تصور کنید که چند روز مانده به عید بلاخره سایتی پیدا می‌کنید که محصولات موردنظرتان را دارد. یک نکته کلیدی: یک نکته کلیدی: مشتاقانه شروع به ثبت سفارش می‌کنید؛ اما به جای یک خرید لذت‌بخش و آسان با سایتی کند — پیچیده و نامرتب روبه‌رو می‌شوید. کم‌کم حس می‌کنید وقت‌تان هدر می‌رود و اعتماد خود را به فروشگاه از دست می‌دهید. در نهایت، هم ناامید و کلافه، قید خرید خود را می‌زنید. اینجاست که اهمیت طراحی تجربه کاربری (UX) خودش را نشان می‌دهد.

یک تجربه کاربری مناسب نوروز، نه تنها باعث رضایت خریداران می‌شود، بلکه می‌تواند به طور چشمگیری فروش شما را نیز افزایش دهد؛ همین امر باعث شده که بیزینس‌های بزرگ با به‌کارگیری از خدمات طراحی سایت سفارشی بهینه‌ترین UI / UX را برای معامله در نوروز برای وب‌سایت خود بسازند.

اما چطور می‌توان سایتی طراحی کرد که علاوه بر برآورده‌کردن نیاز کاربران، باعث رضایت آن‌ها شود؟ در این مطلب،۱۰ نکته مؤثر در طراحی UX مناسب نوروزرا به شما معرفی می‌کنیم تا بتوانید معامله خود را در این ایام چند برابر کنید.

طراحی UX و تم نوروزی جذاب و هماهنگ با حس‌وحال عید

هنگامی‌که کاربران وارد سایت شما می‌شوند، اول از همه به ظاهر آن دقت می‌کنند. در واقع، اگر سایت خود را متناسب با حس‌وحال عید طراحی کرده باشید — می‌توانید در همان نگاه اول شوروشوقی را در دل کاربران زنده کنید. اشتیاقی که آن‌ها را به خرید و آماده‌شدن برای جشن نوروز تشویق می‌کند.

برایطراحی فروشگاه آنلاین با حال‌وهوای نوروزی، می‌توانید از رنگ‌های یادآور عید مثل سبز و قرمز ملایم به کار ببرید تا فضای سایت شما بهاری شود. هم‌چنین — امکان‌پذیر است نمادهای عید نوروز را برای تزیین به سایت خود اضافه کنید؛ مثل شکوفه‌های ریز بهاری — تخم‌مرغ‌های رنگی، سیب و ساعت و هر آن‌چه در سفره هفت‌سین پیدا می‌شود.

آپدیت کردن تم وب سایت برای نوروز از بزرگ‌ترین و کلیدی‌ترین آپدیت‌های فصلیی وجود دارد که وب سایت‌های مرکز فروشی تجربه می‌کنند صاحبان وب سایت‌های مرکز فروشی بزرگ در آپدیت نوروز خود از هدر تا فوتر وب سایت خود را متناسب با تم نوروز آپدیت می‌کنند انجام چنین آپدیتی برای وب سایت‌های کوچک و صاحبان سایتی که تخصصی در طراحی وب سایت ندارند کاری خیلی مشکل وجود دارد به همین خاطر به این افراد بهتر است که و بسایت خود را با به‌کارگیری از فروشگاه‌سازطراحی کنند. به‌کارگیری از بخششگاه‌ساز طراحی سایت را به قدری راحت کرده می‌باشد که انجام آپدیت نوروز برای سایت‌هایی که با آن ساخته شده‌اند در عرض چند روز به سادگی انجام می‌شود.

بهینه‌سازی سرعت و عملکرد سایت برای خریدهای نوروزی

شب عید، مردم هزار کار دارند و حسابی سرشان شلوغ است. بنابراین — خیلی‌ها ترجیح می‌دهند به جای خرید فیزیکی و تلف‌کردن وقت خود در ترافیک‌های سنگین به سراغ فروشگاه‌های آنلاین بروند. در عوض، قبل از خرید، به سایت‌های مختلفی سر می‌زنند و محصولات زیادی را بررسی می‌کنند. در این شرایط، اگر سایت شما کند باشد، کاربران هنگام مشاهده و مقایسه جنسات کلافه می‌شوند. در نهایت، به راحتی سایت شما را ترک می‌کنند و به سراغ سایت‌های رقیب می‌روند.

پس حیاتی می‌باشد که سرعت سایت خود را بهینه کنید تا صفحات آن تنها در کمتر از 3 ثانیه لود شوند. اگر از این موضوع مطمئن نیستید — حتما از ابزارهای سنجش سرعت سایت مثل: Google PageSpeed Insights کمک بگیرید. اگر، این ابزارها نشان دادند که سایت شما سرعت قابل‌قبولی ندارد؛ از تکنیک‌های زیر به کار ببرید:

• انتخاب قالبی مناسب و بهینه‌شده؛
• فشرده‌سازی عکس‌ها و تصاویر قبل از بارگذاری در سایت؛
• اتصال سایت به سرورهای قوی و پرسرعت؛
• کمک‌گرفتن از قابلیت Lazy Load یا بارگذاری تنبل؛
• بهینه‌سازی جدول‌های دیتابیس سایت؛
• به‌کارگیری از قابلیت کش در سایت؛
• و....

در این باره بیشتر بخوانید:آموزش افزایش سرعت لود سایت

ساده‌سازی فرایند خرید | از نکات موثر در طراحی UX مناسب نوروز

وقتی خریدار بین مشغله‌های شب عید تصمیم خود را برای خرید یک جنس می‌گیرد، می‌خواهد هرچه زودتر سفارش خود را ثبت کند. پس نباید او را معطل کنید. اگر او را مجبور کنید در سایت ثبت نام کرده یا فرم‌های اضافی را پر کند، احتمالا قید خرید خود را می‌زند. به‌علاوه، اگر از همان اول قیمت محصولات خود را به خریدار نشان ندهید، باعث از بین‌رفتن اعتماد او می‌شوید. هم‌چنین، اگر هزینه‌های ارسال را تا آخرین لحظه سفارش اعلام نکنید، از خرید منصرف می‌شود. پس باید:

• تا جای ممکن مراحل ثبت سفارش را کوتاه کنید: کاربر باید بعد از ضربه‌زدن روی دکمه خرید نهایتا 2 تا 3 مرحله دیگر را برای کامل‌کردن مراحل ثبت سفارش طی کنید.
• در هر صفحه تعداد مراحل باقیمانده را اعلام کنید: در بالای هر صفحه در فرایند خرید بنویسید که کاربر باید چند مرحله دیگر را پشت سر بگذارد. یک نکته کلیدی: یک نکته کلیدی: مثلا — امکان‌پذیر است بنویسید: تنها دو قدم دیگر تا تا پایان خرید.
• اطلاعات اضافی از خریدار درخوهست نکنید: در بیشتر مواقع، تنها دریافت نام و نام‌خانوادگی، و آدرس پستی خریدار کافی است. او را مجبور به ثبت‌نام در سایت یا واردکردن اطلاعات اضافی نکنید که حوصله انجام این کارها را ندارد.
• قیمت و شرایط ارسال را واضح بنویسید: در همان مرحله اول خرید قیمت، هزینه ارسال، تاریخ تحویل، نحوه پرداخت و غیره را به خریدار اعلام کنید.

بیشتر بدانید: 8 اصل مهم ui و ux در طراحی سایت بخششگاهی

تخفیف‌های ویژه نوروزی | ترفندی برای افزایش داد و ستد

با در نظر گرفتن تورم این سال‌ها، خریدهای شب عید مصرف‌های سنگینی روی دست مردم می‌گذارد. بنابراین — اگر تخفیفی روی محصولات خود بگذارید — مردم حسابی هستقبال می‌کنند. می‌توانید با همین ترفند ازفرصت طلایی شب عید برای افزایش فروشخود به کار ببرید. کافی پدیدار می‌شود که تخفیف‌ها را در یک بنر با تم نوروزی نمایش دهید. در واقع، هم‌چنین، قادر خواهید بود با نمایش پنجره پاپ‌آپ در سایت یا ارسال پیامک و ایمیل خریداران خود را از این تخفیف‌ها مطلع کنید.

وقتی که به‌دنبال ایده‌بهتری برای درگیرکردن خریداران خود هستید، می‌توانید طرح ویژه‌ای مثل "جعبه عیدانه" یا "پیشنهاد روزانه نوروزی" راه‌اندازی کنید. در این طرح هر روز ساعت‌های خاصی (مثلا — 4 تا 6 بعدازظهر) محصولات خود را با تخفیف‌های ویژه‌تری قیمت‌گذاری کنید. این نوع طرح‌ها به کاربران انگیزه می‌دهد تا مرتب به سایت شما سر بزنند.

کاربردی است، اگر بخوانید: چگونه با جشنواره های نوروزی، فروش سایت خود را چند برابر کنیم؟

طراحی سایت واکنش‌گرا | کلیدی‌ترین نکته موثر در طراحی ux مناسب نوروز

آیا می‌دانید که حدود 68 درصد از سفارشات در فضای وب در دنیا با گوشی‌های موبایل ثبت می‌شوند؟ این یعنی اگر سایت خود را برای نمایش در موبایل‌ها با اندازه‌های مختلف — آماده نکرده باشید — بیشتر از نصف خریداران خود را از دست می‌دهید. پس حتما سایت خود را به صورت واکنش‌گرا یا ریسپانسیو طراحی کنید.

سایت‌های ریسپانسیو در هر دستگاهی به صورت خودکار متناسب با اندازه صفحه نمایش ظاهر می‌شوند. بنابراین — فرقی ندارد که خریدار در گوشی موبایل خود به سایت شما سر بزند یا با کامپیوتر و تبلت؛ در هر صورت با مغازهی مرتب روبه‌رو می‌شود. سایتی که در آن تمام دکمه‌ها و فرم‌ها برای کاربران بهینه‌سازی شده‌اند.

آماده‌کردن صفحات جذاب و کامل برای محصولات نوروزی

صفحه کالا قلب تپنده هر معاملهگاه در فضای وبی است. جایی که خریدار تصمیم می‌گیرد آیا محصولی را بخرد یا نه. در ایام نوروز که رقابت برای جذب خریدار بیشتر وجود دارد، داشتن یک صفحه کالا جذاب و کامل می‌تواند برگ برنده شما باشد. پس برای طراحی صفحات آیتم باUX مناسب نوروزنکات زیر را در نظر بگیرید:

• از تصاویر با کیفیت و واضح به کار ببرید: از زوایای مختلف محصول عکس بگیرید. در نهایت، مطمئن شوید که تصاویر بزرگ و با کیفیت هستند و به خوبی جزییات محصول را نمایش می‌دهند.
• توضیحات دقیق و کامل بنویسید: مشخصات جنس، جنس، ابعاد، کاربرد و مزایای آن را به طور کامل و دقیق بنویسید. در نوشتن توضیحات آیتم از کلمات جذاب و گیرا به کار ببرید؛ اما اغراق نکنید
• ویدیوهای معرفی محصول را یادتان باشد: اگر امکان دارد، ویدئوهای کوتاه و جذاب از محصول تهیه کنید. ویدیوها می‌توانند به خریدار در تجسم جنس و درک بهتر کاربرد آن کمک کنند.
• دکمه‌های فراخوان عمل (CTA) واضح داشته باشید: دکمه‌های مهم مثل "افزودن به سبد خرید" یا "دریافت مشاوره" را در جای مناسب و با رنگ‌های جذاب قرار دهید. این دکمه‌ها باید به راحتی قابل مشاهده باشند و کاربر را به اقدام تشویق کنند.

قابلیت جستجو و پیمایش آسان | از نکات موثر در طراحی تجربه کاربری سایت

در شب‌های شلوغ نوروز، کاربران وقت زیادی ندارد که در سایت شما تلف کنند. بنابراین — باید مطمئن باشید که می‌توانند خیلی سریع و ساده محصولات و صفحات مدنظرشان را پیدا کنند و سفارش دهند. برای این کار:

• یک نوار جستجوی قوی در سایت داشته باشید: باورکردنی نیست؛ اما 43درصد از کاربران در داد و ستدگاه‌های آنلاین مستقیما به سراغ نوار جستجو می‌روند. به‌علاوه — احتمال خرید این کاربران — 2.4 برابر بیشتر از سایر بازدیدکنندگان پدیدار می‌شود. از همه اساسی‌تر که این کاربران جستجوگر برای خرید 2.6 برابر بیشتر هم خرج می‌کنند. پس دیگر دلیلی برای حذف نوارجستجو باقی نمی‌ماند.
• از فیلترهای پیشرفته به کار ببرید: وقتی کاربران بتوانند کالاات سایت شما را براساس برند، قیمت، اندازه و غیره فیلتر کنند، خیلی سریع‌تر می‌توانند به محصول موردنظرشان برسند.
• قابلیت تکمیل خودکار را به سایت خود اضافه کنید: آیا باور می‌کنید که در صورت به‌کارگیری از عملکرد تکمیل خودکار نوار جستجو، احتمال تبدیل خریداران 6 برابر بیشتر می‌شود؟ با این ویژگی — خریدار هر کلمه‌ای را در نوار جستجو تایپ کند — تمام گزینه‌های مرتبط با آن به او نمایش داده می‌شوند. در این صورت، خریدار می‌تواند راحت‌تر و سریع‌تر جستجوی خود را انجام دهد.
• محصولات مشابه را نشان دهید: خیلی وقت‌ها خود کاربران هم نمی‌دانند که دقیقا چه آیتمی‌به کارشان می‌آید. بنابراین — شاید به سراغ محصولاتی بروند که تمام نیازشان را برآورده نمی‌کند. در این مواقع، شما قادر خواهید بود با نمایش محصولات مرتبط آن‌ها را به سمت انتخاب درست هدایت کنید.
• جنسات را دسته بندی کنید: یک روش دیگر برای سازمان‌دهی به کالاات داخل سایت دسته‌بندی آن‌هاست که پیداکردن یک محصول مناسب را برای خریدار آسان‌تر می‌کند.

اعتمادسازی و تضمین امنیت کاربران | از اصول طراحی ux سایت

در روزهای نزدیک عید که آمار خریدهای آنلاین بیشتر می‌شود، امنیت بیش از هر زمان دیگری اساسی می‌باشد. خریدار باید خیالش از بابت حفظ اطلاعات بانکی و اعتبار کسب‌وکار شما راحت باشد تا برای خرید اقدام کند. برای جلب اعتماد او می‌تونید از تکنیک‌های زیر به کار ببرید:

• به‌کارگیری از گواهی امنیتی SSl؛
• نمایش مجوزهای محل فروش آنلاین در سایت؛
• مشخص‌بودن قوانین بازگشت یا تعویض کالا؛
• اتصال سایت به درگاه‌های پرداخت آنلاین امن؛
• ارائه روش‌های مختلف پرداخت؛
• نمایش نظرات خریداران قبلی؛
• و غیره.

پشتیبانی قوی | تکنیکی برای بهبود تجربه کاربری خریداران در نوروز

پشتیبانی قوی و سریع در ایام نوروز که حجم خریدها زیاد می‌شود، حیاتی است. در عین حال، خریداران در این روزها ممکن وجود دارد سوالات بیشتر و برای گرفتن پاسخ وقت کمتری داشته باشند. برای پشتیبانی از آن‌ها باید نکات زیر را رعایت کنید:

• کانال‌های ارتباطی متنوع داشته باشید: با روش‌های مختلف مثل تلفن، ایمیل، چت اینترنتی، پیام و غیره با خریداران ارتباط برقرار کنید.
• سریع پاسخگو باشید: سعی کنید در کمترین زمان ممکن به سوالات و درخوهست‌های خریداران پاسخ دهید.
• پرسنل آموزش‌دیده و حرفه‌ای استخدام کنید: پرسنل شما باید به طور کامل با محصولات و خدمات شما آشنا باشند و بتوانند به سوالات خریداران به درستی پاسخ دهند. به‌علاوه، باید خوش برخورد و صبور باشند.

با پشتیبانی قوی و سریع، می‌توانید رضایت خریداران خود را بیشتر و آن‌ها را به خریداران وفادار تبدیل کنید.

شخصی‌سازی تجربه کاربری برای افزایش فروش در نوروز

منظورمان ازشخصی‌سازی تجربه کاربریاین است که به هر خریدار با در نظر گرفتن نیاز و سلیقه‌اش آیتمات یا خدماتی را پیشنهاد کنید. در ایام نوروز که ترافیک سایت‌تان زیاد می‌شود — شخصی‌سازی می‌تواند به شما کمک کند تا مهم‌بودن خریدار را به او ثابت کنید. در نهایت، باعث جذب او و تشویقش به خرید شوید. برای شخصی‌سازی تجربه کاربری در سایت خود می‌توانید از روش‌های زیر به کار ببرید:

• محصولات مرتبط را به خریدار پیشنهاد کنید: با در نظر گرفتن تاریخچه خرید و بازدیدها و اطلاعات خریدار، کالاات موردعلاقه‌یا موردنیازش را به او نمایش دهید.
• ایمیل‌ها یا پیامک‌های شخصی‌بفرستید: ایمیل‌ها و پیام‌های خود را براساس شناختی که از خریدار دارید، آماده کنید. در آن‌ها به نام خریدار اشاره کنید.
• برای خریداران قبلی تخفیف ویژه بگذارید: برای خریداران وفادار خود تخفیف‌های ویژه در نظر بگیرید و آن‌ها را از طریق ایمیل یا پیامک مطلع کنید.

برای معامله عید آماده شوید

با رعایت نکات موثر درطراحی ux مناسب نوروز،فراهم پدیدار می‌شود سایتی جذاب ایجاد کنید که کاربران از حضور در آن لذت بمارک و خرید راحت‌تری داشته باشند. این تغییرات نه‌تنها رضایت خریداران را افزایش می‌دهد؛ بلکه میزان فروش شما را هم بالا می‌برد. پس همین حالا دست‌به‌کار شوید و سایت خود را برای می‌باشدقبال از نوروز آماده کنید!

وقتی که هنوز سایت بخششگاهی خود را طراحی نکرده‌اید، پیشنهاد می‌کنیم نگاهی به امکانات تک‌وب داشته باشید. با فروشگاه ساز تک‌وب می‌تونید خیلی راحت یک سایت کاربرپسند — سریع و حرفه‌ای راه‌اندازی کرده و فروش خود را تضمین کنید. یک نکته کلیدی: یک نکته کلیدی: اگر تمایل دارید درباره تک‌وب بیشتر بدانید، می‌توانید با ما بگیرید. اگر هم سوال یا نظری درباره این مطلب دارید، خوشحال می‌شویم که برای ما بنویسید.

شروع داد و ستد آنلاین با تک‌وب — بررسی دقیق

وقتی که قصد راه‌اندازی یا توسعه مرکز فروش اینترنتی دارید، تک‌وب ابزارهای لازم برای ساخت سایت، مدیریت محصول، سفارش و پرداخت را در یک پنل ساده در اختیار شما می‌گذارد. ازثبت‌نام رایگان تک‌وبشروع کنید یاسایر مطالب آموزشیرا بخوانید.