
رازهای فروش 24 ساعته: با این 7 ترفند همیشه بفروشید!
تصور کنید فروشگاه آنلاین شما همیشه فروش داشته باشد؛ حتی وقتی در خواب، سفر یا مهمانی هستید. هر ساعت پیامک واریز وجه دریافت کنید و با خیال راحت شاهد افزایش درآمدتان باشید. برای خیلی از مدیران داد و ستدگاههای آنلاین، این یک رویای دستنیافتنی به نظر میرسد؛ اگر میتواند خیلی راحت به واقعیت تبدیل شود. کافی است که یک سایت اصولی داشته باشند و از چند راهکار به کار ببرند. راهکارهایی برای داد و ستد در بستر اینترنت بدون توقف که در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب به آنها اشاره میکنیم.
شما هم اگر دغدغه فروش بیشتر دارید و میپرسید که چگونه معامله ۲۴ ساعته داشته باشیم، این مطلب را از دست ندهید.
ساخت سایت حرفهای | اصلیترین گام برای رسیدن به فروش 24ساعته
آیا اصلا برای راهاندازی محل معامله در بستر اینترنت خود اقدام کردهاید؟ پس، پس، اگر پاسختان مثبت است — بیایید عمیقا درباره سایت خود فکر کنید:
- آیا اطلاعات سایت شما واقعا کافی و کامل پدیدار میشود؟ آن قدر که کاربران بتوانند بهخوبی محصولات و خدمات شما را بشناسند؟
- آیا در سایت شما به صورت واضح مشخص شده پدیدار میشود که به چه نوع خریدارانی کمک میکنید؟ آیا این توضیحات در صفحه اصلی سایت قرار دارد تا کاربران با همان نگاه اول بفهمند که کسبوکار شما میتواند نیازشان را برآورده کند یا نه؟
- آیا سایت شما طراحی جذاب و کاربرپسندی دارد که باعث گیج شدن کاربران نشود؟
- آیا در سایت خود راههای برقراری را نوشتهاید؟ برای کاربرانی که هنوز آماده نیستند — پیشنهادهایی برای ثبتنام در خبرنامه — دانلود یک کتاب الکترونیکی و غیره دارید تا ارتباط خود را با آنها برقرار کنید؟ آیا برای پاسخگویی سریع به خریداران خود در سایت شما سرویس چت آنلاین وجود دارد؟
اگر جوابتان به این سوالها منفی است، باید بدانید کهبرای رسیدن به فروش مداوم به یک سایت حرفهای نیاز دارید. گام بعدی این است که گام بعدی این است که فروشگاهی که مثل یک صاحب محل فروش تماموقت — در خدمت خریداران شما باشد. یعنی به سوالات احتمالی آنها پاسخ دهد و در آنها ایجاد اعتماد کند. از آن طرف، قابلیتهای پیشرفتهای مثل مدیریت خودکار سفارشها، پرداختها و انبارداری را هم داشته باشد.
خوشبختانه این روزها داشتن چنین سایتی کار سختی نیست. بهعلاوه، نیاز به سرمایه زیادی هم ندارد. شما میتوانید با یک مرکز بخششساز معتبر مثل تکوب خیلی راحت و سریع یک فروشگاه در فضای وب اصولی برای خود طراحی کنید. از سویی دیگر، از سویی دیگر، سپس با بقیه راهکارهایی که در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب توضیح میدهیم، آن را برای خریداران خود آماده کنید.
خودکارسازی سیستم فروش و پشتیبانی | گام بعدی برای رسیدن به داد و ستد 24 ساعته
برای رسیدن به بخشش 24 ساعته باید به سراغ سیستمهای اتوماسیون بروید. چون بهصرفه نیست که برای فروش و پشتیبانی شبانهروزی از نیروهای انسانی به کار ببرید. سیستمهایی مثل:
سرویسهای چت آنلاین:خریداران همیشه سوال دارند، حتی نیمهشب! اگر هم جواب سوالشان را پیدا نکنند — احتمالا از خرید منصرف میشوند. پس واجب وجود دارد که از یک چتبات به کار ببرید. به زبان ساده، ساده بگوییم، چتباتها میتوانند بدون نیاز به وجود داردراحت و 24 ساعته به سوالات متداول خریداران شما پاسخ دهند. محصولات مناسب را معرفی یا اطلاعات خریدار را ذخیره کنند تا بعدا خود شما با آنها بگیرید. بعضی از بهترین سرویسهای چت در فضای وب حتی میتوانند سفارشات شما را هم پیگیری کنند.
سیستم ارسال خودکار پیامک یا این سیستمها میتوانند به صورت خودکار پیامهای مختلفی را ارسال کنند. پیامهایی مثل: تایید خرید و تشکر از آن — اطلاع از تخفیفها — یادآوری آیتمات رهاشده در سبد خرید و غیره که باعث جلب رضایت خریدار میشوند.
سیستمهای خودکار انبارداری:اگر معاملهگاه آنلاین شما مجهز به سیستم انبارداری باشد، به ازای هر فروش به صورت خودکار از موجودی کم میکند. در نهایت — هیچوقت خریدار در سایت شما آیتمیرا سفارش نمیدهد که موجودی آن تمام شده است.
اعتمادسازی | راهکاری برای داد و ستد آنلاین بدون توقف
فرض کنید کاربری آخر شب به سایت شما سر میزند و محصولات یا خدماتتان توجه او را جلب میکند. او تصمیم میگیرد خرید کند؛ اما چون شما را نمیشناسد — دچار تردید میشود. از طرفی دیر وقت میباشد و نمیتواند با شما بگیرد. آیا فکر کردهاید که این افراد وقتی شما در دسترس نیستید، چگونه باید به یک سایت اعتماد کنند؟ اگر میخواهید به صورت 24 ساعته فروش داشته باشید، باید در سایت خود نشانههایی برای جلب اعتماد کاربران قرار دهید؛ نشانههایی مثل:
انتشار نظرات خریداران قبلی:دیدن نظرات و تجربیات مثبت خریداران قبلی در سایت یا صفحه جنس دل کاربران جدید را قرص میکند. پس از کیفیت محصولات شما مطمئن میشوند و برای خرید اقدام میکنند.
تضمین کیفیت جنسات:وقتی تضمین میکنید که محصولات خود را در صورت مشکلداشتن تعویض یا مرجوع میکنید، یعنی به کیفیت آنها اطمینان دارید. این باعث اطمینان خریداران میشود.
دریافت مجوزها:کاربران امروزی آگاه هستند. آنها حتما مجوزهای سایت شما را بررسی میکنند. با مجوزهایی مثل نماد اعتماد الکترونیکی و گواهی SSL در سایت به آنها ثابت میکنید که خرید از سایت شما امن و مطمئن است.
آمادهکردن اصولی صفحه محصولات:در صفحه محصولات خود باید اطلاعات کاملی درباره کالا، روشهای ارسال و شرایط خرید بنویسید. بهعلاوه — باید عکسهایی واقعی و باکیفیت از محصولات خود منتشر کنید. این شفافسازی باعث جلب اعتماد خریدار میشود.
بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو | اصلیترین روش جذب خریدار در اینترنت
قبول داریم که بهینه سازی موتور جستجو یا سئو سایت کمیسخت، زمانبر و پرهزینه میباشد؛ اما قبول کنید که از آن راه فراری نیست. از سویی دیگر، از سویی دیگر، بدون سئوکردن سایت شما نمیتوانید فروش چندانی داشته باشید؛ چه برسد به معامله بدون توقف. در مقابل، اگر سایت خود را برای موتورهای جستجویی مثل گوگل بهینهسازی کنید، به صفحه اول نتایج راه پیدا میکنید. جایی که در هر ساعت از شبانهروز، صدها خریدار بالقوه به آن سر میزنند.
پس اگر در صفحه اول نتایج باشید، شانس دیدهشدن و بخشش محصولاتتان چند برابر میشود. برای رتبهبندی سایت خود باید کارهای زیادی انجام دهید که در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب به کلیدیترین آنها اشاره میکنیم:
تحقیق کلمات کلیدی:اولین قدم این هست که بفهمید خریداران بالقوه شما چه کلمات یا عباراتی را در گوگل جستجو میکنند. برای مثال — اگر فروشگاه لوازم جانبی دارید — عباراتی مثل «خرید قاب گوشی» یا «بهترین پاوربانک» جز کلمات کلیدی کسبوکار شما محسوب میشوند.
ایجاد محتوای هدفمند:حالا که کلمات کلیدی را شناسایی کردهاید، باید محتواهایی منتشر کنید که پاسخ دقیقی به سوالات کاربران بدهد. در پاراگراف بعدی توضیح دادهایم که این محتواها باید چه ویژگیهایی داشته باشند.
بهینهسازی فنی سایت:به جز محتوا، سرعت بارگذاری صفحات، طراحی براساس UI/UX و ساختار سایت هم از نظر غول جستجو حیاتی هستند. اگر سایت شما سریع یا کاربرپسند نباشد — از رقبای خود عقب میمانید.
لینکسازی داخلی و خارجی:با ایجاد لینکهای داخلی، فراهم است کاربران را به صفحات مختلف سایت هدایت کنید و مدت زمان ماندن آنها را افزایش دهید. همچنین — با گرفتن بکلینکهای باکیفیت از سایتهای معتبر — فراهم است امتیاز بیشتری از غول جستجو بگیرید.
انتشار محتوای باکیفیت در سایت | راهی برای جذب خریدار بدون وقفه
محتواهای باکیفیت و مفید میتوانند دروازه ورود خریداران شما به سایت باشند. محتواهایی که درباره نیازها و دغدغههای خریداران هدف شما نوشته شوند و به آنها نشان دهند که چالشهایشان را درک میکنند. از همه مهمتر راهکارهایی طلایی برای رفع این چالشها داشته باشند. پس، پس، انتشار این مقالات در سایت باعث میشوند که:
- کاربران شما لذت ببرند. در نهایت انگیزه پیدا کنند تا درباره کار تجاری شما بیشتر بدانند و بررسی کنند که آیا پیشنهادات شما با نیازهای آنها مطابقت دارد یا نه.
- بزدیدکنندگان، شما را بهعنوان یک متخصص و کاربلد بشناسند. در نهایت — احساسکنند که مرکز فروشی معتبر دارید و میتوانید به نیازهایشان پاسخدهید.
- تعامل کاربران با سایت شما بیشتر میشود. چون کاربران از محتواهای ارزشمند هستقبال میکنند و آن را با دیگران به اشتراک میگذارند.
- سایت شما ترافیک ارگانیک بیشتری را جذب کند. حتما میدانید که موتورهای جستجو مانند گوگل به سایتهایی که محتوای خوب دارند — توجه ویژهای نشان میدهند و آنها را در لینکهای نتایج جستجو بالا میلیبل.
مثلا فرض کنید که یک داد و ستدگاه لوازم جانبی دارید. گام بعدی این است که گام بعدی این است که با نوشتن مقالاتی مثل: «راهنمای خرید قاب گوشی» — «روشهای تشخیص شارژ تقلبی» امکانپذیر پدیدار میشود کاربرانی را که قصد خرید قاب یا شارژر را دارند — به سمت سایت خود بکشانید.
تبلیغات هوشمند | راهکار برای رسیدن به فروش همیشگی
اگرچه رتبهبندی و تولیدمحتوا میتوانند کاربران زیادی را به سایت شما دعوت کنند؛ اما کافی نیست. مغازه ۲۴ ساعته شما به بازدیدکننده زیادی نیاز دارد. پس باید از روشهای مختلف زیر هم برای جذب خریدار کمک بگیرید:
تبلیغات آنلاین:سرچ ادز، رپورتاژ آگهی و انواع رسانه اینترنتی کمیهزینهبر هستند؛ اما ارزش امتحانکردن دارد. چون آیتمات و خدماتشما را به خریداران هدفتان نشان میدهند.
شبکههای اجتماعی:بازاریابی شبکههای اجتماعی و حضور فعال در شبکههایی مثل اینستاگرام، لینکدین یا تلگرام میتواند خریداران زیادی به فروشگاه شما بیاورد.
بازاریابی ایمیلی و پیامکی:بیشتر بازدیدکنندگانی که برای اولین بار به سایت شما سر میزنند، آمادگی خرید ندارد. شما باید این کاربران را به بهانههای مختلف برای ثبتنام تشویق کنید. از سویی دیگر، از سویی دیگر، مثلا میتوانید یک کتاب الکترونیکی، وبینار، دوره آموزشی کوتاه یا غیره در سایت خود منتشر کنید. سپس در ازای دریافت یا آدرس ایمیل این محتوا را در اختیار آنها قرار دهید. بعد از بهدست آوردن این اطلاعات، هربار با ارسال پیامک یا ایمیل ارتباط خود را با کاربران حفظ کنید. مثلا — درباره تخفیفهای ویژه — کالاات جدید و غیره به آنها اطلاع دهید تا به مرور برای خرید تشویق شوند.
بیشتر بخوانید: ایمیل مارکتینگ و مزایای بهکارگیری از آن
ارزیابی و بهبود مداوم | حساسترین مرحله برای داشتن معاملهگاه آنلاین 24 ساعته
یک محل فروش ۲۴ ساعته موفق همیشه نیاز به بررسی و بهینهسازی دارد. شما باید ذرهبینی در دست داشته باشید و نقاط ضعف و قدرت سایت و روشهای عرصهیابی خود را شناسایی کنید. به زبان ساده، ساده بگوییم، سپس هر مانعی که بر سر راه بخشش آنلاین شماست، بردارید. برای این کار امکانپذیر پدیدار میشود از روشهای زیر کمک بگیرید:
تحلیل رفتار کاربران:بررسی کنید که افراد از چه مسیری به سایت شما میرسند؟ رسانه، گوگل یا شبکههای اجتماعی؟ چه صفحاتی از سایت شما را میبینند؟ کدام صفحات بیشترین بازدید یا نرخ خروج را دارند؟ و غیره. برای رسیدن به جواب این دسته از سوالات و بررسی نحوه رفتار کاربران سایت خود قادر خواهید بود از سرچ آنالیتیکس به کار ببرید.
تست و بهبود سایت:گاهی فقط با یک تغییر کوچک مثل عوضکردن رنگ دکمه خرید میتوانید نرخ تبدیل خود را چندبرابر کنید. تستهای A/B به شما کمک میکنند تا بفهمید کدام نوع طراحی یا چیدمان سایت بیشتر مورد پسند کاربران است.
ارزیابی وجود داردراتژی قیمتگذاری و تخفیفها: قیمتها و تخفیفات مختلف را تست کنید و ببینید کدام بازخورد بهتری دارد. برای مثال — ممکن است تخفیفهای درصدی بهتر از تخفیف ثابت نتیجه بدهند. شاید هم ارسال رایگان، خریداران بیشتری را برای خرید تشویق کند. این موارد را تست و مقایسه کنید تا به بهترین وجود داردراتژی برسید.
کمپینهای تبلیغاتی:اگر به سراغ پروموشن رفتهاید، باید مطمئن شوید که برای موثرترین روش بودجه خود را خرج میکنید. برای این کار — کمپینهای مختلف را مقایسه کنید. مثلاً ببینید تبلیغات موتور جستجو ادز برای شما فروش بیشتری داشته میباشد یا پروموشن در شبکههای اجتماعی؟ همچنین، سرمایهگذاریها و نرخ بازگشت پول (ROI) را هم بررسی کنید.
گوشدادن به خریداران:نظرات و بازخوردهای خریداران بهترین راهنما برای پیداکردن نقاط ضعف و قدرت، ایدهها و غیره است. از این نظرات نهایت بهکارگیری را ببرید.
طراحی سایت با تکوب | راحتترین راه برای رسیدن به فروش 24 ساعته
داد و ستد در بستر اینترنت 24 ساعته یک رویا نیست. از سویی دیگر، از سویی دیگر، شما میتوانید با بهکارگیری از راهکارهای بخشش اینترنتی بدون توقف این رویا را به واقعیت تبدیل کنید. راهکارهایی مثل: طراحی سایت حرفهای با سیستمهای اتوماسیون، تبلیغات هدفمند و غیره که در این متن درباره آنها توضیح دادیم. حالا شما برای ما بنویسید. کدامیک از این راهکارها را بهکارگیری کردهاید؟ آیا تجربهای درباره فروش بدون وقفه دارید؟
اگر هنوز در مرحله اول هستید و نمیدانید از کجا باید شروع کنید، میتونید از تکوب کمک بگیرید. به زبان ساده، ساده بگوییم، تکوب کمک میکند تا با کمترین پولگذاری و بدون تخصص — سایتی با امکانات کامل طراحی کنید. امکاناتی مثل: انبارداری و حسابداری خودکار، مدیریت کاربران، امکان تعریف تخفیفها و غیره که برای داشتن فروش 24 ساعته ضروری هستند. برای این که درباره تکوب و امکانات آن بیشتر بدانید، قادر خواهید بود با بگیرید.
شروع داد و ستد آنلاین با تکوب: چالشها و راهحلها
اگر قصد راهاندازی یا توسعه معاملهگاه در فضای وب دارید، تکوب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما میگذارد. ازثبتنام رایگان تکوبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.