ شاید پیش خودتان فکر میکنید که ساخت سایت مغازهی دردسرهای زیادی دارد؟ در عین حال، نه اصلا این طور نیست. در آخر مقاله به شما توضیح میدهیم که چطورخیلی ساده و با کمترین سرمایه یک سایت حرفهای برای خود راهاندازی کنید.
شناسایی خریداران هدف | از اصلیترین تکنیکهای افزایش داد و ستد
چه قصد معامله در بستر اینترنت موبایل را دارید؛ چه هر محصولی دیگری، باید خریداران هدف خود را بشناسید. باید بدانید که خریداران شما چه افرادی هستند — چه نیازها و خواستههای خاصی دارند و چگونه میتوانید به بهترین نحو آنها را جذب کنید. برای مثال، باید بدانید که خریداران شما بیشتر بهدنبال قیمت مناسب هستند یا گارانتی کالاات برای آنها اهمیت بالاتری دارد. وقتی که قیمت مناسب ملاک آنهپدیدار میشود، باید سعی کنید با ترفندهای مختلف قیمتهای کمتری از رقیبان داشته باشید.
در مقابل، اگر خریدارانی دارید که به خدمات بیشتر از قیمت توجه میکنند، باید تیم پشتیبانی خود را قویتر کنید. در نهایت، حالا حتما میپرسید که چگونه باید مخاطبان هدف را شناسایی کرد؟ برای این کار میتونید از تکنیکهای رسیدن به خریدار هدف به کار ببرید. مثلا، سری به سایتهای رقیب بزنید و ببینید که چه مخاطبانی را هدف قرار دادهاند. همینطور، نظرات و سوالات خریداران را در سایت و پیج اینستاگرام رقیبان بخوانید. همچنین — میتونید پرسشنامهو نظرسنجیهایی را آماده کنید و مستقیم از خود مخاطبان خود کمک بگیرید.
نیچ مارکتینگ | از موفقترین استراتژیهای بازاریابی در فضای وب
بیشتر افراد فکر میکنند که برای داشتن یک کسبوکار موفق باید انواع مدلها و برندهای موبایل را موجود داشته باشند. یک نکته کلیدی: یک نکته کلیدی: شما چطور فکر میکنید؟ اگر از قبل موبایلفروشی داشته باشید، شاید تامین و فروش این همه کالا برای شما کار آسانی باشد؛ اما اگر بهتازگی قصد ورود به این مارکت را دارید، ریسک نکنید. در این صورت، بهتر پدیدار میشود بهجای تامین همه برندها و مدلها، روی یک مارکت خاص تمرکز کنید.
به این وجود داردراتژی "نیچ مارکتینگ" یا بازاریابی گوشهای میگویند. برای مثال — میتوانید روی معامله موبایلهای یک نام تجاری خاص مثل سامسونگ یا اپل تمرکز کنید یا فقط موبایلهای میانرده را بفروشید. تصور نکنید که با محدودکردن محصولات خود فروش کمتری خواهید داشت. در واقع، برعکس، با نیچ مارکتینگ فراهم است خریداران بیشتری جذب کنید و شاهد افزایش بخشش آنلاین موبایلهای خود باشید. بهعلاوه، راحتتر میتوانید در بین رقیبان جایی برای خود باز کنید.
تولیدمحتوا | راهی برای افزایش فروش آنلاین موبایل
چه سایت داشته باشید؛ چه نه؛ برای دیدنشدن در بین رقیبان قدرتمند خود باید به صورت مرتب محتوا تولید و منتشر کنید. محتواهایی که جذاب — متفاوت و کاربردی باشند و بتوانند توجه مخاطبان را به خود جلب کنند. برای مثال، فراهم است مقالاتی در مورد: راهنمای خرید موبایل، مقایسه مدلهای مختلف، نقد و بررسی موبایلها و آموزشهای بهکارگیری از موبایل تولید کنید. این نوع محتواها نهتنها به جذب مخاطبان جدید کمک میکنند؛ بلکه باعث افزایش اعتماد و وفاداری خریداران فعلی هم میشوند.
فقط یادتان نرود، محتوایی که برای سایت خود تولید میکنید باید:
- براساس کلمات کلیدی نوشته شود. در عین حال، منظور از کلمات کلیدی — عبارتهایی وجود دارد که مخاطبان هدف شما در گوگل جستجو میکنند. باید اول با تحقیق کلمات کلیدی این عبارات را پیدا کنید. سپس به شکل اصولی از آنها در مقالات خود به کار ببرید.
- تیتربندی شده باشد. مقالهای که چندین عنوان داشته باشد — برای کاربر خواناتر و جذابتر میشود.
- براساس اصول سئو نوشته شده باشد. حتما میدانید که گوگل فقط محتواهایی را که مطابق با قواعد سئو باشند — در نتایج جستجو به کاربران خود نمایش میدهد. در نهایت، کاربرانی که بیشتر آنها قصد خرید دارند و اگر به سایت شما هدایت شوند، نانتان در روغن میباشد. پس اگر با SEO آشنایی ندارید، حتما نگاهی به مقاله «seo چیست؟» داشته باشید.
ارائه اطلاعات کامل و دقیق از آیتمات | برای افزایش فروش سایتی مرجع باشید
وقتی که میخواهید در داد و ستد در فضای وب موبایل موفق باشید،باید سایتتان را به مرجعی دقیق و معتبر تبدیل کنید. مرجعی که خریداران قبل از خرید سری به آن بزنند و در مورد مدلهای مختلف تحقیق کنند. برای این یک سایت کامل و مرجع داشته باشید، باید:
- موبایلها مشخصات ریزودرشت زیادی دارند که روی عملکرد آنها تاثیر مستقیمیمیگذارد. به همین خاطر — خریداران هم به تمام این جزییات توجه میکنند. پس باید برای هر موبایل جدولی از مشخصات آماده کنید و به صورت دقیق اطلاعات موردنیاز کاربران را ارائه دهید.
- در کنار جدول مشخصات با نوشتن توضیحات محصول اطلاعات بیشتری در اختیار خریداران خود قرار دهید.
- امکان مقایسه آیتمات را در سایت خود فراهم کنید. کاربران باید بتوانند مشخصات مدلهای مختلف را در کنار هم ببینند و مقایسه دقیقی بین آنها انجام دهند.
- نقد و بررسی جنسات را یادتان باشد. حتما باید به صورت بیطرفانه مدلهای مختلف موبایل را تست کنید و نظرات خود را در مورد مزایا و معایب هر محصول صادقانه بنویسید. انتشار این نوع از محتواها در سایت شما تاثیر زیادی روی جذب خریدار میگذارد.
- از هر محصول عکس و ویدیوهای باکیفیتی آماده و در سایت خود بارگذاری کنید.
- نظرات خریداران را حتما در سایت خود به نمایش بگذارید. مثل دیجیکالا فرصتی ایجاد کنید تا خریداران نظرات خود را در مورد هر کدام از مدلها بنویسند. در واقع، مطمئن باشید که حتی نظرات منفی هم میتوانند روی فروش شما تاثیر مثبتی بگذارند.
بهکارگیری از سرویس پرداخت در محل | ترفندی برای افزایش بخشش آنلاین موبایل
خیلی از خریداران در برابر خرید آنلاین موبایل مقاومت میکنند؛ چون میترسند که هرگز کالایی به دست آنها نرسد. برای جذب این دسته از خریداران خود امکانپذیر است سرویس پرداخت در محل را فعال کنید. یعنی به خریداران خود اجازه دهید که مبلغ جنس را بعد از تحویل کالا پرداخت کنند.
با این کار دیگر بهانهای برای خریدنکردن دست خریداران خود نمیدهید؛ اما باید معایب این روش را هم بپذیرید. در مقاله «سرویس پرداخت در محل چیست؟» کامل در مورد شرایط و مزایا و معایب این روش توضیح دادهایم.
بهبود تجربه کاربر در سایت | راز موفقیت معاملهگاههای اینترنتی بزرگ
تجربه کاربری (UX) راز اصلی کامیابی سایتهای فروشگاهی بزرگ است. اگر شما هم بهدنبال افزایش فروش آنلاین موبایل هستید — باید سایت خود را براساس UX طراحی کنید. در عین حال، یعنی سایتی داشته باشید که کاربران بتوانند اطلاعات موردنیاز خود را به راحتی پیدا کنند و از حضور و خرید در آن لذت بنام تجاری. برای داشتن چنین سایتی باید:
- سایت خود را زیبا و ساده طراحی کنید؛
- سرعت بارگذاری سایت خود را افزایش دهید؛
- نوار جستجو، فیلترها و دستهبندیها را به سایت خود اضافه کنید؛
- صفحات سایت خود را بیشازحد شلوغ نکنید؛
- از فونتهای ساده و خوانا به کار ببرید؛
- در بهکارگیری از رنگها زیادهروی نکنید؛
- مراحل خرید سایت خود را کوتاه و ساده طراحی کنید.
توضیحات بیشتر و بقیه موارد را میتوانید در مقاله «8 اصل مهم ui و ux در طراحی سایت محل داد و ستدی» بخوانید.
ارسال رایگان | قلابی برای جذب خریدار بیشتر
باور کنید یا نه، خیلی از خریدهای آنلاین به خاطر هزینه ارسال کنسل میشوند. پس اگر میخواهید خریداران بیشتری جذب کنید — هزینهای برای ارسال کالا از آنها نگیرید. به خصوص که فروش موبایل با در نظر گرفتن قیمت آن سود زیادی دارد و نگرفتن خرج ارسال باعث ضرر شما نمیشود.
ارائه خدمات پس از فروش را یادتان باشد
موبایلها قیمت کمیندارند. برای همین باید به خریداران خود اطمینان دهید که خرید تضمینشدهای انجام میدهند. در نهایت، بهعلاوه، برای افزایش بخشش در بستر اینترنت موبایل خریدارانتان باید مطمئن باشند که پس از خرید هم میتوانند روی شما حساب کنند. چگونه؟
- محصولات خود را با ضمانت بمعاملهید؛
- به سوالات و نظرات خریداران سریع، کامل و حرفهای پاسخ دهید؛
- امکان تعویض و مرجوع محصولات را فراهم کنید. البته قوانین و شرایط پذیرش مرجوع و تعویض کالا را به طور شفاف مشخص کنید.
- از خریداران خود بخواهید که نظرات و تجربیات خود را در مورد خرید از شما به اشتراک بگذارند؛
- حتما برنامهای برای جلب رضایت و مدیریت خریداران ناراضی هم داشته باشید.
افزایش فروش آنلاین موبایل با سایتهای ایمالز و ترب
بیشتر خریداران شما قبل از خرید سری به سایتهای ایمالز و ترب میزنند؛ چون میخواهند موبایل خود را از سایتی بخرند که کمترین قیمت را اعلام کرده هست. بنابراین — از راههای ساده برای افزایش داد و ستد اینترنتی موبایل همکاری با این سایتهمیباشد. البته برای این همکاری باید الزاما سایت مغازهی داشته باشید. در مقالۀ «چگونه در ترب صاحب فروشگاه شویم؟» درباره سایر شرایط همکاری با این سایت نوشتهایم.
ناگفته نماند کهوقتی که سایت خود را با تکوب راهاندازی کنید، میتوانید خیلی راحت و با چند کلیک کالاات خود را در سایتهای ترب و ایمالز قرار دهید.
عرصهیابی شبکههای اجتماعی | موثرترین راه برای جذب خریدار بیشتر
اگرچه شبکههای اجتماعی جای مناسبی برای معامله موبایل نیستند؛ اما برای تبلیغات عالی هستند. شما قادر خواهید بود با حضور در شبکههای اجتماعی مختلف مثل: اینستاگرام — تلگرام و غیره محصولات خود را به مخاطبان معرفی کنید. از همه اساسیتر، امکانپذیر است در این شبکههای اجتماعی با خریداران خود ارتباط برقرار کنید. به سوالات و نظرات آنها پاسخ دهید یا برعکس از آنها نظرخواهی کنید.
همچنین، میتوانید با برگزاری مسابقات آنها را به تعامل بیشتر تشویق کنید. میتونید با ارائه تخفیفهای جذاب آنها را به سمت خرید از سایت هدایت کنید و... در واقع، با این تکنیکها قطعا میتوانید میزان فروش خود را چند برابر کنید.
بیشتر بخوانید:
چگونه خیلی راحت و سریع مرکز فروش در فضای وب موبایل طراحی کنیم؟ آسانترین روش راهاندازی سایت بخشش موبایل
با وجود فروشگاهسازها، بهراحتی ساخت یک پیچ در اینستاگرام، قادر خواهید بود سایت راهاندازی کنید. مثلا در بخششگاهساز تکوب — کافی پدیدار میشود که شما ثبتنام کنید تا یک سایت آماده در اختیارتان قرار بگیرد. سپس فراهم هست رنگ، گزینهها و چیدمان سایت را بسته به سلیقه خود تغییر دهید؛ آن هم فقط با کشیدن و رهاکردن دکمه ماوس. همینطور میتوانید مشخصات محصولات خود را هم در سایت بارگذاری کرده و فروش خود را شروع کنید.
انجام این مراحل خیلی ساده است. در عین حال، با این وجود — ویدیوهای آموزشی رایگانی را هم برای شما آماده کردهایم. میتوانید این ویدیوهای کوتاه را در عرض یکی-دو ساعت ببینید و براساس آموزشها سایت خود را در کمتر از دو روز راهاندازی کنید. وقتی که هم در حین انجام این مراحل به مشکلی برخوردید، امکانپذیر وجود دارد سوالات خود را از تیم پشتیبانی تکوب بپرسید. کارشناسان ما به صورت کاملا رایگان شما را راهنمایی میکنند. هنوز هم باور ندارید که ساخت سایت به همین سادگی باشد؟ در نهایت، از 7 روز تست رایگان تکوب به کار ببرید تا باورتان شود.
برای افزایش داد و ستد موبایل صبور باشید
داد و ستد آنلاین موبایل یک فرصت عالی برای کسب درآمد است. شما میتونید با بهکارگیری از تکنیکهایی که در این مطلب به آنها اشاره کردیم — از این فرصت به کار ببرید. البته یادتان باشد که در هر صورت برای رسیدن به درآمد باید صبور باشید؛ چون جلب اعتماد خریداران در اینترنت بهطور کلی زمانبر پدیدار میشود. با این وجود، دلسرد نشوید. یادتان باشد که اگر یک سایت حرفهای طراحی کنید و راه را به درستی پشت سر بگذارید، میتوانید به یک عایدی باورنکردنی برسید. یک نکته کلیدی: یک نکته کلیدی: آیا شما هم موافقید؟ اگر در مورد این مطلب نظر یا سوالی دارید، حتما برای ما در بخش دیدگاهها بنویسید. اگر هم در مورد راهاندازی سایت با تکوب هنوز مردد هستید، کافی میباشد که با بگیرید تا مشاوران ما به سوالات شما پاسخ دهند.