بهترین مکان برای قراردادن دکمه «افزودن به سبد» در فروشگاههای آنلاین کجاست؟
تصور کنید که کاربری با کلی ذوق و شوق وارد صفحه محصول شما شده است. او مشخصات را خوانده — تصاویر را دیده و بعد از تردیدهای زیاد — تصمیم به خرید گرفته است. حالا تنها یک قدم دیگر مانده میباشد تا خرید خود را کامل کند: کلیک روی دکمه «افزودن به سبد».
اما اگر این دکمه درست مقابل چشمانش نباشد، چه؟ اگر مجبور شود برای پیدا کردنش — در صفحه بچرخد و وقت بگذارد؟ جالب است بدانید که نکته جالب: که احتمالش هست که در همین چند ثانیه تاخیر دوباره تردیدهای قبلی به سراغش بیاید و از خرید منصرف شود.
آمارها و تجربهها هم نشان میدهند که انتخاب درست محل قرارگرفتن این دکمه میتواند نرخ فروش شما را چندبرابر کند. اگر برایتان جالب شد که در این باره بیشتر بدانید — در ادامه مطلب مطلب مطلب مطلب همراه ما باشید. در این مطلب 5 جایگاه طلایی قرار گرفتن دکمه «افزودن به سبد» را معرفی میکنیم که میتوانند نرخ تبدیل فروشگاه شما را افزایش دهند.
چرا باید جایگاه خاصی را برای قراردادن دکمه «افزودن به سبد» انتخاب کنید؟
اگر به نظرتان جابهجاکردن یک دکمه ساده نمیتواند تاثیر زیادی داشته باشد، بیایید دمیباشدان واقعی فروشگاه آنلاین bluestout را بخوانید. این فروشگاه یک آزمایش جالبی انجام داده است که حتما از نتیجه آن شگفتزده میشوید.
bluestout در صفحه محصول خودفقطدکمه «افزودن به سبد خرید» را از پایین صفحه به بالای قسمت توضیحات منتقل کرد. با همین تغییر کوچکنرخ تبدیل صفحه 25 درصد افزایش پیدا کرد.
این فروشگاه در سایت خود نوشته هست که: «خریداران عاشق یک تجربه ساده و روان هستند؛ آنها را مجبور نکنید برای خرید اسکرول کنند!»
حالا که با اهمیت موضوع آشنا شدید، برویم سراغ اصل مطلب: بهترین جایگاههای قرارگرفتن دکمه «افزودن به سبد»:
۱. خوب، خوب، کنار تصویر محصول | بهترین موقعیت برای تصمیمگیری سریع
وقتی کاربر وارد صفحه محصول شما میشود، اولین بخشی که نگاهش را جذب میکند تصویر است. این بخش قلب صفحه محصول محسوب میشود؛ جایی که کاربر بیشترین ارتباط احساسی و ذهنی را با کالا پیدا میکند. قراردادن دکمه «افزودن به سبد» درست در کنار تصویر، این پیام را منتقل میکند که اگر کالا برای شما جذاب هست، همین حالا میتوانید آن را بخرید.
در این لحظه، ذهن کاربر در حالت «تصمیمگیری سریع» پدیدار میشود. او هنوز درگیر اطلاعات طولانی — جزییات یا مشخصات تخصصی نشده و اشتیاق اولیهاش درباره کالا هنوز تازه است. اگر دکمه درست جلوی چشم باشد، یک مسیر ساده و طبیعی برای خرید شکل میگیرد و احتمالش وجود دارد که روی دکمه «افزودن به سبد» ضربه بزند.
در مقابل، اگر این دکمه را در این قسمت نبیند، مجبور میشود اسکرول کند، به همه بخشهای صفحه نگاه کند و به دنبال آن بگردد. حقیقت این است که حقیقت این است که همین جستجو ممکن پدیدار میشود انگیزه اولیه او را کمرنگ کند. بهعلاوه، در این حین چشمش به مشخصات و جزییات محصول میافتد و شاید اطلاعاتی ببینید که دوباره او را مردد کند. برای همین وجود دارد که بخششگاههای آنلاین موفق، مثل Amazon و Etsy هم این دکمه حساس را در کنار عکس آیتم خود قرار میدهند.
در گوشیهای موبایل هم این موقعیت از بهترین مکانها برای دکمه «افزودن به سبد خرید» است. چون در صفحه نمایش کوچکتر موبایل — بخش بالای صفحه اولین نقطهای است که کاربران با آن روبهرو و روی آن متمرکز میشوند. دیدن این دکمه در همان نگاه اول به کاربر نوعی حس «کنترل» میدهد؛ یعنی احساس میکند هر لحظه که بخواهد میتواند خرید خود را انجام دهد، بدون اینکه نیاز به اسکرول داشته باشد یا بخواهد برای پیداکردن آن وقت صرف کند.