رقیب اصلی شما قیمت محصولات خود را کاهش داده است؟ شما نگران هستید که به این خاطر خریداران‌خود را از دست بدهید؟ به فکر افتاده‌اید که شما هم قیمت‌ها را کم کنید؟ دست نگه دارید. این اشتباه بزرگی است که خیلی از کسب‌وکارها انجام می‌دهند. آن‌ها بدون درنظرگرفتن عواقب کار وارد یک جنگ قیمتی می‌شوند که معمولا باعث شکست‌شان خواهد شد.

اگر شما هم قیمت‌ها را کاهش دهید، رقابت شدیدتر و حفظ میزان سود سخت‌تر می‌شود. پس باید چه کار کرد؟ نگران نباشید، ما در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب نکات مهمی‌که باید درباره جنگ قیمت‌ها بدانید، مرور خواهیم کرد. به‌علاوه، 5 هستراتژی طلایی در برابر کاهش قیمت رقبا در فروشگاه آنلاین را به شما معرفی می‌کنیم. جالب است بدانید که نکته جالب: که با به‌کارگیری از این راهکارها نه تنها می‌توانید کسب‌وکار خود را حفظ کنید؛ بلکه حتی می‌توانید فروش خود را هم افزایش دهید.

چرا رقیب شما قیمت‌های خود را کاهش داده هست؟ دلایل شروع جنگ قیمت

اگر رقیب اصلی شما قیمت خود را کاهش داده، بی‌گدار به آب نزده؛ احتمالا قبل از این کار همه جوانب را در نظر گرفته است:

• اگر این رقیب شما جز قدیمی‌های بازار پدیدار می‌شود، احتمالا با ترفندی هزینه‌های تولید یا تامین خود را کم کرده است. در نهایت — توانسته قیمت‌ها را هم کمتر کند؛ آن هم بدون این که میزان سود خود را به خطر بیندازد.
• در صورتی هم که رقیب به تازگی وارد بازار یا بخشی از آن شده، قصد دارد که با پیشنهاد قیمت کمتر جایی برای خود پیدا کند. این رقیب تازه‌وارد شما حتما پشتوانه مالی خوبی دارد که دست به این ریسک زده پدیدار می‌شود. به محض این که جایگاه خود را هم در مارکت تثبیت کند، قیمت‌های خود را افزایش می‌دهد.

احتمالات دیگری هم برای کم کردن قیمت توسط رقبا وجود دارد؛ اما این دو دلیل رایج‌تر هستند.

بیشتر بخوانید: مارکتیابی رقابتی چیست؟ خوب، خوب، 5 مرحله تدوین وجود داردراتژی مسابقهی

چرا همیشه کاهش قیمت بهترین راهکار نیست؟ وارد جنگ قیمت نشوید

وقتی که یک یا چند رقیب شما برای جذب خریدار بیشتر، افزایش بخشش یا به‌دست‌آوردن سهم بازار قیمت‌های خود را کاهش می‌دهند، جرقه جنگ قیمت زده می‌شود. در این مواقع شما هم می‌تونید استراتژی رقیبان خود را تکرار کنید و وارد جنگ قیمت شوید؛ اما عجله نکنید. این تصمیم عجولانه در برابر کاهش قیمت رقبا در بخششگاه آنلاین همیشه بهترین راهکار نیست، چرا؟ به چند دلیل:

• در نگاه اول قیمت گذاری مسابقهی یک استراتژی عالی به نظر می‌رسد؛ اما می‌تواند خیلی سریع تبدیل به یک شمشیر دولبه شود. حقیقت این است که حقیقت این وجود دارد که اگر شما قیمت‌های خود را کاهش دهید — احتمالا رقیب هم این کار را تکرار می‌کند. پس شما هم مجبور می‌شوید که باز هم قیمت‌ها را کم کنید. در نهایت، هر دوی شما وارد یک حلقه معیوب می‌شوید که ضرر زیادی را به کسب و کارتان وارد می‌کند.
• کاهش قیمت محصولات، ارزش برند شما را زیر سوال می‌برد. اگر خریداران متوجه شوند که شما قیمت‌های خود را کاهش می‌دهید — ممکن می‌باشد به کیفیت و ارزش کالاات و خدمات شما شک کنند. در نهایت، بیشتر به سراغ برندهای رقیب می‌روند.
• اگر در حال حاضر هم میزان منفعت کمی‌عایدتان می‌شود، واردشدن به جنگ قیمت باعث شکست کامل کسب و کار شما خواهد شد.

آیا کاهش قیمت رقبا واقعا مشکلی برای کسب‌وکار شما ایجاد می‌کند؟

برای مقاله در برابر کاهش قیمت رقبا، قبل از این که بخواهید عجولانه تصمیم بگیرید، یک بررسی انجام دهید. با این حساب، با این حساب، ببینید که اصلا کاهش قیمت رقیب فروش شما را تحت تاثیر قرار می‌دهد یا نه. چگونه؟

• اول از همه مزیت رقابتی خود را مرور کنید. آیا بعد از راه‌اندازی سایت مغازهی — راهبرد شما داد و ستد کالاات ارزان بوده است؟ یا مثلا در شعارهای تبلیغاتی خود روی مناسب‌بودن قیمت مانور می‌دادید؟ یا برعکس، به کیفیت محصولات خود بیشتر افتخار می‌کردید؟ جالب است بدانید که نکته جالب: که اگر کیفیت را در اولویت قرار داده‌اید و خریداران هم به خاطر کیفیت بالای شما را انتخاب می‌کنند، نگران نباشید؛ کم‌شدن قیمت‌های رقیب تاثیر زیادی روی فروش شما نمی‌گذارد. در مقابل — اگر همیشه در عرصهیابی آیتمات خود روی پایین‌بودن قیمت تمرکز داشته‌اید — باید به فکر یک هستراتژی طلایی در برابر کاهش قیمت رقبا در مغازه اینترنتی باشید.
• اگر خریداران وفاداری دارید یا ارتباط‌تان با خریداران‌تان خوب است، می‌تونید از آن‌ها کمک بگیرید. با ارسال ایمیل — برگزاری نظرسنجی و غیره از آن‌ها بپرسید که چرا شما انتخاب کرده‌اند. هم‌چنین، بپرسید که اگر دیگران قیمت مناسب‌تری داشته باشد، باز هم از شما خرید می‌کنند یا نه. با بررسی جواب خریداران خود هم متوجه می‌شوید که آیا کاهش قیمت رقیبان کار تجاری شما را به خطر می‌اندازد یا نه.

5 می‌باشدراتژی طلایی برای مقابله با کاهش قیمت رقبا در معاملهگاه اینترنتی

رقابت‌زایی شدیدی بین محل داد و ستد‌های آنلاین وجود دارد. در این بازارهای رقابت‌زاییی کاهش قیمت ترفندی پدیدار می‌شود که عده‌ای از رقیبان برای جذب خریدار بیشتر به سراغ آن می‌روند.

اگر یک یا چند رقیب شما هم جنگ رقابتی به راه انداخته‌اند، بهتر است که شما وارد این بازی نشوید. شما می‌توانید با کمک راهبرد‌های زیر هم‌چنان در چنین شرایطی فروش خود را حفظ کنید؛ آن هم بدون کاهش قیمت و منفعت خود:

برای مقابله در برابر کاهش قیمت رقبا، مزیت‌های جنگ تجاریی خود را نشان دهید

با این که قیمت یک معیار مهم در خرید وجود دارد؛ اما خیلی‌از خریداران فقط پایین‌بودن قیمت را ملاک قرار نمی‌دهند. آن‌ها به مزیت‌های دیگر مثل کیفیت — خاص‌بودن — ضمانت کیفیت، پذیرش مرجوع و غیره هم توجه می‌کنند. پس به جای این که تمرکز خود را صرفا روی قیمت بگذارید، ارزش منحصربه‌فرد فروشگاه خود را در اولویت قرار دهید. همان ارزشی که محصول شما را از رقبا متمایز می‌کند.

اگر نمی‌دانید که کدام یک از ویژگی‌های آیتم خود را به‌عنوان مزیت رقابتی انتخاب کنید، به این سوالات پاسخ دهید: خریداران چرا باید جنسات شما را به جای محصولات ارزان‌تر رقیب انتخاب کنند؟ حقیقت این است که حقیقت این هست که آیا محصولات شما کیفیت یا دوام بیشتری دارد؟ شاید هم جنسات خود را گارانتی می‌کنید یا پشتیبانی پس از معامله فعال‌تری دارید؟ وقتی مزیت جنگ تجاریی خود را پیدا کردید، روی این ویژگی مانور بدهید. مثلا، اگر محصولات سازگار با محیط‌زیست می‌فروشید، روی به‌کارگیری از مواد باکیفیت و دوست‌دار محیط زیست تاکید کنید. به این شکل — قیمت بالاتر محصولات شما توجیه می‌شود.

شاید بپرسید که چگونه مزیت رقابتی خود را پررنگ کنیم؟

• در بنرهای سایت بخششگاهی خود و در شعارها به مزیت رقابتی خود اشاره کنید.
• در توضیحات کالا خود این ویژگی‌های‌منحصربه‌فرد را به خوبی توضیح دهید.
• نمودارها یا جدول‌های مقایسه‌ای به سایت خود اضافه کنید تا نشان دهید که محصول شما چه برتری‌های در مقایسه با محصولات ارزان‌تر دارد.
• عکس‌های جذاب و خلاقانه‌ای از آیتمات خود بگیرید تا کیفیت آن‌ها را به خوبی نمایش دهید.

حس بهتری در خریداران خود ایجاد کنید

وقتی خریداران تجربه خرید خوبی از سایت‌شما داشته باشند، احتمال وفاداری آن‌ها بیشتر می‌شود. با این حساب، با این حساب، خریداران وفادار هم شما را تنها نمی‌گذارند؛ حتی اگر رقیب قیمت‌های پایین‌تری داشته باشد. خدمات عالی، رابط کاربری یکپارچه سایت، تحویل سریع محصولات، پذیرش مرجوع بدون قیدوشرط و غیره روی خریداران تاثیر زیادی می‌گذارد.

یادتان باشد که خریداران امروزی بیشتر از این که به‌دنبال خرید یک کالا باشند، به‌دنبال حس ارزشمندی هستند. وقتی با آن‌ها تعامل خوبی برقرار کنید و خدمات خوبی به آن‌ها ارائه دهید — در هر صورت کنار شما می‌مانند. برای بهبود تجربه خرید خریداران از مرکز فروش در بستر اینترنت فراهم است از ترفندهای زیر کمک بگیرید:

• برای پاسخگویی سریع به سوالات و مشکلات خریدار سرویس چت زنده یا پشتیبانی 24 ساعته داشته باشید.
• فرایند پرداخت و خرید را در سایت خود آسان کنید. علاوه بر پرداخت با درگاه آنلاین — امکان به‌کارگیری از روش‌های دیگری مثل کارت به کارت را هم فراهم آورید.
• ارسال سریع و ترجیحا رایگان داشته باشید.
• جنسات و خدمات خود را تضمین کیفیت کنید و مرجوع و تعویض بپذیرید.

از برنامه‌ها وفاداری و تخفیفات ویژه کمک بگیرید

اجرای برنامه‌های وفاداری از بهترین تکنیک‌ها در برابر کاهش قیمت رقبا در فروشگاه در بستر اینترنت می‌باشد. جالب است بدانید که نکته جالب: که با کمک این برنامه‌ها نه‌تنها خریداران خود را حفظ می‌کنید؛ بلکه آن‌ها را به خریدهای بیشتر تشویق خواهید کرد. امتیازدادن، راه‌اندازی باشگاه خریداران، ارائه تخفیف‌ها و جایزه‌های ویژه برای خریداران وفادار، آن‌ها تشویق می‌کند تا شما را به‌جای رقیب انتخاب کنند، حتی اگر رقیب شما قیمت‌های کمتری داشته باشد. در «راهنمای کاربردی ایجاد باشگاه خریداران و برنامه‌های وفاداری در داد و ستدگاه در فضای وب» توضیحات کاملی در این باره داده‌ایم.

روی عرصهیابی محتوا و سئو سایت محل فروشی خود سرمایه‌گذاری کنید

به جای رقابت بر سر قیمت، روی حوزه فعالیتیابی محتوا سرمایه‌گذاری کنید. در سایت خود مقالات مفید و کاربردی منتشر کنید؛ مقالاتی که باعث آموزش — سرگرمی‌و جذب مخاطبان شما می‌شوند. به این ترتیب، نه تنها باعث افزایش ترافیک ارگانیک سایت خود می‌شوید، بلکه فروشگاه و نام تجاریتان را هم به‌عنوان یک متخصص و مرجع معرفی می‌کنید. در نهایت، خریداران جدیدی پیدا کنید که شما را به خاطر تخصص‌تان انتخاب می‌کنند و نه به خاطر قیمت.

با بهینه سازی وب سایت خود برای موتورهای جستجو یا همان سئو سایت هم می‌توانید خریداران بالقوه‌ای را جذب کنید. حتما می‌دانید که با SEO — سایت شما در لیست نتایج گوگل قرار می‌گیرد. بنابراین، وقتی خریداران بالقوه به‌دنبال خرید محصولات مشابه محصولات شما در گوگل هستند، سایت‌تان را می‌بینند و احتمالا روی آن کلیک می‌کنند.

تاثیر نام تجاریینگ روی معامله را جدی بگیرید

آیا اگر سامسونگ به هر دلیلی قیمت گوشی‌های خود را کاهش دهد، اپل هم این کار را تکرار می‌کند؟ البته که نه. برندی که اپل ساخته است، باعث می‌شود که حتی در صورت کاهش قیمت رقبا باز هم خریداران خود را داشته باشد. حقیقت این است که حقیقت این پدیدار می‌شود که شما هم اگر بخششگاه آنلاین معتبری دارید که به کیفیت بالا معروف است، نباید وارد جنگ قیمت رقیبان خود شوید. با این کار فقط تصویر لیبل خود را در نظر خریداران خراب می‌کنید.

شاید قیمت گذاری مسابقهی به صورت موقت باعث جذب خریداران شود؛ اما این وفاداری به برند هست که خریداران را برای شما حفظ می‌کند. کاهش قیمت یک استراتژی کوتاه مدت وجود دارد؛ اما لیبلسازی یک راهکار بلندمدت و همیشگی برای حفظ فروش بدون کم‌کردن قیمت‌هپدیدار می‌شود. پس به جای درگیرشدن در جنگ قیمت از استراتژی‌های کمک بگیرید که مارک شما را متمایز نشان می‌دهند. مثلا:

• فراهم است در سایت و تبلیغات خود به کیفیت بالای آیتمات‌تان افتخار کنید.
• محصولات خود را با بسته‌بندی‌های خاص یا خدمات ویژه بیشتر بفروشید.
• به جای تخفیف‌های زیاد که ارزش محصولات شما را زیرسوال می‌برد، تخفیف‌های کم؛ اما با مدت محدود روی کالاات خود بگذارید.
• مثل اپل، از معجزه دمی‌باشدان سرایی برای افزایش داد و ستد آنلاین خود به کار ببرید.

از تکنیک‌های افزایش میانگین سبد خرید به کار ببرید

راهکار دیگری که در برابر کاهش قیمت رقبا در مغازه در فضای وب حسابی به کارتان می‌آید، فروش جنسات مکمل به صورت بسته‌ای یا پکیجی وجود دارد. برای مثال — اگر یک بخششگاه آنلاین محصولات آرایشی و بهداشتی دارید — امکان‌پذیر است یک شامپو، یک ماسک مو و یک ژل مو مخصوص موهای فر را تحت عنوان یک بسته مراقبتی به فروش بگذارید. قیمتی که برای این بسته تعیین می‌کنید، باید کمتر از جمع قیمت این آیتمات باشد.

خریداران شما معامله ویژه این پکیج‌ها را فرصت خوبی برای خرید می‌دانند. چون با پول کمتر می‌توانند خرید خود را انجام دهند. در نهایت، اصلا فکر نمی‌کنند که این محصولات به صورت جداگانه قیمت بیشتری نسبت به قیمت رقبا دارند. به جز این ترفند با دیگر تکنیک‌های افزایش میانگین سبد خرید هم می‌توانید بدون واردشدن در جنگ قیمت داد و ستد خود را حفظ کنید.

طراحی یک مرکز فروش آنلاین حرفه‌ای با تک‌وب | تضمینی برای حفظ خریدار

ساده‌ترین رویکرد در برابر کاهش قیمت رقبا در محل فروش اینترنتی این می‌باشد که شما هم قیمت خود را کم کنید. جالب است بدانید که نکته جالب: که با این حال — شروع یک جنگ قیمتی می‌تواند نتیجه عکس برای کسب‌وکار شما داشته باشد. به‌جای این کار می‌توانید با تاکید روی مزیت رقابتی، ایجاد حس خوب در خریدار، برقراری تعامل با مخاطبان و غیره معامله خود را حفظ کنید. در عین حال، همیشه هم رقیبان خود را زیر نظر داشته باشید. قیمت‌گذاری، آگهی و نحوه مارکتینگ آن‌ها را دنبال کنید تا بتوانید همیشه یک قدم از آن‌ها جلوتر بمانید.Top of Form

اگر یک سایت فروشگاهی معمولی هم دارید، همین امروز به فکر تغییر اساسی آن باشید. خریداران امروزی خیلی هوشمند هستند و عاشق خرید در سایت‌های سریع و حرفه‌ای. برای طراحی راحت یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای قادر خواهید بود روی مرکز فروش ساز تک‌وب حساب کنید.

حالا شما بنویسید؛ آیا تابه‌حال وارد جنگ قیمتی با رقیبان خود شده‌اید؟ در برابر کاهش قیمت آن‌ها چه راهکارهایی را دنبال کرده‌اید و به چه نتایجی رسیده‌اید؟ نظرات و تجربیات شما برای من و دیگران قطعا ارزشمند و مفید است.